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Bonjour. Comment puis-je vous aider ?

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Quelles sont les cryptomonnaies prises en charge ?

Luno prend actuellement en charge ces cryptomonnaies :

  • Bitcoin (BTC)

  • Ethereum (ETH)

Celles-ci pourraient changer de temps à autre, mais sont actuellement les seules cryptomonnaies que vous pouvez envoyer à votre Luno Wallet.

Que se passe-t-il si j’envoie une cryptomonnaie non prise en charge à Luno ?


Si vous envoyez une cryptomonnaie non prise en charge à Luno ou si quelqu’un d’autre envoie une cryptomonnaie non prise en charge à votre Luno Wallet, nous ne pouvons pas accéder à ces fonds et vous les remettre. Ils seront malheureusement perdus. 

Il y a deux facteurs derrière cela : 

(i) la nature irréversible des transactions de cryptomonnaies et (ii) la manière avec laquelle nous stockons et veillons à la sécurité des cryptomonnaies existantes et prises en charge par Luno.

Pour récupérer les cryptomonnaies non prises en charge, nous devons ajouter la pris en charge ces cryptomonnaies à l’infrastructure de Luno. Outre les coûts exorbitants de cet ajout, cela pose aussi un grand risque de sécurité pour Luno (et ses clients).

La sécurité est d’une importance primordiale chez Luno. Les cryptomonnaies prises en charge sont stockées dans un coffre fort hautement sécurisé et des procédures opérationnelles spécifiques sont mises en place pour en préserver la sécurité. Tout changement apporté à notre système de stockage de cryptomonnaies (par exemple, pour l’ajout d’une nouvelle cryptomonnaie) doit être examiné avec soin à cause de l’énorme risque pouvant affecter les fonds stockés dans le système.


Vous pouvez en savoir plus sur les facteurs que considère Luno avant l’ajout d’une nouvelle cryptomonnaie ici. Si vous voulez en savoir plus sur le Bitcoin et l’Ethereum, visitez notre Portail d’apprentissage.


Il vous incombe de veiller à ce que vous (ou les personnes qui envoient des cryptomonnaies à votre Luno Wallet) n’envoyez à Luno que des cryptomonnaies prises en charge. Luno ne sera en aucun cas tenue responsable ou toute autre entité pour des pertes provoquées par l’envoi d’une cryptomonnaie non prise en charge à Luno.

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