Centrum pomocy

Witaj! Jak możemy Ci pomóc?

Szukaj

Weryfikacja dwuelementowa jest włączona, ale nie mogę się zalogować. Co mogę zrobić?

Najpowszechniejszym powodem, dla którego weryfikacja dwuelementowa nie działa poprawnie są niewłaściwe ustawienia zegara w telefonie.

Można temu zaradzić, wykonując następujące kroki:


Ustawienia telefonu

W urządzeniach Android włącz opcję Automatyczna data i godzina:

Ustawienia > Data i godzina > Automatyczna data i godzina

(można też spróbować ustawić strefę czasową automatycznie)


W urządzeniach Apple, zmień datę i godzinę dzięki opcji Ustaw automatycznie:

Ustawienia > Ogólne > Data i czas > Ustaw automatycznie


Authy

Jeżeli masz ten sam numer, ale nie możesz się zalogować, możesz zresetować ustawienia rachunku.

Jeżeli zmieniłeś(-aś) swój numer telefonu, możesz zmienić swój rachunek.


Google Authenticator

Jeżeli korzystasz z aplikacji Google Authenticator, kliknij Ustawienia > Korekta godziny dla kodów. To zsynchronizuje Twój telefon i aplikację.

Systemy Luno są skalibrowane, by zezwolić na pewną „wyrozumiałość” względem kodów uwierzytelniających, ale najlepiej jest od razu wprowadzić nowy kod, gdy tylko stanie się on dostępny na urządzeniu. Jeżeli to nie zadziała, warto poczekać do końca okresu ważności kodu.

Jeżeli problem dalej występuje, można wykonać automatyczny reset weryfikacji dwuelementowej.


Powiązane artykuły

Co to jest weryfikacja dwuelementowa?

Jak włączyć weryfikację dwuelementową

Zgubiłem(-am) telefon lub usunąłem(-am) swoją aplikację weryfikacji dwuelementowej. Jak mogę wykonać reset weryfikacji dwuelementowej?


Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc

Nigdy nie jest za późno, aby rozpocząć.
Już teraz rozpocznij kupowanie, przechowywanie i poznawanie Bitcoina i Ethereum.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo