Help Centre

Houston, kami punya masalah!

Cari

BitX adalah Luno sekarang - frequently asked questions

Dimana saya dapat mengakses laman Luno?

Kunjungi www.luno.com. Jika Anda mengunjungi www.bitx.co, Anda akan dibawa ke laman Luno.

Apakah saya tetap dapat menggunakan aplikasi mobile BitX?

Iya, Anda bisa. Beberapa fitur akan berubah menjadi Luno secara otomatis, namun untuk memiliki pengalaman Luno yang menyeluruh kami menyarankan Anda untuk update aplikasi Anda melalui Google Play atau App Store.

Bagaimana cara saya deposit/transfer uang sekarang?

Semua rekening bank kami masih terdaftar sebagai BitX. Mohon lakukan deposit Anda seperti biasa, dengan nama tujuan tetap BitX. Jangan lupa untuk menggunakan nomor referensi Anda, semua akan tetap sama! Untuk informasi lebih lanjut mengenai deposit, lihat laman bantuan ini. 


Ketika Anda melakukan penarikan dana, mutasi rekening Anda juga akan menunjukkan nama BitX. 

Apakah ada perubahan di akun saya?

Tidak. Level akun Anda, nomor referensi unik, kode promosi, dan sebagainya akan tetap sama. Tidak ada perubahan yang terjadi selain fitur yang lebih baik, nama baru, dan design yang lebih cantik!

Apakah Bitcoin saya aman?

Iya. Level dan proses keamanan kami akan tetap aman seperti biasanya. Untuk mencari tahu bagaimana kami menjadi Bitcoin Anda dengan aman, baca di sini

Bagaimana cara saya menghubungi tim customer support?

Please visit our help centre at www.luno.com/help, you’ll find the answers to most of your questions on our help pages. If you are still struggling, just reach out to our community team - they’re here to help you out!

Mengapa BitX mengubah nama menjadi Luno?

Kami mengubah nama kami menjadi Luno untuk mencerminkan siapa kami dengan lebih baik, serta arah yang kami tuju. Luno berarti ‘bulan’ yang mencerminkan semangat kami dan para pengguna kami mengenai industri ini. Untuk membaca cerita lengkap, klik di sini.


Apakah artikel ini membantu?

Hubungi kami bila perlu bantuan

Tidak ada kata terlambat untuk mulai menggunakan Bitcoin. Pelajari, beli, dan gunakan Bitcoin dengan Luno sekarang.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo