Ketentuan penggunaan

Terakhir diperbaharui: 17 Oktober 2019

1. PERSETUJUAN KETENTUAN

   Terima kasih telah memilih Luno. Syarat dan Ketentuan berikut dan Kebijakan Privasi (bersama-sama, "Ketentuan") berlaku pada setiap orang yang mendaftar untuk dan/atau membuka akun Luno melalui Luno.com atau aplikasi mobile, website, atau API (secara keseluruhan, adalah "Situs Luno").

   Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Luno Pte. Ltd., yang merupakan perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Singapura. Untuk informasi lebih lanjut tentang Luno Pte. Ltd., dan anak perusahaan yang beroperasi, silakan lihat halaman Informasi Perusahaan di situs web Luno . Untuk tujuan Ketentuan ini, setiap referensi ke “kami” "kita" “Luno” dan / atau istilah serupa lainnya akan ditafsirkan sebagai referensi ke Luno Pte. Ltd.

   Dengan mendaftarkan dan membuka Akun Luno, Anda menerima Ketentuan ini dan menyetujui untuk diikat oleh serta bertindak sesuai Ketentuan ini. Anda juga menerima dan menyetujui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi seluruh hukum, aturan, ketentuan dan persyaratan yurisdiksi di tempat Anda tinggal yang dapat berlaku pada penggunaan Anda akan Situs Luno dan/atau Akun Luno Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada, segala yang berhubungan dengan aktivitas ekspor atau impor, perpajakan atau transaksi mata uang asing. Bergantung pada negara tempat tinggal Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fitur di situs Luno.

   Bacalah Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan Situs Luno karena hal ini akan mempengaruhi hak dan kewajiban hukum Anda.

2. PERUBAHAN KETENTUAN

   Luno dapat mengubah Ketentuan dari waktu ke waktu. Anda perlu mengunjungi situs Luno secara berkala untuk memeriksa kapan Ketentuan ini terakhir diperbarui (seperti yang tercantum di bagian atas dokumen ini) dan untuk meninjau Ketentuan terkini. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengirimkan pemberitahuan kepada Anda akan setiap ada perubahan Ketentuan yang kami anggap dapat mempengaruhi hak dan kewajiban Anda secara material. Setiap pemberitahuan ini akan diunggah di Situs Luno, atau dikirim melalui email pada alamat yang dihubungkan dengan Akun Luno Anda (lihat Komunikasi Elektronik).

   Penggunaan Akun Luno Anda yang berlanjut, setelah perubahan dalam Ketentuan, menandakan persetujuan Anda akan Ketentuan, sesuai modifikasi dalam perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan, ataupun segala perubahannya, Anda harus segera menghentikan penggunaan Situs Luno dan Akun Luno Anda.

3. KELAYAKAN

   Dengan mendaftar Akun Luno, Anda secara terbuka menjamin dan menyatakan bahwa:

   • Anda berusia 18 tahun atau lebih dan memiliki kapasitas penuh untuk menerima Ketentuan dan melakukan transaksi apapun yang tersedia melalui Situs Luno;
   • Anda tidak akan membuka, atau mencoba membuka, sebuah Akun Luno di bawah nama lain selain nama Anda; atau menggunakan Akun Luno Anda untuk melakukan transaksi atas nama pihak ketiga;
   • Anda akan mengikuti proses aplikasi akun Luno Business jika Anda ingin membuka dan menggunakan Akun Luno untuk badan hukum non-individu (mis. sebuah perusahaan, perserikatan atau kemitraan);
   • Anda tidak akan memiliki lebih dari satu Akun Luno; menggunakan atau mengakses Akun Luno selain akun Anda; ataupun membantu orang lain memperoleh akses tanpa otorisasi pada Akun Luno;
   • Anda akan menyediakan keamanan bagi transaksi yang dilakukan melalui Akun Luno Anda dengan memastikan ada Mata Uang Lokal atau aset kripto (sesuai kasus) yang cukup dalam Akun Luno Anda sebelum transaksi berlangsung;
   • Anda tidak akan mengizinkan atau memfasilitasi deposit Mata Uang Lokal ke dalam Akun Luno Anda kecuali deposit tersebut dibuat sesuai dengan Ketentuan Deposit (lihat Deposit);
   • Anda tidak akan mengizinkan atau memfasilitasi penarikan Mata Uang Lokal dari Dompet Luno Anda ke akun bank di bawah nama pihak ketiga (lihat Penarikan);
   • Anda tidak akan menggunakan Akun Luno untuk atau berhubungan dengan aktivitas ilegal apapun, Aktivitas yang Dilarang, pelanggaran hukum, undang-undang, peraturan ataupun kebijakan, atau pelanggaran ketentuan Kontrol dan Sanksi Ekspor Luno;
   • Anda bukan warga negara ataupun penduduk Amerika Serikat.

   Segala istilah yang dikapitalisasi dalam bagian Kelayakan ini memiliki makna sesuai yang diberikan dalam Ketentuan ini. Referensi “Mata Uang Lokal” dalam Ketentuan ini merujuk pada fiat atau mata uang yang dikeluarkan oleh pemerintah (misal: GBP, EUR, ZAR)

   Dengan mendaftar Akun Luno, Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno dapat, tanpa pemberitahuan selanjutnya dan dalam kebijakan penuh Luno, mengakhiri, menangguhkan, atau membatasi akun dari konsumer yang menggunakan, atau yang kami curigai dengan cukup alasan menggunakan, Situs Luno atau Akun Luno apapun dengan cara yang tidak sesuai dengan isi dan jiwa dari Ketentuan ini.

