Peringatan

Bagian 1: Risiko yang terkait dengan aset kripto

Cryptocurrency adalah teknologi baru yang berbeda dengan teknologi saat ini. Cryptocurrency memiliki risiko yang harus dipahami. Sebelum menggunakan Luno, sebaiknya Anda cari informasi terkait risiko cryptocurrency sebanyak mungkin dan tidak menginvestasikan uang Anda dengan jumlah yang tidak sanggup Anda relakan. Berikut ini beberapa risiko penting yang harus Anda perhatikan:

1. Transaksi cryptocurrency umumnya tidak dapat dibatalkan. Artinya, cryptocurrency Anda tidak dapat dikembalikan apabila : (i) Anda mengirim cryptocurrency ke alamat yang salah, (ii) Anda mengirim jumlah cryptocurrency yang salah, (iii) Anda mengirim aset kripto anda ke skema penipuan atau (iv) terjadi penipuan cryptocurrency di akun Anda. Luno tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian Anda akibat kesalahan transaksi yang tidak disengaja atau penipuan.
2. Fluktuasi dan ketidakpastian harga cryptocurrency relatif terhadap mata uang lokal dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan dalam jangka waktu singkat. Membeli dan menjual cryptocurrency memiliki potensi kerugian menyeluruh atas uang Anda.
3. Cryptocurrency yang Didukung di Luno tidak dijamin oleh entitas apa pun. Artinya, Anda tidak memiliki hak untuk menuntut entitas yang menerbitkan. Ini juga berarti bahwa baik Luno maupun orang lain tidak berkewajiban untuk membeli kembali cryptocurrency Anda di masa yang akan datang.
4. Cryptocurrency yang tersedia di Luno tidak dianggap alat pembayaran sah (legal tender) di semua negara tempat kami beroperasi terkecuali di negara-negara tertentu. Tidak ada asuransi deposit ataupun perlindungan pemerintah apapun terhadap akun dan nilai saldo Anda.

   Pesan khusus: Untuk pelanggan di negara-negara berikut, kami diminta untuk menarik perhatian Anda pada hal-hal berikut:

   Malaysia: Kerugian yang trading dan/atau investasi cryptocurrency tidak ditanggung oleh Dana Kompensasi Pasar Modal (Capital Market Compensation Fund).

   Indonesia: Aset kripto bukan merupakan aset yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) dan PT Penyelenggara Program Perlindungan Investor Efek Indonesia (P3IEI) atau Securities Investor Protection Fund (SIPF).

   UK: Mohon dicatat bahwa Layanan Ombudsman Keuangan (Financial Ombudsman Service) atau Skema Kompensasi Layanan Keuangan (Financial Services Compensation Scheme) tidak berlaku pada aktivitas aset crypto yang dilakukan oleh Luno.

5. Perubahan atau kebijakan legislatif baru di negara-negara, baik domestik ataupun luar negeri, dapat mempengaruhi penggunaan, pengiriman, pertukaran, dan nilai cryptocurrency (secara positif atau negatif).
6. Transaksi cryptocurrency dikonfirmasi telah terjadi setelah berhasil dicatat pada buku besar "blockchain". Waktu konfirmasi ini bisa saja berbeda dengan tanggal atau waktu Anda melakukan transaksi tersebut.
7. Nilai dari setiap cryptocurrency berasal dari pasokan para pelaku pasar untuk terus menukar cryptocurrency ke mata uang lokal. Jika nilai cryptocurrency hilang, ada potensi kerugian yang bersifat permanen atau menyeluruh.
8. Tidak ada jaminan bahwa seseorang atau badan usaha yang menerima cryptocurrency sebagai pembayaran hari ini akan terus melakukannya di masa depan.
9. Membeli dan menjual cryptocurrency dapat dikenakan pajak dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab dalam mematuhi kewajiban pajak Anda.
10. Sifat aset kripto itu sendiri dapat menyebabkan peningkatan risiko kecurangan atau serangan cyber. Anda bertanggung jawab dalam menjaga keamanan akun Anda sendiri.
11. Dalam dunia aset kripto, setiap masalah teknis yang dialami oleh penyedia layanan dapat mempengaruhi akses atau penggunaan cryptocurrency Anda.

Khusus untuk pelanggan kami di Singapura: Selain risiko yang disebutkan di atas, Monetary Authority of Singapore (MAS) mengharuskan kami untuk memberikan Anda pernyataan peringatan yang tersedia di sini. Harap baca pernyataan ini dengan seksama.

Bagian 2: Ketentuan keberlangsungan bisnis Luno

Pada situasi dimana Luno tidak dapat melakukan (atau menghentikan) operasinya di satu negara atau lebih, Luno memiliki pengaturan kelangsungan bisnis yang kuat untuk memastikan dampak sekecil mungkin kepada pelanggan kami. Dengan mempertimbangkan tingkat keparahan situasi dan layanan yang mungkin terpengaruh, tindakan berikut ini mungkin dilakukan (jika perlu):

• Activation of a dedicated response plan;
• Pemberitahuan kepada otoritas regulasi terkait dan kepatuhan terhadap instruksi regulasi yang dikeluarkan; dan
• Pemberian update kepada pelanggan melalui status page secara rutin

Menjaga dana pelanggan akan menjadi prioritas utama jika Luno tidak dapat menjalankan operasinya atau menghentikan bisnisnya. Rekening bank Luno tempat Anda melakukan deposit mata uang lokal Anda digunakan secara khusus untuk menyimpan dan memproses dana pelanggan. Rekening bank tersebut, dan sistem penyimpanan cryptocurrency kami, tunduk pada kontrol yang kuat dan rekonsiliasi reguler

Khusus untuk pelanggan kami di Malaysia: Selain langkah-langkah di atas, pengelolaan dana pelanggan yang disimpan atas nama pelanggan Malaysia kami tunduk pada layanan wali amanat perusahaan independen yang disediakan oleh MTrustee Berhad.