Hulpcentrum

Hoi. Hoe kunnen we je helpen?
Zoeken

Ik ben allochtoon , geen lokale burger. Kan ik ook een Luno-account openen?

Als je in een van onze ondersteunde landen woont en daar een bankrekening hebt, kan ook jij een Luno-wallet aanmaken. Zie: Hoe controleer ik mijn identiteit?


Wanneer je geen origineel staatsburger bent maar wel in een van onze ondersteunde landen woont is het nog steeds mogelijk om een Luno-walletaan te maken.

Om je identiteit te controleren dien je de documenten in die nodig zijn gekeken naar het land waarin je op het moment verblijft. Je kunt veilig upgraden via de Android of iOS Luno-wallet of door naar de paginaInstellingen te gaan en je documenten te oploaden.


Identiteitsbewijs

Wij hebben twee documenten nodig om je identiteit te controleren

  • Een kleurenfoto van je geldige paspoort

  • Een zelfportretfoto (een duidelijke kleurenselfie)

Verblijfsvergunning

Geldig verblijfsvergunning of visum moet een van de volgende soorten zijn:

  • Zakenvisum of

  • Permanent visum of

  • Vluchtelingenvergunning of

  • Huwelijksvergunning of

  • Studentenvisum of

  • Werkvergunning

Bewijs van bankrekening en verblijfsvergunning*

  • Brief van de bank

  • Bankafschrift


*Dit moet een recent bankafschrift of afgestempelde brief van je lokale bank zijn (niet ouder dan drie maanden) met daarin duidelijk je volledige naam, rekeningnummer en woonadres. Als op je bankafschrift je verblijfsadres niet weergegeven wordt, dien je ook een afzonderlijk verblijfsbewijsdocument in te dienen.


Wij kunnen de informatie enkel controleren wanneer de naam en het paspoortnummer hetzelfde zijn als de naam en het paspoortnummer die gebruikt zijn om lokale bankrekening te openen. Mocht je een bankrekening hebben geopend met een ander identiteitsbewijs dan het document dat je als identiteitsbewijs hebt verstrekt, dien dan ook het identiteitsdocument in dat je hebt gebruikt om de bankrekening te openen.

Je selfie uploaden

Om de veiligheid van je Luno-account te verzekeren, vragen we mogelijk om een zelfportretfoto als extra identiteitsbewijs.


Neem een selfie met de Luno Android- of iOS-applicatie of upload een bestaande foto op de Luno-website.


Zorg ervoor dat de foto in kleur is en je gezicht duidelijk zichtbaar. Raadpleeg de instructies hieronder.

Gerelateerde artikelen

Hoe maak ik een Luno-account aan?

Hoe controleer ik mijn identiteit?


Was dit artikel nuttig?

Neem contact met ons op voor meer hulp

Start nu met het ontdekken,
aankopen en aanhouden van Bitcoin en Ethereum bij Luno.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo