Help Centre

Hi. Ada yang bisa kami bantu?

Cari

Apa itu izin transaksi dan bagaimana cara saya melakukannya?

Fitur keamanan terbaru kami memastikan Anda memiliki kendali lebih besar atas transaksi pengiriman Luno Anda..


Kami meluncurkan fitur ini secara bertahap untuk memastikan bahwa kami menyediakan semua pelanggan dengan tingkat keamanan tertinggi sambil mempertahankan pengalaman pelanggan yang terbaik.


Cara melakukan izin transaksi

Saat Anda masuk dari perangkat baru (lihat “Apa itu perangkat baru?” di bawah), Anda akan diminta untuk memberikan izin transaksi kirim pertama yang dilakukan dari perangkat baru itu.


Anda akan menerima tautan izin transaksi melalui SMS atau notifikasi (hanya tersedia di Android saat ini).


Tautan akan membawa Anda ke layar izin, baik di aplikasi mobile atau browser web, sehingga Anda dapat meninjau rinciannya sebelum Anda memilih Izinkan atau Tolak transaksi.


FAQ

Kapan izin transaksi perlu dilakukan?

Hanya transaksi “kirim” pertama yang dilakukan di perangkat baru (lihat “Apa itu perangkat baru?” di bawah).


Apa itu transaksi “kirim”?

Ini adalah transaksi dimana Anda mengirimkan kripto ke nomor ponsel, email, atau alamat mata uang digital.


Bagaimana saya tahu saya harus melakukan prosedur izin transaksi?

Saat mengirim transaksi, akan muncul layar yang meminta Anda untuk klik SMS atau notifikasi untuk memberikan izin transaksi.


Apa itu perangkat baru?

  1. Perangkat baru > Browser Web

Saat Anda masuk ke Luno menggunakan Browser Web baru, browser web dianggap sebagai perangkat baru. Anda akan diminta untuk memberikan izin transaksi kirim pertama dari browser web baru tersebut.


  1. Perangkat baru > Aplikasi mobile

Saat Anda masuk ke Luno menggunakan Aplikasi Mobile Luno, apps dianggap sebagai perangkat baru. Anda akan diminta untuk memberikan izin transaksi kirim pertama dari apps baru tersebut.


  1. Perangkat baru > Sign-in mobile

Setiap kali Anda keluar dari aplikasi mobile Anda dan kemudian masuk kembali, apps Anda akan dianggap sebagai perangkat baru meskipun Anda menggunakan smartphone yang sama.


Bagaimana saya akan menerima tautan izin?

Anda akan menerima tautan izin transaksi melalui SMS atau notifikasi smartphone (notifikasi saat ini hanya tersedia di Android).


Jika Anda memiliki aplikasi Luno yang diinstal di perangkat Android dan Anda telah masuk ke akun Luno Anda selama 7 hari atau lebih, Anda akan menerima tautan izin transaksi melalui notifikasi smartphone. Jika tidak, Anda akan menerima tautan izin transaksi melalui SMS.


Bagaimana jika saya tidak menerima link untuk memberikan izin?

Untuk pengalaman yang lebih baik, instal aplikasi mobile untuk memberikan izin transaksi melalui notifikasi, bukan SMS (yang saat ini hanya tersedia di aplikasi Android). Saluran yang paling dapat diandalkan akan dipilih untuk pengiriman tautan izin Anda pada saat transaksi dilakukan.


Jika Anda masih berada di layar "SMS terkirim" atau "Notifikasi terkirim", tunggu sebentar sebelum mengirim ulang tautan melalui SMS. Jika Anda berada di layar beranda, klik tombol kirim ulang pada kartu "Izin diperlukan" untuk mengirim ulang tautan melalui SMS.


Apakah saya dapat menonaktifkan fitur ini?

Tidak. Fitur ini adalah fitur keamanan sehingga tidak dapat dinonaktifkan.


Artikel lainnya

Bagaimana cara kirim Bitcoin dan Ethereum?

Apa itu otentikasi dua faktor?

Cara aktivasi Otentikasi Dua Faktor (2FA)

Saya kehilangan ponsel atau saya telah menghapus aplikasi otentikasi dua faktor. Bagaimana cara melakukan reset 2FA?



Apakah artikel ini membantu?

Hubungi kami bila perlu bantuan

Tidak ada kata terlambat untuk memulai.
Beli, simpan, serta pelajari Bitcoin dan Ethereum sekarang.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo