Help Centre

Houston, kami punya masalah!

Cari

Verifikasi identitas saya

Setelah mendaftar, Anda harus verifikasi identitas Anda untuk beli dan jual Bitcoin. Proses ini mirip seperti ketika Anda membuka rekening bank. Website dan aplikasi mobile Luno akan mempermudah Anda melakukan verifikasi.


Ketika Anda masuk untuk pertama kali, Anda akan melihat HOME dimana kartu selamat datang akan menunjukkan progress Anda. 


Klik VERIFIKASI SEKARANG untuk mulai proses setup ATAU klik PENGATURAN di sisi kiri menu.

1. Konfirmasi nomor ponsel Anda

Masukkan nomor ponsel Anda (jangan lupa masukkan kode negara) dan lanjutkan.


Anda akan menerima SMS yang berisi kode untuk konfirmasi nomor ponsel. Jika Anda tidak menerima SMS, pilih TELEPON SAYA dan Anda akan menerima panggilan telepon untuk kode tersebut.

2. Masukkan rincian diri Anda

Masukkan nama Anda sama persis dengan nama yang ada di dokumen identitas Anda. Di beberapa negara, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor identitas Anda untuk mulai beli Bitcoin langsung.

3. Verifikasi identitas ANda

Jika Anda tidak terverifikasi secara otomatis setelah Anda memasukkan nomor ponsel Anda dan rincian diri Anda, Anda perlu verifikasi identitas Anda dengan mengirimkan dokumen identitas Anda. Fitur ini hanya tersedia di negara tertentu.


Untuk mengirimkan dokumen Anda:

Dari menu di sisi kiri, klik PENGATURAN dan di samping verifikasi, klik UPGRADE.


Kirimkan foto atau scan kartu identitas atau passport dengan kualitas tinggi. Dokumen harus menunjukkan nomor identitas pribadi, nama, tanggal lahir, dan foto Anda dengan jelas.


Kemudian, kami akan meminta Anda untuk verifikasi alamat Anda. Untuk verifikasi alamat, kirimkan foto atau scan dokumen bukti alamat tempat tinggal yang menunjukkan nama Anda, alamat Anda, dan tanggal terbit dengan jelas.


Dokumen tersebut harus diterbitkan maksimal 3 bulan dari tanggal Anda mengirimkan dokumen tersebut.


Dokumen yang diterima:

  • Tagihan listrik & air

  • Mutasi rekening bank dengan alamat Anda

  • Keterangan pajak kota

  • Persetujuan sewa-menyewa atau peminjaman

  • Surat gadai

  • Tagihan ponsel/telepon

  • Dokumen asuransi terbaru


CATATAN: Kami dapat menerima foto dan scan dokumen atau PDF. Kami tidak dapat menerima scan dengan kualitas rendah atau screenshot dari hp.


Hubungi kami bila perlu bantuan

Tidak ada kata terlambat untuk mulai menggunakan Bitcoin. Pelajari, beli, dan gunakan Bitcoin dengan Luno sekarang.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo