Hulpcentrum

Hoi. Hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Hoelang duurt het voordat mijn storting in mijn Luno-portemonnee te zien is?

Het duurt even voordat je geld bij Luno aankomt. Wij wijzen je storting toe zodra deze toekomt en sturen je een melding via e-mail (of pushbericht als je onze app gebruikt). In de informatie hieronder zie je hoe lang het in je land duurt om stortingen toe te wijzen. 

Bankstortingen worden niet verwerkt tijdens het weekend of op feestdagen.


Munteenheid

Duur toewijzing storting

IDR

Tot 24 uur

MYR

Tot 24 uur

NGN

Tot 24 uur

ZAR

Tot 48 uur

EUR

Tot 48 uur

Bitcoin

Na 3 bevestigingen

(meer weten)

Wij sturen je een e-mail op het moment dat je storting toekomt. 


Bij het doen van een storting

Controleer of je unieke referentienummer (of in bepaalde landen je unieke stortingsnummer) 100% juist is voordat je een storting doet.

Als je bij het doen van de storting een fout maakt, sla dan niet in paniek. Ons team is uitstekend in het opsporen van geld en Luno heeft nog nooit geld van klanten verloren. Als je storting na twee werkdagen (met uitzondering van weekends en nationale feestdagen) nog niet in je Luno-portemonnee te zien is, neem dan via de link hieronder contact met ons team op.

Dien hier je gedetailleerde bewijs van betaling in.


Gerelateerde artikels

Ik zie mijn storting niet. Wat moet ik nu doen?

Hoe stort ik geld in mijn Luno-portemonnee?

Wat je moet weten over stortingen


Was dit artikel nuttig?

Neem contact met ons op voor meer hulp

Het is nooit te laat om ermee te beginnen.
Koop, bewaar en ontdek nu Bitcoin en Ethereum.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo