Syarat Penggunaan

Penerimaan ketentuan

Terima kasih telah memilih Luno. Syarat dan Ketentuan berikut serta kebijakan Privasi (bersama-sama disebut "Ketentuan") berlaku untuk setiap orang yang mendaftar dan/atau membuka Akun Luno melalui Luno.com atau aplikasi seluler, situs web, atau API terkait (bersama-sama disebut " Situs Luno").

Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan PT Luno Indonesia Ltd, yang merupakan perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum di Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut mengenai grup perusahaan Luno lainnya, silakan lihat halaman Informasi Perusahaan di situs web Luno. Untuk tujuan Ketentuan ini, setiap referensi pada "kami" "milik kami" "Luno" dan/atau istilah serupa akan ditafsirkan sebagai referensi ke PT Luno Indonesia Ltd.

Dengan mendaftar dan membuka Akun Luno, Anda menerima Ketentuan ini tanpa syarat dan setuju untuk terikat oleh dan bertindak sesuai ketentuan. Anda juga menerima dan menyetujui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi semua undang-undang, aturan, regulasi, dan persyaratan yurisdiksi tempat Anda tinggal yang mungkin berlaku untuk penggunaan Situs Luno dan/atau Akun Luno Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, hal-hal yang berkaitan dengan kegiatan ekspor atau impor, perpajakan, atau transaksi mata uang asing. Tergantung pada negara tempat tinggal Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fungsi pada Situs Luno.

Harap baca Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan Situs Luno karena dapat memengaruhi hak dan kewajiban hukum Anda.

Perubahan ketentuan

Luno mungkin dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Anda harus mengunjungi situs web Luno secara berkala untuk memeriksa kapan Ketentuan terakhir diperbarui (seperti yang ditampilkan di bagian atas dokumen ini) dan untuk meninjau Ketentuan saat ini. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada Ketentuan yang kami anggap dapat memengaruhi hak dan kewajiban Anda secara materiil. Pemberitahuan mengenai hal tersebut akan dipasang di Situs Luno, atau dikirim melalui email ke alamat yang terkait dengan Akun Luno Anda (lihat Komunikasi Elektronik).

Penggunaan lanjutan dari Akun Luno Anda, setelah perubahan apa pun pada Ketentuan ini, merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan, sebagaimana yang diubah oleh amandemen tersebut. Jika Anda tidak menerima Ketentuan, atau perubahan apa pun terhadapnya, Anda harus segera berhenti menggunakan Situs Luno dan Akun Luno Anda.

Kelayakan

Dengan membuka Akun Luno, Anda secara tegas menjamin dan menyatakan bahwa:

• Anda berusia 18 tahun atau lebih dan memiliki kemampuan secara penuh untuk menerima Persyaratan dan melakukan transaksi apa pun yang tersedia melalui Situs Luno;
• Anda tidak akan membuka, atau mencoba membuka, Akun Luno dengan nama apa pun kecuali nama Anda sendiri; atau menggunakan Akun Luno Anda untuk melakukan transaksi atas nama pihak ketiga;
• Anda akan mengikuti proses aplikasi akun Bisnis Luno jika Anda ingin membuka dan menggunakan Akun Luno untuk badan hukum non-individu (misalnya perusahaan, perwalian, atau kemitraan);
• Anda tidak akan memiliki lebih dari satu Akun Luno; menggunakan atau mengakses Akun Luno selain milik Anda; atau membantu orang lain mendapatkan akses tidak sah ke Akun Luno mana pun;
• Anda akan memberikan keamanan untuk transaksi yang dilakukan melalui Akun Luno Anda dengan memastikan tersedianya Mata Uang Lokal atau aset kripto yang cukup (sesuai keadaan) di Akun Luno Anda sebelum transaksi apa pun;
• Anda tidak akan mengizinkan atau memfasilitasi penyetoran Mata Uang Lokal ke Akun Luno Anda kecuali penyetoran itu dilakukan sesuai dengan Persyaratan Penyetoran (lihat Setoran);
• Anda tidak akan mengizinkan atau memfasilitasi penarikan Mata Uang Lokal dari Dompet Luno Anda ke rekening bank atas nama pihak ketiga (lihat Penarikan);
• Anda tidak akan menggunakan Akun Luno Anda untuk atau terkait dengan aktivitas ilegal apa pun, Aktivitas Terlarang apa pun, yang melanggar hukum, undang-undang, ordonansi, atau regulasi apa pun, atau melanggar persyaratan Kontrol dan Sanksi Ekspor Luno.

Setiap istilah terkapitalisasi yang digunakan dalam bagian Kelayakan ini memiliki arti yang diberikan kepada istilah tersebut dalam Ketentuan ini. Referensi dalam Ketentuan ini untuk "Mata Uang Lokal" berarti uang fiat atau mata uang yang dikeluarkan pemerintah, di Indonesia adalah Rupiah (IDR).

Dengan membuka Akun Luno Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno dapat, tanpa pemberitahuan lebih lanjut dan atas kebijakannya sendiri, menghentikan, menangguhkan, atau membatasi akun pelanggan mana pun yang menggunakan, atau yang kami curigai mungkin menggunakan, Situs Luno atau Akun Luno mana pun dengan cara yang tidak sesuai dengan isi atau inti dari Ketentuan ini.

Risiko

Sebelum menggunakan Situs Luno, Anda harus memastikan bahwa Anda memahami risiko yang terlibat dalam pembelian, penjualan, atau perdagangan aset kripto. Pasar aset kripto dapat berubah-ubah dan harga dapat berfluktuasi secara signifikan, yang dapat mengakibatkan kenaikan atau penurunan nilai aset aset kripto Anda secara tiba-tiba dan signifikan. Volatilitas pasar ini dan risiko lain yang terlibat dalam pembelian, penjualan, atau perdagangan aset kripto dijelaskan di halaman peringatan risiko situs web Luno. Mungkin ada risiko tambahan yang tidak diidentifikasi dalam Ketentuan ini atau dalam peringatan risiko.

Anda harus berhati-hati menilai apakah situasi keuangan dan toleransi risiko Anda cocok untuk membeli, menjual, atau memperdagangkan aset kripto. Anda menerima dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab secara penuh atas keputusan apa pun untuk membeli, menjual, memperdagangkan, atau menahan atau menangani aset kripto, dan bahwa Luno tidak, dan tidak akan, menawarkan nasihat keuangan apa pun kepada Anda sehubungan dengan penggunaan, atau transaksi yang Anda lakukan di platform Luno.

Komunikasi elektronik

Anda menerima dan menyetujui bahwa:

• setiap komunikasi, perjanjian, pemberitahuan dan/atau dokumen lainnya (bersama-sama disebut "Komunikasi") yang berkaitan dengan Akun Luno Anda atau penggunaan layanan Luno oleh Anda akan diberikan kepada Anda secara elektronik dengan mempostingnya di Situs Luno, mengirimkannya melalui email ke alamat email yang Anda berikan kepada kami, atau melalui bentuk komunikasi elektronik lainnya. Anda setuju untuk menerima semua Komunikasi secara elektronik;
• Anda akan selalu menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan bagi Anda untuk menerima, mengakses, dan menyimpan Komunikasi yang dikirimkan kepada Anda secara elektronik, termasuk perangkat dengan koneksi internet dan alamat email yang valid dan dapat diakses;
• Anda bertanggung jawab secara penuh untuk memberikan Luno alamat email yang valid dan dapat diakses yang mana Komunikasi apa pun mungkin dikirimkan, dan untuk memastikan bahwa alamat email dan informasi kontak lainnya selalu diperbarui. Setiap Komunikasi yang dikirimkan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami akan dianggap telah Anda terima. Anda dapat mengubah informasi kontak Anda dengan masuk ke Akun Luno Anda dan mengakses halaman Pengaturan.

Anda mungkin dapat setiap saat menarik persetujuan Anda untuk menerima Komunikasi secara elektronik dengan menghubungi [email protected]. Anda mengakui bahwa kegagalan untuk memberikan, atau menarik, persetujuan untuk menerima Komunikasi secara elektronik membahayakan keamanan Akun Luno Anda (lihat Keamanan Akun) dan bahwa Luno berhak untuk menutup Akun Luno Anda jika Anda gagal memberikan, atau menarik, persetujuan Anda untuk menerima Komunikasi secara elektronik.

Verifikasi identitas

Luno menerapkan dan mempertahankan proses dan kontrol Mengenal Pelanggan Anda ("KYC") dengan standar tertinggi dan berkomitmen untuk memerangi penipuan dan membantu dalam pencegahan pencucian uang dan pendanaan teroris.

Untuk memastikan kami memenuhi standar ini, pelanggan kami diharuskan untuk memberikan detail dan dokumen pribadi tertentu saat membuka Akun Luno ("Verifikasi Identitas"). Sifat dan tingkat Verifikasi Identitas yang diperlukan akan bergantung pada negara mana yang kami dukung tempat Anda tinggal, dan batas setoran dan penarikan yang ingin Anda terapkan ke Akun Luno Anda. Dalam keadaan tertentu, Luno juga dapat melakukan prosedur uji tuntas ("EDD") yang ditingkatkan sehubungan dengan Akun Luno Anda. Anda menerima dan setuju bahwa Anda akan tetap tunduk pada prosedur tersebut setiap saat.

Luno berhak untuk, sewaktu-waktu:

• membatasi atau menangguhkan Akun Luno Anda ketika kami, atas kebijakan kami sendiri, menganggap perlu untuk melakukan Verifikasi Identitas dan/atau EDD lebih lanjut; atau
• mengakhiri Akun Luno Anda jika Anda memberikan, atau kami menduga Anda telah memberikan, informasi palsu atau menolak untuk memberikan informasi yang kami perlukan untuk Verifikasi Identitas dan/atau EDD.

Anda menerima dan menyetujui bahwa mungkin ada penundaan dalam mengakses Akun Luno Anda, atau dalam melakukan transaksi melalui Akun Luno Anda, sementara kami melakukan prosedur Verifikasi Identitas dan/atau EDD.

Retensi informasi. Luno diharuskan menyimpan informasi dan dokumentasi tertentu yang diperoleh sebagai bagian dari prosedur Verifikasi Identitas dan EDD. Persyaratan ini berlaku bahkan ketika Anda telah memutuskan hubungan Anda dengan Luno. Kami berhak menyimpan informasi dan dokumentasi tersebut selama periode yang diperlukan dan Anda menerima dan menyetujui bahwa informasi dan dokumentasi yang Anda berikan kepada Luno dapat disimpan oleh kami, termasuk setelah penutupan Akun Luno Anda.

Dompet Luno

Dompet Luno memungkinkan Anda mengirim, menerima, dan menyimpan aset kripto (bersama-sama, "Transaksi Dompet Luno").

Aset kripto yang Didukung. Dompet Luno hanya tersedia dalam kaitannya dengan aset kripto yang Luno, atas kebijakannya sendiri, memutuskan untuk mendukung ("aset kripto yang Didukung"). Informasi mengenai aset kripto yang Didukung dapat ditemukan di halaman aset kripto yang Didukung di situs web Luno. aset kripto yang Didukung mungkin dapat berubah dari waktu ke waktu. Dalam situasi apa pun Anda tidak diperkenankan mencoba melakukan Transaksi Dompet Luno terkait dengan aset kripto selain dari aset kripto yang Didukung. Secara khusus, tetapi tanpa membatasi keumuman hal-hal di atas, Anda menerima dan setuju bahwa Anda tidak akan memiliki akses, hak, atau klaim:

• terhadap aset kripto apa pun yang dikirim ke alamat penerima yang terkait dengan Dompet Luno Anda di mana aset kripto tersebut bukan aset kripto yang Didukung; atau
• terhadap aset kripto apa pun yang dikirim ke alamat penerima yang terkait dengan Dompet Luno Anda, di mana alamat penerima tersebut terkait dengan aset kripto lain. Misalnya, Anda tidak akan memiliki akses, hak, atau klaim atas Bitcoin Cash (BCH) apa pun yang dikirim ke alamat penerima Bitcoin (BTC).

Protokol Tambahan Dikecualikan. Kecuali diumumkan secara khusus di Situs Luno atau pernyataan publik resmi Luno lainnya, aset kripto yang Didukung mengecualikan semua protokol dan/atau fungsi lain yang melengkapi atau berinteraksi dengan aset kripto yang Didukung. Pengecualian ini mencakup (tanpa batasan): metacoin, colored coin, side chain, atau turunan lainnya, peningkatan, atau pencabangan protokol, token, atau koin atau fungsi lainnya, seperti staking, tata kelola protokol, dan/atau fungsi kontrak pintar apa pun, yang dapat melengkapi atau berinteraksi dengan aset kripto yang Didukung. Anda mengakui bahwa Anda tidak boleh menggunakan Akun Luno Anda untuk mencoba menerima, meminta, mengirim, menyimpan, atau terlibat dalam jenis transaksi atau fungsi lain yang melibatkan protokol sebagaimana Luno tidak dikonfigurasi untuk mendeteksi, mengamankan, atau memproses transaksi atau fungsi tersebut. Setiap percobaan transaksi pada item tersebut akan mengakibatkan hilangnya item yang relevan. Anda mengakui dan setuju bahwa protokol tambahan dikecualikan dari aset kripto yang Didukung dan bahwa Luno tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang terkait dengan protokol tambahan.

Mata Uang Lokal di Dompet Luno Anda. Mata Uang Lokal yang disetorkan ke Dompet Luno Anda (lihat Setoran) hanya untuk (1) pembelian aset kripto yang Didukung dan/atau (2) Penarikan ke rekening bank yang disetujui (lihat Penarikan). Di negara tertentu, kami juga mengizinkan Anda untuk membeli barang dan/atau layanan tertentu dari pihak ketiga tertentu menggunakan saldo Mata Uang Lokal Anda. Anda menerima dan menyetujui bahwa setiap pembelian tersebut akan tunduk pada Ketentuan ini.

Hasil dari penjualan aset kripto yang Didukung akan dikreditkan ke Dompet Luno Mata Uang Lokal Anda, dikurangi biaya yang berlaku (sebagaimana dijelaskan dalam Biaya, dan pada halaman Biaya situs web Luno). Luno tidak membayar bunga atas saldo Mata Uang Lokal atau aset kripto yang Didukung yang disimpan di Dompet Luno Anda.

Instruksi transaksi. Luno akan memproses Transaksi Dompet Luno sesuai dengan instruksi Anda. Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak:

• menjamin identitas setiap pengguna, penerima, atau pihak lain dalam Transaksi Dompet Luno. Anda bertanggung jawab secara penuh untuk memastikan semua detail transaksi benar, dan Anda harus memverifikasi semua informasi transaksi dengan hati-hati sebelum mengirimkan instruksi transaksi ke Luno;
• memiliki kendali atas, atau kewajiban apa pun sehubungan dengan, pengiriman, kualitas, atau aspek lain apa pun dari barang atau layanan apa pun yang mungkin Anda beli dari atau jual kepada pihak ketiga mana pun. Luno tidak akan bertanggung jawab atas, dan tidak akan mengambil tindakan apa pun sehubungan dengan, memastikan bahwa pembeli atau penjual mana pun yang bertransaksi dengan Anda menggunakan Dompet Luno Anda menyelesaikan transaksi yang relevan atau memiliki wewenang yang diperlukan untuk melakukannya.

Menerima aset kripto. Anda dapat menerima aset kripto yang Didukung ke dalam Dompet Luno Anda dengan memberikan alamat penerima yang dibuat di Dompet Luno Anda kepada pengirim. Dompet Luno Anda hanya akan dikreditkan dengan aset kripto yang Didukung yang dikirim ke alamat penerima yang dihasilkan melalui Dompet Luno Anda dan terkait dengan aset kripto yang Didukung tersebut. Misalnya, Dompet Luno Anda akan dikreditkan dengan ETH saat dikirimkan ke alamat penerimaan ETH yang dihasilkan melalui Dompet Luno Anda.

Dana diterima karena kesalahan. Jika Anda mengetahui, mencurigai, atau seharusnya mengetahui atau mencurigai, bahwa Mata Uang Lokal atau aset kripto apa pun telah dikreditkan ke Dompet Luno Anda (atau ke rekening bank mana pun) karena kesalahan, Anda harus segera memberi tahu Luno tentang kesalahan tersebut dengan mengirimkan tiket melalui Pusat Bantuan. Anda menerima dan setuju bahwa Anda tidak memiliki klaim atau hak atas Mata Uang Lokal atau cryptocurrency yang diterima karena kesalahan, dan harus segera mengembalikan dana tersebut sesuai dengan instruksi yang diterima dari Luno.

Setoran

Jika identitas Anda telah diverifikasi (sesuai dengan persyaratan Verifikasi Identitas), Anda dapat menyetorkan Mata Uang Lokal ke Dompet Luno Anda dengan menyetorkan dana ke rekening bank Luno ("Setoran"). Rekening bank Luno tempat Anda melakukan Setoran akan menjadi rekening terpisah yang digunakan secara khusus untuk keperluan menyimpan dan memproses dana pelanggan. Tunduk pada Ketentuan ini, Anda berhak atas dana apa pun yang Anda setorkan ke rekening bank Luno hingga dana Anda digunakan atau ditarik.

Rincian rekening bank Luno tempat Anda harus melakukan Setoran akan diberikan kepada Anda oleh Luno, dan setiap rekening bank tersebut akan dipegang dan dioperasikan oleh entitas operasi Luno di negara atau wilayah Anda (untuk informasi lebih lanjut mengenai entitas ini, lihat halaman Informasi Perusahaan di situs web Luno). Anda menerima dan menyetujui bahwa setiap informasi yang Anda berikan pada Luno dapat dibagikan dengan entitas lokal tersebut, yang mana akan memproses transaksi Mata Uang Lokal sesuai dengan instruksi Luno.

Metode pembayaran yang Anda gunakan untuk Menyetorkan Mata Uang Lokal akan bergantung pada negara tempat Anda berada, dan ditetapkan pada halaman Biaya di situs web Luno (untuk tujuan Ketentuan ini, "Metode Deposit yang Didukung"). Jika Anda telah melakukan Deposit menggunakan Metode Deposit yang Didukung, dan telah mematuhi Persyaratan Deposit (dijelaskan di bawah), Deposit Anda akan dialokasikan ke Dompet Luno Anda.

Karena kendala hukum dan operasional, Anda harus benar-benar mematuhi persyaratan Setoran berikut ("Persyaratan Setoran"):

• Anda hanya dapat melakukan Setoran dari Metode Setoran yang Didukung yang diadakan atas nama Anda sendiri. Anda tidak diperkenankan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk melakukan Setoran ke Dompet Luno Anda;
• Anda hanya dapat Menyetorkan Mata Uang Lokal menggunakan Metode Setoran yang Didukung yang kompatibel dengan metode setoran yang tersedia di negara atau wilayah Anda;
• kecuali dalam hal transfer SEPA, Anda hanya dapat melakukan Setoran dalam mata uang Lokal yang terkait dengan Dompet Luno Anda. Misalnya, jika Anda memiliki dompet Rp, Anda hanya boleh melakukan Setoran dalam mata uang Rupiah;
• di mana Anda melakukan Setoran menggunakan kartu kredit atau debit, Anda memberi wewenang kepada Luno untuk memfasilitasi pendebitan dana dari rekening bank Anda untuk menyelesaikan Setoran;
• Anda tidak diperkenankan menggunakan uang tunai atau cek untuk melakukan Setoran. Luno berhak menolak Setoran yang dilakukan dengan uang tunai atau cek. Jika Luno memutuskan, atas kebijakannya sendiri, untuk mengizinkan Setoran dengan uang tunai atau cek atas dasar pengecualian, alokasi Setoran tersebut akan ditunda untuk memungkinkan terjadinya pemeriksaan penipuan dan kepatuhan, dan Denda Setoran Tunai (lihat halaman Biaya dari situs web Luno) dapat dipotong darinya. Setiap Akun Luno yang menerima lebih dari satu setoran uang tunai atau cek dapat, atas kebijakan Luno sendiri, ditangguhkan tanpa batas waktu tertentu.

Anda setuju untuk mematuhi Persyaratan Setoran dan setuju serta menerima bahwa kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan Setoran yang tercermin dalam Dompet Luno Anda, dan/atau pembatasan, penangguhan, atau penghentian Akun Luno Anda.

Alokasi setoran. Saat Anda meminta untuk melakukan Setoran melalui Dompet Luno Anda, Anda akan diberikan Nomor Referensi atau Jumlah Setoran Unik. Untuk mengizinkan alokasi Setoran yang tepat waktu dan berhasil ke Dompet Luno Anda, Anda harus menggunakan Nomor Referensi atau Jumlah Setoran Unik saat Anda melakukan penyetoran menggunakan Metode Setoran yang Didukung. Luno tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dialokasikannya Setoran ke Dompet Luno Anda di mana Anda gagal menentukan Nomor Referensi atau Jumlah Setoran Unik yang diperlukan.

Setoran mungkin memerlukan waktu untuk masuk ke Dompet Luno Anda karena waktu pemrosesan bank, proses operasional, dan/atau kegagalan Anda untuk mematuhi Persyaratan Setoran. Dalam keadaan apa pun Luno tidak memiliki kewajiban apa pun kepada Anda sehubungan dengan keterlambatan atau kegagalan Setoran yang diperlihatkan pada Dompet Luno Anda.

Luno akan melakukan segala upaya yang wajar untuk mengalokasikan Setoran yang tidak memenuhi Persyaratan Setoran. Akan tetapi, setiap Setoran yang kurang dari Jumlah Minimum Setoran yang Tidak Dapat Dialokasikan yang tidak dapat dialokasikan dalam periode satu bulan akan disimpan oleh Luno dan Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda tidak akan memiliki klaim atau hak lebih lanjut atas dana tersebut. Jumlah Setoran Minimum yang Tidak Dialokasikan selebihnya akan ditentukan oleh Luno menjadi USD10,00 atau setara dalam Mata Uang Lokal Anda.

Penarikan

Jika Anda telah menambahkan rincian rekening bank Anda ke Akun Luno Anda, Anda dapat menarik dana dari Dompet Luno Anda ke rekening bank Anda ("Penarikan"). Luno akan memproses Penarikan sesuai dengan instruksi Anda. Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa setiap instruksi Penarikan yang diberikan kepada Luno, termasuk nomor rekening bank yang relevan, telah lengkap dan benar dan Anda menerima dan menyetujui bahwa dalam keadaan apa pun Luno tidak berkewajiban untuk membalikkan atau mengubah Penarikan apa pun.

Luno akan melakukan semua upaya yang wajar untuk memproses Penarikan setiap hari kerja, sesuai dengan Jadwal Penyetoran dan Penarikan di situs web Luno, tetapi Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak memberikan jaminan sehubungan dengan periode pemrosesan Penarikan.

Penarikan ke rekening bank pihak ketiga mana pun secara tegas dilarang. Anda setuju untuk tidak melakukan, atau mencoba melakukan, Penarikan dana apa pun dari Dompet Luno Anda ke rekening bank pihak ketiga dan menerima bahwa Penarikan tersebut dapat ditolak dan/atau mengakibatkan pembatasan, penangguhan, atau penghentian Akun Luno Anda.

Beli atau jual instan

Pemegang Dompet Luno dapat menggunakan layanan Beli atau Jual Instan untuk membeli atau menjual sejumlah aset kripto yang Didukung yang dipilih pada nilai tukar yang ditawarkan.

Dalam menggunakan layanan Beli atau Jual Instan, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

• Saat Anda membuat pesanan Beli atau Jual Instan, Luno akan mencocokkan pesanan Anda dengan pesanan terbuka di Bursa Luno atau pertukaran aset kripto lain yang tersedia pada kami. Luno akan memfasilitasi perdagangan, sesuai dengan instruksi Anda;
• Luno tidak bertindak sebagai broker, perantara, agen, penasihat atau dalam kapasitas fidusia apa pun sehubungan dengan transaksi Beli atau Jual Instan, dan tidak ada informasi atau komunikasi yang diberikan kepada Anda oleh Luno sehubungan dengan transaksi Beli atau Jual Instan yang akan merupakan saran;
• ketika Anda memesan untuk membeli atau menjual aset kripto yang Didukung, kami akan memberi Anda nilai tukar yang ditawarkan. Luno tidak dapat, dan tidak akan, menentukan persentase nilai tukar yang ditawarkan yang mencerminkan fasilitasi Luno terhadap perdagangan yang relevan, karena akan berbeda dengan kondisi pasar. Nilai tukar yang ditawarkan mungkin berbeda dari nilai yang terlihat di tempat lain di situs Luno, atau di sumber eksternal, dan Anda mengakui bahwa nilai tukar yang ditawarkan adalah nilai yang akan berlaku untuk pesanan Anda;
• Dengan melanjutkan transaksi Beli atau Jual Instan Anda, Anda mengonfirmasi bahwa Anda menerima nilai tukar yang ditawarkan, termasuk komponennya;
• batas volume per transaksi akan berlaku untuk setiap pesanan Beli atau Jual Instan (lihat halaman Biaya di situs web Luno); dan
• Luno tidak menjamin ketersediaan, atau bahwa tidak akan ada penundaan atau interupsi dalam atau pada, layanan Beli atau Jual Instan.

Sebelum mengonfirmasi transaksi Beli atau Jual Instan, Anda harus memastikan bahwa jumlah aset kripto yang Didukung yang akan dibeli atau dijual adalah benar dan Anda menyetujui nilai tukar yang ditawarkan. Luno tidak dapat membalikkan perintah yang dieksekusi.

Luno berhak untuk menunda atau menolak transaksi Beli atau Jual Instan apa pun jika, atas kebijakan kami sendiri, kami menganggap ada risiko penipuan atau aktivitas ilegal, atau jika kami memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai telah terjadi kesalahan. Luno tidak bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan keterlambatan atau tidak selesainya transaksi Beli atau Jual Instan.

Bursa Luno

Bursa Luno adalah platform pertukaran order book untuk aset kripto yang dimaksudkan untuk digunakan oleh pelanggan dengan pengalaman dan/atau pengetahuan tentang platform serupa. Setiap orang yang menggunakan Bursa Luno melakukan pertukaran sepenuhnya dilakukan atas risiko mereka sendiri.

Bursa Luno tidak ditawarkan kepada pelanggan di semua yurisdiksi. Bagian dari Ketentuan ini berlaku untuk Anda jika Anda mengakses dan/atau menggunakan Bursa Luno. Dalam mengakses dan/atau menggunakan Bursa Luno untuk tujuan apa pun, Anda setuju dan menerima bahwa:

• semua perdagangan yang dieksekusi di Bursa Luno dilaksanakan secara otomatis, berdasarkan parameter instruksi pesanan Anda, dan tidak dapat dibatalkan. Dalam hal masalah teknis yang mempengaruhi sistem internal Luno, Luno dapat, jika memungkinkan dan atas kebijakannya sendiri, mengambil langkah-langkah untuk membalikkan atau mengubah perdagangan;
• semua perdagangan di Bursa Luno tunduk pada struktur biaya Luno, sebagaimana ditetapkan pada halaman Biaya situs web Luno. Dengan menggunakan Bursa Luno, Anda menerima dan menyetujui seluruh biaya yang berlaku;
• Luno tidak menjamin bahwa Bursa Luno akan tersedia tanpa gangguan; bahwa tidak akan ada penundaan, kegagalan, kesalahan, kelalaian, atau kehilangan informasi yang dikirimkan; atau bahwa pesanan apa pun akan dieksekusi, diterima, dicatat, atau tetap terbuka.

Luno dapat, kapan saja dan atas kebijakan kami sendiri, menolak perdagangan apa pun, memberlakukan batasan pada jumlah perdagangan yang diizinkan, atau memberlakukan ketentuan atau batasan lain apa pun pada penggunaan Anda atas Bursa Luno yang kami anggap perlu. Kami dapat, sebagai contoh, membatasi jumlah pesanan terbuka yang dapat Anda buat atau membatasi perdagangan dari lokasi tertentu. Luno berhak untuk mengambil tindakan tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Biaya

Biaya yang berlaku untuk transaksi yang dilakukan di Situs Luno dapat dilihat di halaman Biaya pada situs web Luno. Luno berhak mengubah biaya kami kapan saja dan akan memperbarui halaman Biaya sesuai perubahan tersebut. Dalam keadaan tertentu, dan atas kebijakan kami sendiri, Luno dapat memberi tahu pelanggan terpilih tentang perubahan biaya tertentu, di mana kami menganggap perubahan itu relevan bagi pelanggan tersebut.

Biaya Kirim dan Terima.Anda mungkin dikenakan biaya untuk mengirim aset kripto yang Didukung dari Dompet Luno Anda dan/atau untuk menerima aset kripto yang Didukung ke dalam Dompet Luno Anda. Biaya akan berlaku jika aset kripto yang Didukung dikirim ke atau diterima dari alamat aset kripto yang Didukung (misalnya alamat Bitcoin); tidak ada biaya yang akan dikenakan jika aset kripto yang Didukung dikirim ke atau diterima dari nomor telepon seluler atau alamat email. Silakan lihat halaman Biaya di situs web Luno untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya kirim dan terima.

Biaya Setoran dan Penarikan. Seluruh Penarikan dari Dompet Luno Anda akan dikenakan biaya. Biaya tersebut berbeda di setiap negara dan ditetapkan pada halaman Biaya di situs web Luno. Beberapa Setoran yang dilakukan menggunakan Metode Setoran yang Didukung dapat dikenakan biaya, sebagaimana tercantum pada halaman Biaya. Biaya tersebut akan ditampilkan dalam riwayat transaksi Anda setelah menyelesaikan transaksi.

Biaya Beli dan Jual Instan. Nilai tukar yang ditawarkan sehubungan dengan pesanan beli atau jual apa pun yang ditempatkan menggunakan layanan Beli dan Jual Instan akan mencakup jumlah yang mencerminkan fasilitasi Luno terhadap perdagangan yang relevan, persentasenya akan bervariasi sesuai dengan kondisi pasar (lihat Beli atau Jual Instan).

Biaya perdagangan. Luno menerapkan struktur biaya Maker / Taker untuk pelanggan yang menggunakan Bursa Luno, yang dijelaskan di Pusat Bantuan Luno. Silakan lihat halaman Biaya di situs web Luno untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya Maker dan Taker yang berlaku. Luno akan, pada saat transaksi apa pun di Bursa Luno, memberi tahu Anda mengenai biaya apa pun yang akan berlaku untuk transaksi tersebut. Dengan melanjutkan transaksi apa pun, Anda menerima dan menyetujui biaya yang berlaku. Biaya tersebut akan ditampilkan dalam riwayat transaksi Anda setelah transaksi diselesaikan.

Keamanan akun

Luno menangani urusan keamanan dengan sangat serius dan langkah-langkah yang kami lakukan untuk melindungi Akun Luno Anda dijelaskan di halaman Keamanan situs web Luno. Namun, Anda bertanggung jawab secara penuh untuk:

• menjaga keamanan dan kontrol yang memadai atas detail masuk Akun Luno Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kata sandi, nomor identifikasi pribadi (PIN), kunci API, atau kode lain apa pun yang terkait dengan Akun Luno Anda;
• mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia untuk Anda, termasuk aktivasi otentikasi dua faktor pada akun Luno Anda (lihat Pusat Bantuan Luno);
• menjaga perincian kontak Anda tetap mutakhir sehingga Anda dapat menerima pemberitahuan atau peringatan apa pun yang mungkin kami kirimkan kepada Anda sehubungan dengan keamanan (lihat Komunikasi Elektronik);
• menjaga keamanan dan kontrol atas kotak surat email, nomor telepon, dan aplikasi atau perangkat otentikasi dua faktor yang terkait dengan Akun Luno Anda.

Kegagalan untuk mengambil tindakan di atas, dan tindakan keamanan lainnya yang tersedia untuk Anda, dapat mengakibatkan akses yang tidak sah ke Akun Luno Anda dan hilangnya atau dicurinya saldo aset kripto dan/atau Mata Uang Lokal apa pun yang disimpan di Dompet Luno Anda atau rekening bank apa pun yang ditautkan dan/atau kartu kredit atau debit yang disimpan. Luno tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk atau sehubungan dengan akses tidak sah ke Akun Luno Anda, yang mana akses tidak sah tersebut terjadi bukan karena kesalahan Luno, dan/atau kegagalan apa pun oleh Anda untuk bertindak atas pemberitahuan atau peringatan apa pun yang kami kirimkan kepada Anda.

Keamanan Akun Luno Anda dapat terancam, atau diganggu, oleh phishing, spoofing atau serangan lainnya, virus komputer, spyware, scarware, Trojan horse, worm, atau malware lain yang dapat memengaruhi komputer Anda atau peralatan lainnya. Luno sangat menyarankan agar Anda secara teratur menggunakan perangkat lunak penyaringan dan pencegahan virus terkemuka dan tetap waspada terhadap fakta bahwa SMS, layanan email, dan mesin pencari rentan terhadap serangan spoofing dan phishing.

Kehati-hatian harus diperhatikan dalam meninjau pesan yang mengaku berasal dari Luno dan, jika Anda memiliki ketidakpastian mengenai keaslian dari komunikasi apa pun, Anda harus masuk ke Akun Luno Anda melalui situs web Luno (khususnya, https://www.luno.com, dan bukan nama domain atau situs web lain yang mengaku, atau terkait dengan, Luno) untuk meninjau setiap transaksi atau tindakan yang diperlukan.

Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, Anda menerima dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di atau melalui Akun Luno Anda dan menerima semua risiko dari setiap akses tidak sah atau sah ke Akun Luno Anda.

Kunci Privat. Luno dengan aman menyimpan semua Kunci Privat aset kripto yang Didukung ("Kunci Privat") yang terkait dengan Akun Luno mana pun. Anda menerima dan setuju bahwa Luno akan mempertahankan kepemilikan dan kendali penuh atas Kunci Privat yang terkait dengan Akun Luno Anda dan bahwa Anda tidak akan memiliki kendali, akses, atau kemampuan untuk menggunakan, Kunci Privat tersebut. Sebagai contoh, tetapi tanpa membatasi hal umum di atas, Luno tidak akan:

• menerima atau mematuhi instruksi apa pun untuk menandatangani data apa pun dengan Kunci Privat;
• memberikan akses ke dana apa pun yang terkait dengan Kunci Privat Anda, selain dari Cryptocurrency yang Didukung yang terkait dengan dompet cryptocurrency Anda;
• mengizinkan pembuatan alamat terima apa pun yang terkait dengan Kunci Privat selain dari alamat penerima yang dibuat melalui Dompet Luno Anda. Luno tidak akan mengkreditkan ke Dompet Luno Anda aset kripto apa pun yang terkait dengan Kunci Privat selain di mana dana tersebut telah diterima melalui alamat penerimaan yang dihasilkan melalui Dompet Luno Anda.

Ketersediaan layanan

Meskipun kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk menyediakan operasi yang berkelanjutan, Luno tidak memberikan jaminan apa pun sehubungan dengan ketersediaan Situs Luno atau Akun Luno Anda. Tanpa membatasi hal umum di atas, kami tidak menjamin akses berkelanjutan ke Situs Luno atau ke Dompet Tabungan Anda, dan tidak membuat pernyataan bahwa Situs Luno, API Luno, Akun Luno Anda dan/atau Dompet Tabungan Anda atau layanan yang ditawarkan di dalamnya akan tersedia tanpa gangguan; atau bahwa tidak akan ada penundaan, kegagalan, kesalahan, kelalaian atau kehilangan informasi yang dikirimkan.

Transaksi pada jaringan aset kripto

Saat Anda menggunakan Akun Luno Anda untuk mengirim atau menerima aset kripto, transaksi harus dikonfirmasi dan dicatat dalam buku besar umum yang terkait dengan jaringan aset kripto yang relevan (misalnya jaringan Bitcoin atau jaringan Ethereum). Jaringan aset kripto itu bertanggung jawab secara penuh untuk memverifikasi dan mengonfirmasi transaksi semacam itu. Luno tidak dapat mengonfirmasi, membatalkan, atau membalikkan transaksi pada jaringan aset kripto, selain mengonfirmasi kepada Anda bahwa jaringan telah menyelesaikan transaksi. Anda menerima dan menyetujui bahwa:

• Setelah dikirimkan ke jaringan aset kripto, transaksi tidak akan dikonfirmasi untuk jangka waktu tertentu sambil menunggu konfirmasi transaksi yang memadai oleh jaringan. Sebuah transaksi tidak selesai saat dalam status tertunda. Dana yang terkait dengan transaksi yang berada dalam status tertunda akan ditentukan secara sesuai, dan tidak akan dimasukkan ke dalam saldo Dompet Luno Anda atau tersedia bagi Anda untuk melakukan transaksi;
• Saat Anda mengirim aset kripto dari Akun Luno Anda, Anda mengizinkan kami untuk mengirimkan permintaan transaksi Anda ke jaringan aset kripto yang relevan. Setelah permintaan transaksi dikirimkan ke jaringan aset kripto yang relevan, jaringan akan secara otomatis menyelesaikan atau menolak permintaan tersebut dan Anda atau Luno tidak akan dapat membatalkan atau mengubah transaksi Anda.
• Jaringan aset kripto dioperasikan oleh jaringan terdesentralisasi dari pihak ketiga yang independen. Mereka tidak dimiliki, dikendalikan atau dioperasikan oleh Luno sehingga kami tidak dapat memastikan bahwa setiap detail transaksi yang Anda kirimkan akan dikonfirmasi oleh jaringan aset kripto yang relevan. Anda setuju bahwa setiap detail transaksi yang Anda kirimkan mungkin tidak diselesaikan, atau mungkin tertunda secara substansial, oleh jaringan aset kripto yang digunakan untuk memproses transaksi.

Protokol jaringan dan aturan operasi. Protokol perangkat lunak dasar yang mengatur pengoperasian aset kripto yang Didukung adalah open source. Oleh karena itu, siapa pun dapat menggunakan, menyalin, memodifikasi, dan mendistribusikannya dan Luno tidak memiliki kepemilikan atau kendali atas protokol ini. Dengan menggunakan Situs Luno, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

• Luno tidak bertanggung jawab atas pengoperasian protokol perangkat lunak yang mendasari jaringan aset kripto dan tidak menjamin ketersediaan, keamanan, atau fungsionalitasnya;
• protokol perangkat lunak yang mendasarinya tunduk pada perubahan mendadak dalam aturan operasi (dikenal sebagai "fork"), dan bahwa fork tersebut dapat memengaruhi nilai, fungsi, dan/atau nama aset kripto apa pun yang Anda simpan di Akun Luno Anda secara materiil. Jika terjadi fork, Luno dapat, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, untuk sementara menangguhkan operasi kami dan, atas kebijakan kami sendiri, memutuskan apakah akan mendukung salah satu cabang dari protokol fork sepenuhnya atau tidak; dan
• jika Luno memutuskan untuk tidak mendukung cabang dari percabangan protokol, Anda tidak akan diberikan akses ke aset pada fork tersebut. Aset tersebut akan dipegang dengan aman oleh Luno dan kami tidak akan membeli atau menjualnya.

Akun tidak aktif

Mata Uang Lokal yang disimpan ke dalam Dompet Luno Anda hanya dapat digunakan untuk pembelian aset kripto yang Didukung dan/atau Penarikan ke rekening bank yang disetujui (lihat Dompet Luno). Anda tidak diperkenankan menggunakan Dompet Luno Anda untuk tujuan menyimpan Mata Uang Lokal. Jika Mata Uang Lokal di Dompet Luno Anda tidak digunakan untuk jangka waktu lebih dari tiga bulan, Luno dapat membebankan dan memperoleh dari Anda Biaya Tidak Aktif sebesar USD2,00 per bulan (atau setara dengan Mata Uang Lokal Anda), yang akan dikumpulkan dari Mata Uang Lokal yang disimpan di Dompet Luno Anda. Jika kami memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai Anda menggunakan Dompet Luno Anda terutama untuk tujuan menyimpan Mata Uang Lokal, Luno berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan Akun Luno Anda.

Properti tak diklaim. Jika ada dana yang disimpan di Dompet Luno Anda dan Luno tidak memiliki catatan penggunaan Akun Luno Anda selama beberapa tahun, dan kami tidak dapat menghubungi Anda, undang-undang di yurisdiksi Anda mungkin mengharuskan kami untuk melaporkan dan mengirimkan dana tersebut kepada otoritas terkait sebagai properti yang tidak diklaim. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Luno berhak untuk memotong biaya dormansi atau biaya administrasi lainnya dari dana yang tidak diklaim tersebut.

Penutupan akun anda

Anda dapat menutup Akun Luno Anda dengan mengirimkan permintaan penutupan melalui Pusat Bantuan. Luno akan menindaklanjuti permintaan tersebut setelah (i) jumlah semua saldo Mata Uang Lokal dan aset kripto di Dompet Luno Anda berada di bawah Jumlah Penutupan Minimum; dan (ii) tidak ada transaksi yang terjadi di Akun Luno Anda selama setidaknya 30 hari. Persyaratan tersebut dirancang untuk melindungi Anda dari kerugian dan Luno tidak akan melakukan permintaan penutupan sampai persyaratan tersebut dipenuhi.

Anda menerima dan mengakui bahwa, setelah Akun Luno Anda ditutup:

• Anda tidak akan memiliki akses lebih lanjut pada akun tersebut;
• Luno tidak berkewajiban untuk memberi tahu Anda tentang, atau memberikan kepada Anda, aset kripto apa pun yang dikirim ke alamat penerima mana pun yang terkait dengan Akun Luno Anda; dan
• Luno berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk menghapus semua informasi dan data akun Anda yang tersimpan di server kami, dan juga berhak menyimpan informasi apa pun yang diperlukan untuk alasan hukum atau operasional.

Jika pada tanggal penutupan akun Anda, Mata Uang Lokal atau aset kripto tetap berada di Dompet Luno Anda (seperti dana yang berjumlah kurang dari Jumlah Penutupan Minimum), Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno akan menyimpan dana tersebut dan bahwa Anda tidak memiliki klaim lebih lanjut terhadap dana tersebut. Jumlah Penutupan Minimum adalah USD10.00 atau sejumlah setara dalam Mata Uang Lokal Anda.

Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun sehubungan dengan penutupan Akun Luno Anda, penghentian akses ke Akun Luno Anda, atau atas penghapusan informasi atau data Akun Luno Anda.

Pembatasan, penangguhan, dan penghentian

Luno berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan Akun Luno Anda jika:

• kami secara wajar menduga bahwa Akun Luno Anda mengalami kesalahan operasional atau lainnya, yang mana dalam hal ini kami mungkin diminta untuk menangguhkan akses ke akun Anda sampai kesalahan tersebut diperbaiki;
• kami secara wajar mencurigai Akun Luno Anda telah atau sedang digunakan sehubungan dengan Aktivitas yang melanggar hukum, curang, atau Terlarang, atau melanggar Ketentuan ini;
• kami secara wajar menduga bahwa Anda atau Akun Luno Anda Anda sedang atau telah dikaitkan dengan, atau menimbulkan risiko tinggi dari, pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, atau kejahatan keuangan lainnya;
• kami secara wajar menduga Anda melakukan tindakan apa pun yang dianggap Luno sebagai pengelakan kontrol Luno, termasuk tetapi tidak terbatas pada membuka beberapa Akun Luno;
• kami secara wajar menduga keterlibatan Anda dalam upaya apa pun untuk mendapatkan akses tidak sah ke Akun Luno;
• Akun Luno Anda sedang atau tampaknya menjadi subjek dari setiap proses hukum, peraturan atau pemerintah dan/atau kami, atas kebijakan kami sendiri, menganggap ada risiko tinggi dari ketidakpatuhan hukum atau peraturan yang terkait dengan Akun Luno Anda;
• kami secara terpaksa melakukannya berdasarkan panggilan pengadilan sah yang pertama, perintah pengadilan, atau perintah mengikat lainnya dari pemerintah atau otoritas pengatur; atau
• kami secara wajar menyimpulkan bahwa Anda, atau orang atau lokasi mana pun dengan siapa Anda bertransaksi, sedang / tunduk pada sanksi pemerintah mana pun.

Luno akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memberi Anda pemberitahuan tentang keputusan apa pun untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan Akun Luno dan/atau Dompet Tabungan Anda, kecuali kami dicegah untuk melakukannya oleh proses atau persyaratan hukum atau peraturan, atau jika terjadinya hal itu dapat membahayakan keamanan dan/atau prosedur manajemen risiko Luno. Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak berkewajiban untuk mengungkapkan kepada Anda fakta atau alasan atas keputusan apa pun untuk membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri Akun Luno Anda, dan tidak memiliki kewajiban kepada Anda sehubungan dengan pembatasan, penangguhan, atau penghentian akun Luno Anda.

Penghentian akun. Jika Luno memilih untuk mengakhiri Akun Luno Anda sesuai dengan hal di atas, kami akan (kecuali jika diwajibkan secara hukum untuk tidak) mengembalikan saldo cryptocurrency dan/atau Mata Uang Lokal Anda yang tersedia kepada Anda sesuai dengan prosedur yang ditetapkan di bawah ini:

• aset kripto. Jika Anda memiliki saldo aset kripto yang Didukung di Akun Luno Anda di atas jumlah Ambang Minimum, kami akan melikuidasi cryptocurrency dan menyetorkan nilai yang direalisasikan dari likuidasi ke dompet Mata Uang Lokal Anda. Jumlah Ambang Minimum adalah USD10,00, atau sejumlah setara dalam setiap aset kripto yang Didukung yang berlaku yang dihitung pada hari di mana likuidasi dilakukan. Kami tidak akan mengirim aset kripto Anda yang Didukung ke alamat dompet aset kripto alternatif. Setiap risiko fluktuasi nilai tukar negatif akan menjadi tanggung jawab Anda dan Anda tidak memiliki klaim terhadap Luno atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari likuidasi saldo aset kripto yang Didukung.
• Mata uang lokal. Kami akan mengembalikan kepada Anda jumlah yang tidak lebih besar dari nilai kumulatif seluruh Setoran Mata Uang Lokal ke Akun Luno Anda, jika berlaku. Pembayaran hanya akan dilakukan kepada Anda setelah penyerahan rincian rekening bank yang valid atas nama Anda kepada kami. Kami tidak akan mentransfer Mata Uang Lokal ke rekening bank mana pun atas nama pihak ketiga.

Kematian Pemegang Akun. Jika kami menerima dokumentasi hukum yang mengonfirmasi kematian Anda atau informasi lain yang membuat kami percaya bahwa Anda telah meninggal, kami berhak untuk membatasi atau menangguhkan Akun Luno Anda untuk tujuan keamanan dan, selama waktu ini, agar tidak ada transaksi yang diselesaikan sampai waktu tersebut sebagaimana: (i) kami menerima instruksi dari pelaksana / fidusia yang Anda tunjuk; atau (ii) kami menerima bukti dalam bentuk yang memuaskan kami bahwa Anda sebenarnya tidak meninggal.

Jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda mungkin telah meninggal tetapi kami tidak memiliki bukti kematian Anda dalam bentuk yang memuaskan bagi kami, Anda memberi wewenang kepada kami untuk mengajukan semua pertanyaan yang mungkin diperlukan, baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga, untuk memastikan apakah atau tidak Anda telah meninggal. Setelah kami menerima bukti yang memuaskan bagi kami bahwa Anda telah meninggal, pelaksana / fidusia yang telah Anda tunjuk dalam Surat Wasiat yang sah atau dokumen wasiat serupa dapat menginstruksikan kami secara tertulis untuk: (i) menjual aset kripto yang berlaku untuk Mata Uang Lokal dan menariknya Mata Uang Lokal ke rekening bank yang diajukan secara tertulis oleh pelaksana/penjamin fidusia; atau (ii) mentransfer cryptocurrency yang berlaku ke dompet cryptocurrency lain yang ditunjuk secara tertulis oleh pelaksana / fidusia.

Jika Anda belum menunjuk pelaksana / fidusia, maka kami berhak untuk memperlakukan sebagai pelaksana / fidusia Anda setiap orang yang berhak mewarisi Akun Luno Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Luno berhak untuk meminta semua dokumentasi yang kami, atas kebijakan kami sendiri dan mutlak, mungkin dianggap perlu atau sesuai untuk memuaskan diri kami sendiri mengenai identitas dan keaslian orang tersebut, termasuk (namun tidak terbatas pada) perintah yang menunjuk seorang pelaksana / fidusia dari pengadilan yang memiliki yurisdiksi kompeten atas harta milik Anda. Dalam hal kami menentukan, atas pertimbangan kami sendiri dan mutlak, bahwa ada ketidakpastian mengenai keabsahan penunjukan pelaksana / fidusia, maka kami berhak untuk meminta perintah penyelesaian masalah tersebut dari pengadilan yang berwenang sebelum mengambil tindakan apa pun yang berkaitan dengan Akun Luno Anda.

Menggunakan API Luno

Bagian 19 ini berlaku untuk penggunaan Antarmuka Pemrograman Aplikasi Luno dan semua dokumentasi atau materi terkait (bersama-sama, "API Luno", lihat halaman API Luno di situs web Luno). Setiap penggunaan API Luno tunduk pada bagian ini dan, untuk menghindari keraguan, Ketentuan secara keseluruhan.

Resiko dari segala penggunaan API Luno sepenuhnya ditanggung oleh Anda sendiri. Merupakan tanggung jawab Anda untuk menjaga keamanan kunci API, kata sandi, atau kredensial lain yang terkait dengan penggunaan Anda atas API Luno, dan Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua permintaan yang dibuat melalui API, baik diizinkan oleh Anda atau tidak.

Luno menetapkan dan memberlakukan batasan pada penggunaan Anda atas API Luno (misalnya membatasi jumlah permintaan per detik). Anda menerima dan menyetujui bahwa setiap pengelakan, atau upaya untuk menghindari, batasan ini, atau penggunaan API Luno apa pun yang dapat berdampak buruk bagi pengguna Situs Luno lainnya, dapat mengakibatkan Luno, atas kebijakannya sendiri, mencabut akses API Anda.

Jika data pasar diberikan kepada Anda melalui API Luno, Anda tidak diizinkan untuk mendistribusikan ulang atau menjual data tersebut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno.

Saran keuangan

Dalam situasi apa pun, informasi apa pun yang terdapat pada Situs Luno, atau yang diberikan kepada Anda melalui Akun Luno Anda, oleh karyawan, agen, atau afiliasi Luno, merupakan saran keuangan, investasi, atau profesional lainnya.

Anda bertanggung jawab secara penuh atas keputusan apa pun untuk menyimpan, membeli, atau menjual aset kripto, dan keputusan tersebut harus mempertimbangkan toleransi risiko dan keadaan keuangan Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai risiko yang terlibat, lihat Risiko dan Peringatan Risiko di situs web Luno. Anda harus berkonsultasi dengan ahli hukum atau pajak Anda sehubungan dengan situasi khusus Anda.

Pajak

Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan apakah, dan sampai sejauh mana, pajak berlaku untuk setiap transaksi yang Anda lakukan melalui Akun Luno Anda, dan untuk pemotongan, pemungutan, pelaporan, dan pembayaran jumlah pajak yang benar kepada otoritas pajak yang sesuai.

Kontrol dan sanksi ekspor

Penggunaan Situs Luno oleh Anda tunduk pada kontrol ekspor internasional dan persyaratan sanksi ekonomi. Dengan melakukan aktivitas apa pun di Situs Luno atau melalui Akun Luno Anda, termasuk namun tidak terbatas pada mengirim, menerima, membeli, menjual, menyimpan, atau memperdagangkan aset kripto apa pun, Anda setuju bahwa Anda akan selalu mematuhi persyaratan tersebut. Secara khusus, dan tanpa batasan apa pun pada hal umum di atas, Anda tidak boleh membuka, menggunakan, atau memiliki akses ke Akun Luno mana pun jika:

• Anda berada di atau di bawah kendali, atau penduduk, negara mana pun yang terkena embargo Amerika Serikat, sanksi PBB, rezim sanksi keuangan Departemen Keuangan HM, atau jika Anda termasuk dalam Daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus Departemen Keuangan AS atau Departemen Perdagangan AS Ditolak Daftar Orang, Daftar Tidak Terverifikasi, Daftar Entitas, atau rezim sanksi keuangan HM Treasury; atau
• Anda bermaksud untuk memasok aset kripto yang diperoleh atau disimpan, atau bertransaksi dengan orang atau bisnis yang beroperasi di negara mana pun yang tunduk pada embargo Amerika Serikat atau rezim sanksi keuangan HM Treasury, atau kepada seseorang dalam Daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus, Daftar Orang yang Ditolak, Daftar Tidak Terverifikasi, Daftar Entitas, atau rezim sanksi keuangan HM Treasury.

Aktivitas terlarang

Anda tidak boleh menggunakan Akun Luno Anda untuk melakukan aktivitas atau kategori aktivitas apa pun yang ditetapkan di bagian ini (masing-masing disebut "Aktivitas Terlarang"):

• pelanggaran hukum, undang-undang, ordonansi, atau peraturan;
• melakukan, memfasilitasi, atau mendukung aktivitas kriminal dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, pencucian uang, pendanaan teroris, operasi perjudian ilegal, atau peretasan berbahaya;
• aktivitas penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada:
• • memaksakan beban besar yang tidak wajar atau tidak proporsional pada infrastruktur Luno, atau mengambil tindakan apa pun yang dapat berdampak negatif terhadap kinerja Situs Luno atau reputasi Luno;
  • mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke Situs Luno atau Akun Luno mana pun;
  • mengirimkan atau mengunggah materi apa pun ke Situs Luno yang berisi virus, Trojan horse, worm, atau program berbahaya lainnya; atau
  • mentransfer akses Akun Luno Anda atau hak Akun Luno Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau dengan persetujuan sebelumnya dari Luno.
• membayar atau mendukung skema piramida, skema Ponzi, program matriks, skema "cepat kaya", program pemasaran berjenjang, atau program investasi hasil tinggi;
• aktivitas penipuan, termasuk namun tidak terbatas pada mengambil tindakan apa pun yang menipu Luno atau pelanggan Luno, atau pemberian informasi palsu, tidak akurat, atau menyesatkan kepada Luno;
• transaksi yang melibatkan item yang dapat membantu memfasilitasi atau memungkinkan aktivitas ilegal; mempromosikan atau memfasilitasi kebencian, kekerasan, atau intoleransi rasial; dianggap cabul; atau dapat berupa barang curian atau hasil tindak pidana;
• transaksi yang melibatkan pasar TOR, situs perjudian online, atau mixer;
• penjualan atau pembelian narkotika atau zat yang dikendalikan;
• pelanggaran kekayaan intelektual.

Dengan membuka Akun Luno, Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak akan menggunakan akun Anda untuk melakukan Aktivitas Terlarang yang disebutkan di atas atau aktivitas serupa atau terkait lainnya.

Aktivitas tunduk pada persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno. Kecuali Anda telah memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno, Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan Akun Luno Anda untuk melakukan atau mengoperasikan aktivitas bisnis atau kategori aktivitas berikut ini:

• layanan uang, termasuk namun tidak terbatas pada transmisi uang atau aset kripto, pertukaran atau transaksi mata uang atau aset kripto, penyedia layanan pembayaran, uang elektronik atau bisnis layanan keuangan lainnya;
• layanan perjudian atau permainan;
• organisasi amal atau keagamaan / spiritual;
• layanan pinjaman konsumen, termasuk namun tidak terbatas pada pinjaman dengan jaminan dan tanpa jaminan, penarikan tunai, pinjaman bayaran;
• dana investasi, manajemen aset, atau layanan kepialangan.

Kami berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menghentikan Akun Luno Anda jika kami mencurigai, atas kebijakan kami sendiri, bahwa Anda menggunakan, atau telah menggunakan, Akun Luno Anda terkait dengan aktivitas apa pun yang tercantum di atas, atau aktivitas serupa atau terkait lainnya, tanpa memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno.

Penafian Garansi

Situs Luno, Akun Luno, dan produk atau layanan apa pun yang berhubungan yang ditawarkan hanya bekerja dalam basis "apa adanya" dan "jika tersedia" dan Luno dengan tegas menyangkal, dan Anda tidak akan meminta, seluruh jaminan dalam jenis apapun, baik yang tersurat maupun tersirat. Tanpa membatasi keumuman ketentuan sebelumnya, Situs Luno, Akun Luno, dan produk atau layanan yang berhubungan ditawarkan tanpa jaminan apa pun atas kelayakan untuk diperdagangkan atau kecocokannya bagi tujuan tertentu.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan penafian persyaratan tersirat dalam kontrak konsumen, sehingga beberapa atau semua penafian di bagian ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Batasan tanggung jawab

Tidak ada situasi apapun dimana Luno, entitas operasinya atau afiliasi lainnya (termasuk para direktur, anggota, pekerja atau agen yang bersangkutan) bertanggung jawab kepada Anda atas kerusakan langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, denda ganti rugi atau hukuman atau kerusakan lainnya termasuk dan tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan usaha, kehilangan kesempatan, kehilangan data, baik dalam kontrak, kesalahan ataupun yang lainnya, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda, atau ketidakmampuan menggunakan, atau ketidak tersediaan Situs Luno dan/atau Akun Luno, termasuk tanpa batasan kerusakan yang disebabkan oleh atau diakibatkan dari ketergantungan pada informasi apapun yang diterima dari Luno, atau yang berakibat dari kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan file atau email, kesalahan, kecacatan, virus, penundaan dalam operasi atau transmisi, atau kesalahan kinerja apapun, baik itu berasal atau tidak berasal dari keadaan kahar (force majeure), kegagalan komunikasi, pencurian, penghancuran, atau akses tidak terotorisasi pada catatan, program dan layanan Luno.

Tidak ada pada situasi apa pun di mana Luno, entitas operasinya atau afiliasi lainnya (termasuk para direktur, anggota, pekerja atau agen yang bersangkutan) bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap Situs Luno atau Akun Luno Anda, melewati (secara keseluruhan) biaya yang diperoleh oleh Luno sehubungan dengan penggunaan Anda akan Akun Luno Anda dalam jangka waktu enam bulan tepat sebelum kejadian yang menimbulkan klaim tanggung jawab.

Keterbatasan tanggung jawab di atas berlaku sepenuh mungkin menurut yang diizinkan oleh hukum di yurisdiksi yang berlaku. Oleh karena beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan-jaminan tertentu atau pembatasan atau pengecualian tanggung jawab untuk kerusakan insidental atau konsekuensial, beberapa keterbatasan pada bagian ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Perlindungan Kerugian

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk melepaskan Luno, entitas operasinya atau afiliasi lainnya (termasuk direktur, anggota, karyawan dan/atau agen masing-masing) terhadap tindakan, kewajiban, biaya, klaim, kerugian, kerusakan, proses atau biaya yang diderita atau dikeluarkan secara langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau tindakan Anda sehubungan dengan Situs Luno dan/atau Akun Luno Anda, atau dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.

USDC

Anda dapat memilih untuk membeli atau menjual Koin USD ("USDC") melalui Luno. USDC diatur oleh Centre, konsorsium berbasis keanggotaan yang didirikan oleh Circle Internet Financial Limited ("Circle") yang menetapkan standar teknis, kebijakan, dan keuangan untuk USDC ("Centre"). Dengan memperoleh USDC, Anda mengakui bahwa Anda akan menjadi pemilik saldo yang disimpan di dompet USDC Anda dan oleh karena itu, Anda setuju untuk mematuhi aturan atau standar teknis apa pun yang ditetapkan oleh Centre dan/atau penerbit USDC yang berlaku, termasuk (tanpa batasan) Perjanjian Circle USDC (terletak di support.usdc.circle.com). Untuk menghindari keraguan, Luno bukan penerbit USDC, tidak menyimpan Dolar AS sebagai cadangan untuk pemegang USDC, dan tidak berkewajiban untuk membeli kembali atau menukarkan USDC Anda dengan mata uang fiat apa pun. Setiap penukaran USDC harus dilakukan terhadap penerbit secara langsung. Luno berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan apa pun sehubungan dengan USDC kapan saja, tanpa pemberitahuan dan tanpa menarik tanggung jawab apa pun karenanya.

