Hulpcentrum

Hoi. Hoe kunnen we je helpen?
Zoeken

Een storting doen via Paystack

Met deze nieuwe stortingsmethode is het heel eenvoudig om stortingen te doen in Nigeria, vooral voor klanten die om welke reden dan ook niet met een kaart kunnen betalen. Dit is ook een geweldige optie voor klanten met zakelijke accounts die alleen kunnen betalen via zakelijke bankrekeningen.

Zo doe je je storting met behulp van Paystack

Volg de gebruikelijke stortingsmethode door Geld storten te kiezen in het menu Meer op je startscherm. Voer vervolgens de volgende stappen uit:

Stap 1: Kies Bankoverschrijving met Paystack uit de selectie.


Stap 2: Voer het bedrag in dat je wilt storten op basis van je limieten.


Stap 3: Bevestig het bedrag en de stortingskosten, en kies vervolgens Doorgaan naar Paystack. 


Stap 4: Kies je bank uit het vervolgkeuzemenu zodra je bent doorgestuurd naar Paystack, vul je rekeningnummer in en druk op Betalen met bankrekening.


Stap 5: Je ontvangt een eenmalige pincode (OTP) op je telefoon. Voer deze in het veld Token invoeren in en druk vervolgens op de optie Betalen (zie hieronder de FAQ voor gebruikers van Paystack die het voor de eerste keer gebruiken).


Stap 6: Nadat de storting gelukt is, ontvang je een bevestigingsscherm in Paystack.


Stap 7: Ga ten slotte terug naar Luno en druk op Gereed.



Veelgestelde vragen (FAQ)


Welke banken worden ondersteund?

Als Luno-klant kun je geld overschrijven met Paystack als je een bankrekening hebt bij een van de volgende banken:

  • Access Bank

  • ALAT by WEMA

  • Diamond Bank*

  • Fidelity Bank

  • First City Monument Bank

  • GT Bank

  • Sterling Bank

  • Unity Bank of Nigeria

  • Union Bank

  • Zenith Bank


Worden er kosten in rekening gebracht voor stortingen?
Ja, wij brengen een vergoeding van 1,5% van je stortingsbedrag in rekening, met een maximum van NGN 2.000 per transactie. Dit betekent dat bij betalingen van NGN 133.333 of hoger NGN 2.000 in rekening wordt gebracht, terwijl bij stortingen onder NGN 133.333 een vergoeding van 1,5% in rekening wordt gebracht.


Zijn er stortingslimieten?

  • Bij gebruik van Paystack is het maximale bedrag dat je direct kunt betalen vanaf je bankrekening NGN 100.000 per transactie (als je banklimiet dit toelaat).

  • Voor transacties van meer dan NGN 20.000 word je gevraagd om je BVN-nummer en geboortedatum op te geven. 

  • Als je bij GT Bank bankiert, geldt een stortingslimiet van NGN 9.9 miljoen.


Wat als ik Paystack nog niet eerder heb gebruikt?

Als je de Paystack-optie voor de eerste keer gebruikt, ontvang je twee verschillende OTP's.

  • De eerste OTP is om je bankrekening voor de service te registreren. Dit is een eenmalig proces voor het registreren van je bankrekening. Vervolgens heb je slechts één OTP nodig om je transacties te autoriseren.

  • Nadat de OTP is ingevoerd en gevalideerd, ontvang je de tweede OTP om de betreffende transactie te authenticeren.

 

Hoelang duurt het voordat het wordt weergegeven?

Het duurt meestal ongeveer 5-10 minuten voordat stortingen met behulp van Paystack worden weergegeven in je Luno-portemonnee. Houd er rekening mee dat het in zeldzame gevallen tot 30 minuten kan duren.


Wat kan zorgen voor vertragingen?
Een vertraging in de stortingsprocedure kan worden veroorzaakt door de volgende factoren:

  • Het niet voltooien van de procedure

  • Onvoldoende saldo op je rekening

  • Het niet invoeren van de OTP

  • Vertragingen in de bankverwerking (mogelijk een lopend onderzoek of een fout aan de zijde van de bank)


*Gelieve op te merken dat, wanneer je geld in je Luno-portemonnee stort met Paystack, Diamond bank op dit moment vanwege een upgrade niet beschikbaar is.Dit is tijdelijk en we verwachten dat Diamond Bank spoedig weer beschikbaar zal zijn, waarschijnlijk zodra de upgrade met verbeteringen eenmaal voltooid is. Ondertussen kun je bij de Union Bank en ook de Unity Bank of Nigeria terecht voor stortingen.


Gerelateerde artikelen

Hoe voeg ik geld toe aan mijn Luno-portemonnee?

Hoelang duurt het voordat mijn storting wordt weergegeven in mijn Luno-portemonnee?

Hoe open ik een zakelijke rekening bij Luno

Waarom wordt mijn storting niet weergegeven? Wat moet ik nu doen?


Was dit artikel nuttig?

Neem contact met ons op voor meer hulp

Start nu met het ontdekken,
aankopen en aanhouden van Bitcoin en Ethereum bij Luno.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo