Centrum pomocy

Witaj! Jak możemy Ci pomóc?

Szukaj

Ile muszę czekać na przetworzenie swojej wypłaty?

Wszystkie wypłaty Luno są przetwarzane automatycznie. Czasy wypłaty zależą od Twojego kraju i banku.


Szczegóły dotyczące harmonogramu wypłat dla Twojej waluty można znaleźć poniżej. Należy wnioskować o wypłatę przed godziną realizacji, aby mogła zostać przetworzona z czasem publikacji wysyłki.


Waluta
[Strefa czasowa]

Godzina realizacji wypłaty

Czas publikacji wypłaty

IDR
[GMT+7]

13:00
20:00

14:00
21:00

MYR
[GMT+8]

14:00
21:00

15:00
22:00

NGN
[GMT+1]

08:00
11:00
15:00

09:00
12:00
16:00

ZAR[GMT+2]

08:0015:00

09:0016:00

EUR
[GMT+1]

08:00

11:00
15:00

09:00

12:00
16:00


Godziny podane powyżej to czas lokalny w każdym kraju. Wypłaty przetwarzamy w dni robocze od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt. 


*Extra processing day (ZA customers)

Withdrawal requests in South Africa will now also be processed on Saturdays:

Waluta
[Strefa czasowa]

Godzina realizacji wypłaty

Czas publikacji wypłaty

ZAR[GMT+2]

08:00

09:00


Wnioskując o wypłatę

Wnioskując o wypłatę w walucie lokalnej z Luno, należy się upewnić, że dane Twojego banku są aktualne i poprawne. Należy się także upewnić, że rachunek bankowy, na który trafi wypłata to Twój osobisty rachunek. Tu znajdują się informacje dotyczące powiązania swojego rachunku bankowego z Luno. 


Wypłaty przetwarzane są zgodnie z powyższą tabelą. Gdy tylko prześlemy Twoje pieniądze, wyślemy Ci powiadomienie e-mail z potwierdzeniem. Należy wziąć pod uwagę zwyczajowe godziny realizacji przelewu przez banki, zanim pieniądze pojawią się na rachunku. Może to potrwać kilka dni. Nie mamy na to wpływu.

Pozabankowi usługodawcy usług finansowych (klienci ze Zjednoczonego Królestwa)

Transakcje muszą być na Twoje imię i nazwisko

Jeżeli wypłacasz lokalną walutę ze swojego portfela Luno na rzecz pozabankowego usługodawcy (takiego jak Revolut czy TransferWise), a także na rzecz towarzystw budowlanych (takich jak Nationwide), wypłata może zostać skierowana do pozabankowego usługodawcy, a nie na rachunek klienta. To powoduje opóźnienia, ponieważ wypłata ma status „w toku” u usługodawcy. 

Limity pozabankowych usługodawców usług finansowych

Co więcej, ci usługodawcy mogą wykryć sytuację, gdy otrzymujesz pieniądze od giełd walut cyfrowych (takich jak Luno) i mogą obniżyć limity finansowania, a nawet zablokować transakcję. W takiej sytuacji należy skontaktować się z usługodawcą, by zwiększyć limity lub odblokować (albo cofnąć) transakcję. 

Co robimy

Sprawą należy zająć się osobiście i przekazać ją odpowiedniemu usługodawcy pozabankowemu, który dokonał początkowej wpłaty. Luno może przesłać Ci dowód płatności, by pomóc. Aby zapobiec ograniczeniom wypłaty, zalecamy by korzystać z usług zwykłego banku na potrzeby wpłat i wypłat. Jeżeli wypłata nie wyświetla się poprawnie, skontaktuj się z nami. 

Powiązane artykuły

Jak mogę wypłacić pieniądze ze swojego portfela Luno?

Jak mogę powiązać swój rachunek bankowy z Luno?

Co musisz wiedzieć o wypłatach


Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc

Nigdy nie jest za późno, aby rozpocząć.
Już teraz rozpocznij kupowanie, przechowywanie i poznawanie Bitcoina i Ethereum.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo