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À savoir au sujet des retraits

Tout comme pour n’importe quel service, quelques exigences basiques s’appliquent lorsque vous associez votre compte bancaire à votre Luno Wallet et demandez des retraits :

  1. Les retraits doivent être effectués vers un compte bancaire qui appartient à la personne propriétaire du Luno Wallet. Le compte bancaire doit être à votre nom.

  2. Vous ne pouvez pas transférer de l’argent vers le compte bancaire d’un ami ou membre de votre famille

  3. Si vous souhaitez utiliser un compte bancaire d’entreprise pour effectuer des retraits depuis Luno, veuillez faire une demande de compte entreprise sur Luno


Avant de demander un retrait, vous devez vérifier que votre identité est vérifiée.


Demander un retrait

Pour demander un retrait, vous devez ajouter un bénéficiaire à votre compte Luno. Vous trouverez de plus amples informations sur l'ajout de bénéficiaires et les demandes de retrait ici.

Quel est le délai de retrait ?

Les délais de retrait dépendent de votre pays et de votre banque. Pour plus d'informations, consultez notre calendrier des retraits.

Quel est le coût d'un retrait ?

Luno facture une commission uniquement si votre banque facture une commission. Cette page vous fournira de plus amples informations sur les commissions de retrait depuis votre Luno Wallet.


Que dois-je faire si le retrait ne fonctionne pas ?

Un retrait peut échouer si les informations du compte bancaire étaient invalides ou incorrectes. Si cela se produit, vous devrez contacter l'équipe Support au bout de 48 heures.


Ce sont quelques conditions de base, mais vous retrouverez de plus amples informations dans nos conditions d’utilisation.


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