Centre d’assistance

Bonjour. Comment puis-je vous aider ?

Recherche

Effectuer un dépôt par carte de débit ou de crédit dans l’UE

Nous avons mis en place de nouvelles options de dépôt en Europe telles que les transactions par carte de crédit ou débit. L'achat de monnaie virtuelle avec Luno est désormais meilleur marché, plus simple et plus rapide pour les clients européens.

Voici comment effectuer un dépôt par carte

Suivez la méthode habituelle de dépôt en choisissant Déposer de l'argent dans le Menu Plus sur votre écran d'accueil. Ensuite :


Étape 1 Dans la sélection, choisissez Carte de crédit ou débit.


Étape 2 Saisissez le montant, en fonction de vos limites personnelles.


Étape 3 Poursuivez avec notre partenaire de paiement par carte EveryPay pour confirmer la transaction.

Étape 4 Après la confirmation, sélectionnez Retour pour être redirigé(e) sur Luno.


Questions fréquemment posées

Existe-t-il une limite de dépôt par carte de crédit et débit ? 

Oui. Vous pouvez déposer jusqu'à 1 000 EUR par transaction avec une limite de dépôt par carte de 5 000 EUR par mois. Ces montants sont indépendants de vos limites de niveau de compte actuelles, qui incluent les limites de dépôt mensuelles et totales qui seront appliquées quelle que soit cette limite de dépôt par carte. 


Existe-t-il des limites totales spécifiques pour les dépôts par carte de crédit ou débit? 

Non. Tant que cette méthode de dépôt par carte est disponible (avec notre partenaire EveryPay), il n'existe pas de limites totales. Cela signifie que vous pouvez faire autant de transactions que vous le souhaitez, jusqu'à 1 000 EUR par transaction et jusqu'à 5 000 EUR par mois.


Cette offre est-elle limitée dans le temps ? 

Oui. Nous travaillons actuellement sur une formidable nouvelle fonctionnalité (qui n'est pas encore prête). D'ici-là, nous nous sommes associés à EveryPay pour offrir des dépôts par carte. Pour réduire au maximum les commissions, nous absorbons tous les coûts afin que les dépôts soient le moins cher possible pour nos clients.


Existe-t-il des restrictions ?

Oui, pour certains clients. Dans le cadre de notre politique de sécurité, les clients Niveau 1 ne pourront pas envoyer ou retirer pendant les 15 jours suivant un dépôt par carte de crédit ou débit.


Si je suis en Niveau 1, existe-t-il un moyen d'envoyer ou de retirer plus tôt ?

Oui. Pour envoyer ou retirer plus tôt, vous pouvez passer au Niveau 2, même après avoir effectué votre dépôt.


Puis-je encore effectuer des dépôts après avoir dépassé ma limite mensuelle ?

Oui. La limite mensuelle de 5 000 EUR s'applique aux dépôts par carte de crédit ou débit. Si vous ne pouvez pas utiliser votre carte, vous pouvez effectuer un virement bancaire SEPA, car les limites sont plus élevées. 


Articles connexes

Comment approvisionner mon portefeuille Luno ?

Dans combien de temps mon dépôt apparaîtra-t-il dans mon portefeuille Luno ?

Pourquoi mon dépôt n’apparaît pas ? Que dois-je faire ?


Cet article était-il utile ?

Contactez-nous pour obtenir une assistance supplémentaire

Il n’est jamais trop tard pour débuter.
Achetez, stockez et découvrez le Bitcoin et l’ethereum sans plus attendre.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo