Centrum Pomocy

Witaj! Jak możemy Ci pomóc?

Szukaj

Zgubiłem(-am) dostęp do mojego rachunku Luno. Jak mogę odzyskać dostęp do rachunku?

Jeżeli straciłeś(-aś) dostęp do swojego rachunku Luno, to, co należy zrobić różni się w zależności od Twojej sytuacji.

  • Zgubiłem(-am) hasło

  • Zgubiłem(-am) kody weryfikacji dwuelementowej, ale znam swoje hasło

  • Zgubiłem(-am) kody weryfikacji dwuelementowej i nie znam swojego hasła


Zgubiłem(-am) hasło

Jeżeli zgubiłeś(-aś) swoje hasło, możesz odzyskać dostęp do rachunku Luno, klikając łącze Zapomniałem(-am) hasła. Wyślemy Ci SMS-em specjalne łącze, dzięki któremu utworzysz nowe hasło.

Jeżeli masz włączoną weryfikację dwuelementową, będziesz musiał(-a) wpisać sześciocyfrowy kod. Jeżeli nie masz dostępu do swoich kodów weryfikacji dwuelementowej, zapoznaj się z pozostałą częścią artykułu, by dowiedzieć się, co zrobić.



Zgubiłem(-am) kody weryfikacji dwuelementowej, ale znam swoje hasło

Jeżeli znasz swoje hasło, ale zgubiłeś(-aś) swoje kody weryfikacji dwuelementowej (obejmuje to utratę aplikacji weryfikacyjnej lub też 6-cyfrowe kody z jakiegoś powodu nie działają), możesz poprosić o automatyczny reset weryfikacji dwuelementowej.

Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź tutaj.


Zgubiłem(-am) kody weryfikacji dwuelementowej i nie znam swojego hasła

Jeżeli zgubiłeś(-aś) swoje hasło i nie masz dostępu do swoich kodów weryfikacji dwuelementowej (obejmuje to utratę aplikacji weryfikacyjnej lub też 6-cyfrowe kody z jakiegoś powodu nie działają), możesz poprosić o manualny reset weryfikacji dwuelementowej.

Aby to zrobić, skontaktuj się z nami.


Powiązane artykuły

Co to jest weryfikacja dwuelementowa?

Jak mogę włączyć weryfikację dwuelementową?


Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc

Nigdy nie jest za późno, aby rozpocząć.
Już teraz rozpocznij kupowanie, przechowywanie i poznawanie Bitcoina i Ethereum.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo