Hulpcentrum

Hoi. Hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Ik ben een buitenlander, geen lokale burger. Kan ik ook een Luno-account openen?

Als je in een van onze ondersteunde landen woont en daar een bankrekening hebt, kun je je Luno-portemonnee gemakkelijk upgraden en cryptomunten kopen. Zie: Hoe controleer ik mijn identiteit?


Als je een buitenlander in een van onze ondersteunde landen bent, kun je je Luno-portemonnee nog steeds upgraden.

Om je identiteit te controleren, dien je de documenten in die nodig zijn voor het land waarin je momenteel woont. Je kunt veilig upgraden via de Android of iOS Luno-portemonnee of door online naar de pagina Instellingen te gaan en je documenten in te dienen.


Identiteitsbewijs

Wij hebben twee documenten nodig om je identiteit te controleren

  • Een kleurenfoto van je geldige paspoort

  • Een zelfportretfoto (een duidelijke kleurenselfie)

Verblijfsbewijs

Geldige verblijfsvergunning/visum van de overheid, moet een van de volgende soorten zijn:

  • Zakenvisum of

  • Permanent visum of

  • Vluchtelingenvergunning of

  • Huwelijksvergunning of

  • Studentenvisum of

  • Werkvergunning

Bewijs van bankrekening en verblijfsbewijs*

  • Brief van de bank

  • Bankafschrift


*Dit moet een recent bankafschrift of afgestempelde brief van je lokale bank zijn (niet ouder dan drie maanden) met daarin duidelijk je volledige naam, rekeningnummer en woonadres. Als op je bankafschrift je verblijfsadres niet weergegeven wordt, dien je ook een afzonderlijk verblijfsbewijsdocument in te dienen.


Wij kunnen alleen informatie controleren als de naam en het paspoortnummer dat je ons hebt gegeven, dezelfde zijn als de naam en het paspoortnummer die gebruikt zijn om je lokale bankrekening te openen. Als je je bankrekening hebt geopend met een ander identiteitsbewijs dan het document dat je als identiteitsbewijs hebt verstrekt, dien dan ook het identiteitsdocument in dat je hebt gebruikt om de bankrekening te openen.

Je selfie uploaden

Om de veiligheid van je Luno-account te verzekeren, vragen we mogelijk om een zelfportretfoto als extra identiteitsbewijs.


Neem een selfie in de app met de Luno Android- of iOS-applicatie of upload een bestaande foto op de Luno-website.


Zorg ervoor dat de foto in kleur en je gezicht duidelijk zichtbaar is. Raadpleeg onze instructies hieronder.

Gerelateerde artikelen

Hoe maak ik een Luno-account aan?

Hoe controleer ik mijn identiteit?


Was dit artikel nuttig?

Neem contact met ons op voor meer hulp

Het is nooit te laat om ermee te beginnen.
Koop, bewaar en ontdek nu Bitcoin en Ethereum.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo