Centrum pomocy

Witaj! Jak możemy Ci pomóc?

Szukaj

Jak zablokować swój rachunek Luno

W tym artykule dowiesz się, jak szybko zablokować rachunek Luno przed nieupoważnionym dostępem. Pamiętaj, jeżeli zablokujesz swój rachunek, nie będziesz mieć do niego dostępu przez siedem dni.


Blokowanie rachunku Luno

Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieupoważniony dostęp do Twojego rachunku Luno (podejrzewasz, że rachunek został zhakowany lub padłeś(-aś) ofiarą oszustwa), możesz tymczasowo zawiesić swój rachunek, blokując go. W wiadomościach e-mail z powiadomieniami zobaczysz link, za pośrednictwem którego możesz zablokować swój rachunek:


Pamiętaj, że zablokowanie rachunku spowoduje wyłączenie następujących funkcji strony internetowej Luno, aplikacji mobilnych Luno i Luno API:

  • Kupno i sprzedaż walut cyfrowych

  • Wysyłanie walut cyfrowych

  • Wpłaty i wypłaty lokalnej waluty

  • Handel na giełdzie Luno


Twój rachunek będzie zablokowany przez okres siedmiu dni. Pod koniec tego okresu automatycznie przywrócona zostanie pełna funkcjonalność.


Jak zabezpieczyć swój rachunek po jego zablokowaniu

Po zablokowaniu swojego rachunku należy go natychmiast zabezpieczyć. 

  1. Upewnij się, że Twoja poczta czy konta na portalach społecznościowych również nie padły ofiarą ataku

  2. Zresetuj swoje hasło Luno i wybierz unikalne, silne hasło

  3. Włącz weryfikację dwuelementową


Więcej o bezpieczeństwie rachunku Luno znajdziesz w kategorii Bezpieczeństwo


Odblokowanie rachunku Luno

Ze względów bezpieczeństwa, rachunek będzie zablokowany przez siedem dni od chwili jego zablokowania. Zespół Luno również nie będzie mógł go odblokować. Należy odczekać cierpliwie siedem dni, a po tym czasie wszystkie funkcje rachunku zostaną przywrócone.


Powiązane artykuły:

Zgubiłem(-am) dostęp do mojego rachunku Luno


Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc

Nigdy nie jest za późno, aby rozpocząć.
Już teraz rozpocznij kupowanie, przechowywanie i poznawanie Bitcoina i Ethereum.

Desktop Icon Apple App Store Logo Google Play Store Logo