Pembelian ulang

Anda dapat melakukan transaksi berulang ke atau dari Dompet Luno Anda (“Pembelian Ulang”). Jika Anda memulai Pembelian Ulang, Anda mengakui dan berjanji bahwa:

• transaksi Pembelian Ulang Anda akan dijalankan pada harga pasar berlaku yang ditawarkan di Bursa Luno pada saat kami menjalankan pesanan Pembelian Ulang yang relevan;
• Anda memberi kami wewenang untuk melakukan pembayaran elektronik berulang ke dan dari Dompet Luno Anda sesuai dengan aset kripto yang Didukung yang Anda pilih dan Metode Setoran yang Didukung terkait, seperti mendebit dana dari rekening bank Anda atau akun pembayaran lainnya. transaksi Pembelian Ulang Anda akan terjadi dalam angsuran yang sama dan berkala berdasarkan pilihan Anda (misalnya harian, mingguan, bulanan), hingga Anda atau Luno membatalkan Pembelian Ulang;
• setelah Anda mengatur Pembelian Ulang untuk dijalankan terhadap Dompet Luno Anda, transaksi Pembelian Ulang akan dilakukan terhadap saldo positif dari dana tersedia yang disimpan di Dompet Luno Anda yang berlaku (yaitu dana yang tidak termasuk dana terkait dengan pesanan terbuka apa pun di bursa Luno) (“Dana Tersedia”). Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki Dana Tersedia yang cukup di Dompet Luno Anda untuk membayar Pembelian Ulang Anda pada tanggal pembayaran yang dijadwalkan;
• jika ada Pembelian Ulang yang gagal 3 (tiga) kali berturut-turut, maka kami berhak untuk membatalkan atau menjeda Pembelian Ulang Anda; dan
• kami dapat membebankan Anda biaya Pembelian Ulang yang akan dikenakan sebagai tambahan dari biaya dan beban lain yang tercantum di halaman Biaya kami.

Sengketa

Anda dan kami setuju untuk memberi tahu pihak lain secara tertulis tentang setiap klaim atau perselisihan yang muncul sehubungan dengan Situs Luno, Akun Luno Anda atau Ketentuan ini, dalam waktu 30 hari sejak klaim atau perselisihan tersebut muncul. Anda dan kami juga menyetujui untuk mengusahakan penyelesaian secara informal dari Perselisihan apa pun sebelum membawa klaim ke pengadilan atau badan lain apa pun.

Peraturan dan yurisdiksi pemerintah. Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum di Indonesia. Anda dan kami setuju untuk menyerahkan segala perselisihan, klaim, atau kontroversi (termasuk Perselisihan, klaim, atau kontroversi non-kontrak) yang muncul dari atau dalam hubungan dengan Ketentuan ini, atau pelanggaran, pemutusan hubungan, penegakan atau penafsirannya (bersama-sama disebut Perselisihan), kepada yurisdiksi non-eksklusif dari peradilan tersebut.

Pengabaian gugatan kelompok atau perwakilan. Dalam jangkauan sejauh yang diizinkan oleh hukum, Anda dan Luno masing-masing setuju bahwa masing-masing akan membawa Perselisihan terhadap satu sama lain hanya di dalam kapasitas Anda atau individu, dan Anda dan Luno mengabaikan segala hak untuk memulai atau berpartisipasi dalam segala gugatan kelompok atau gugatan perwakilan atau melanjutkan melawan satu sama lain. Lalu, bila diizinkan oleh hukum, kecuali jika Anda dan Luno setuju, tidak ada pengadilan yang dapat mengkonsolidasi klaim dari orang lain atas Perselisihan Anda, dan tidak dapat pula memimpin tindakan hukum perwakilan atau kelompok dalam bentuk apapun.

Untuk menghindari keraguan, jika pengabaian gugatan Kelompok atau perwakilan ditemukan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten sebagai tidak valid, kosong atau tidak memiliki kekuatan hukum, maka sisa dari klausa Perselisihan ini tetap valid dan memiliki kekuatan hukum.

Lainnya

Keseluruhan persetujuan. Ketentuan ini membawahi seluruh persetujuan dan pengertian antara Anda dan Luno sesuai dengan pokok bahasan dan menggantikan segala dan seluruh diskusi, persetujuan dan pengertian sebelumnya dalam jenis apa pun antara Anda dan Luno (termasuk tetapi tidak terbatas pada segala versi sebelumnya dari Ketentuan ini).

Keterpisahan. Jika ada ketetapan dari Ketentuan ini, yang diubah dari waktu ke waktu, ditentukan ilegal, tidak valid atau tidak memiliki kekuatan hukum, secara keseluruhan atau sebagian, di bawah hukum apa pun, ketentuan tersebut atau sebagian ketentuan tersebut akan hingga cakupan tersebut dianggap bukan bagian dari Ketentuan ini tetapi legalitas, validitas dan kekuatan hukum dari ketentuan-ketentuan lain dalam Ketentuan ini tidak akan terpengaruh dan seluruh bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlanjut dalam kekuatan dan dampak penuh.

Dalam situasi dimana ada ketentuan atau sebagian dari Ketentuan ini ditentukan ilegal, tidak valid atau tidak memiliki kekuatan hukum, ketentuan atau sebagian ketentuan tersebut akan digantikan oleh pihak-pihak dengan sebuah ketentuan atau sebagian ketentuan yang legal, valid dan memiliki kekuatan hukum yang memiliki, hingga cakupan terbesar yang mungkin, dampak serupa seperti ketentuan yang ilegal, tidak valid dan tidak memiliki kekuatan hukum tersebut, dengan mempertimbangkan isi dan tujuan Ketentuan ini.

Penugasan. Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan hak atau kewajiban Anda di bawah Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno. Anda memberikan persetujuan Anda kepada Luno untuk menetapkan atau mengalihkan Ketentuan ini secara keseluruhan atau sebagian, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, atau "perusahaan grup" lainnya ("Perusahaan grup" harus, dalam konteks ini, merujuk pada entitas mana pun yang berada di bawah kendali yang sama dengan Luno, dan "kontrol" dalam konteks ini merujuk pada kemampuan langsung atau tidak langsung untuk menggunakan mayoritas hak suara dalam entitas tersebut); (ii) pengakuisisi ekuitas, bisnis, atau aset Luno; atau (iii) penerus melalui merger.

Perubahan kendali. Dalam situasi dimana Luno diakuisisi oleh atau bergabung dengan pihak ketiga, kami memiliki hak untuk memindahkan atau mengalihkan informasi yang kami kumpulkan dari Anda sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan, atau perubahan kendali lainnya.

Keadaan Kahar (Force Majeure). Luno tidak akan bertanggung jawab atas segala penundaan, kegagalan kinerja atau gangguan layanan yang berakibat langsung atau tidak langsung dari segala penyebab atau kondisi di luar kendali kami yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada, segala penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh tindakan Tuhan, tindakan otoritas sipil atau militer, tindakan teroris, gangguan sipil, perang, pemogokan atau perselisihan buruh lainnya, kebakaran, gangguan dalam telekomunikasi atau layanan Internet atau layanan penyedia jaringan, kegagalan peralatan dan/atau perangkat lunak, malapetaka lain atau kejadian-kejadian lainnya yang berada di luar kendali kami yang wajar.

Kelangsungan. Seluruh ketetapan dalam Ketentuan ini yang secara alami menjangkau melebihi masa kedaluwarsa atau penghapusan Ketentuan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada, bagian-bagian yang berhubungan dengan penangguhan atau penghapusan Akun Luno Anda, penggunaan Situs Luno, perselisihan dengan Luno dan ketentuan umum, akan tetap bertahan walaupun Ketentuan ini diakhiri.

Judul Bagian. Judul bagian dalam Ketentuan ini adalah untuk kenyamanan belaka, dan tidak mengatur makna dan penafsiran ketentuan apa pun dari Ketentuan ini.

Kendali Bahasa Inggris. Terlepas dari segala ketetapan pada Ketentuan ini, setiap terjemahan disediakan sepenuhnya untuk kenyamanan Anda. Makna dari istilah, kondisi, dan pernyataan di dalam ini berada di bawah definisi dan terjemahan dalam bahasa Inggris. Segala terjemahan yang disediakan tidak dapat secara akurat menggambarkan informasi pada versi orisinal yaitu versi Bahasa Inggris.