4. RESIKO

   Sebelum menggunakan Situs Luno, Anda harus memastikan bahwa Anda memahami risiko dalam membeli, menjual, atau memperdagangkan cryptocurrency. Pasar cryptocurrency dapat berubah-ubah dan harga dapat berfluktuasi secara signifikan, yang dapat mengakibatkan kenaikan atau penurunan nilai aset Anda secara tiba-tiba dan signifikan. Volatilitas pasar ini dan risiko lain yang ada dalam pembelian, penjualan, atau perdagangan cryptocurrency dijelaskan di peringatan risikohalaman situs web Luno. Mungkin terdapat risiko lainnya yang tidak teridentifikasi dalam Ketentuan ini atau di peringatan risiko.

   Anda harus menilai dengan hati-hati apakah situasi keuangan dan toleransi risiko Anda cocok untuk membeli, menjual atau memperdagangkan aset kripto. Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab pada segala keputusan untuk membeli, menjual, memperdagangkan ataupun untuk mengendalikan atau menangani aset kripto.

5. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

   Anda menerima dan menyetujui bahwa:

   • segala komunikasi, persetujuan, pemberitahuan dan/atau segala dokumen lainnya (seluruhnya disebut “Komunikasi”) yang berhubungan dengan Akun Luno Anda atau penggunaan layanan Luno Anda akan disediakan kepada Anda secara elektronik dengan mengunggahnya pada Situs Luno, mengirimkan email ke alamat email yang telah Anda berikan pada kami, atau melalui bentuk komunikasi elektronik lainnya. Anda menyetujui untuk menerima segala bentuk Komunikasi secara elektronik;
   • Anda harus selalu memiliki perangkat keras dan perangkat lunak di setiap waktu untuk menerima, mengakses dan memelihara Komunikasi yang dikirimkan kepada Anda secara elektronik, termasuk sebuah perangkat dengan koneksi internet dan alamat email yang valid dan dapat diakses;
   • Anda mengambil tanggung jawab sepenuhnya untuk memberikan sebuah alamat email yang valid dan dapat diakses untuk Luno, dimana segala Komunikasi akan kami kirimkan ke alamat tersebut, dan memastikan bahwa alamat email tersebut dan segala informasi kontak terus diperbarui. Segala Komunikasi yang dikirimkan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami akan dianggap telah diterima oleh Anda. Anda dapat mengubah informasi kontak Anda dengan masuk ke Akun Luno Anda dan mengakses halaman Pengaturan.

   Anda dapat kapan saja menarik persetujuan Anda untuk menerima Komunikasi secara elektronik dengan menghubungi kami di [email protected]. Anda menyatakan bahwa kegagalan untuk memberikan, atau menarik, persetujuan untuk menerima Komunikasi secara elektronik menempatkan keamanan Akun Luno Anda dalam risiko (lihat Keamanan Akun) dan bahwa Luno memiliki hak untuk menutup Akun Luno Anda jika Anda gagal memberikan, atau menarik, persetujuan Anda untuk menerima Komunikasi secara elektronik.

6. VERIFIKASI IDENTITAS

   Luno mengimplementasikan dan mempertahankan standar tertinggi dalam proses dan kontrol Know Your Customer (“KYC”) sebagai bagian dari komitmen kami untuk memerangi penipuan dan membantu dalam pencegahan pencucian uang dan pendanaan teroris. Meskipun industri kami sebagian besar tidak diatur, Luno secara sukarela mematuhi standar kepatuhan lokal dan internasional sehubungan dengan uji tuntas pelanggan, seperti yang dijelaskan pada Kepatuhan situs web Luno.

   Untuk memastikan bahwa kami memenuhi standar-standar ini, konsumen kami diharuskan untuk memberikan detail dan dokumen pribadi tertentu ketika membuka sebuah Akun Luno (“Verifikasi Identitas”). Sifat dan cakupan Verifikasi Identitas wajib ini bergantung pada negara-negara yang kami dukung mana Anda berada, serta limit deposit dan penarikan yang diterapkan pada Akun Luno Anda. Pada situasi tertentu, Luno dapat melakukan prosedur uji kelayakan yang ditingkatkan (enhanced due diligence/EDD) sehubungan dengan Akun Luno Anda. Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda akan tetap mengikuti prosedur-prosedur demikian di segala waktu.

   Luno memiliki hak untuk, pada waktu kapan pun:

   • membatasi atau menahan Akun Luno Anda ketika kami, dengan kebijaksanaan kami sepenuhnya, menganggap bahwa perlu dilakukannya Verifikasi Identitas dan/atau EDD; atau
   • menghapus Akun Luno Anda jika Anda memberikan, atau kami curigai bahwa Anda memberikan, informasi palsu atau menolak memberikan informasi yang kami butuhkan untuk Verifikasi Identitas dan/atau EDD.

   Anda menerima dan menyetujui bahwa ada kemungkinan penundaan dalam mengakses Akun Luno Anda, atau dalam menjalankan transaksi-transaksi melalui Akun Luno Anda, ketika kami melakukan segala prosedur Verifikasi Identitas dan/atau EDD.

   Penyimpanan Informasi. Luno diwajibkan untuk menyimpan informasi dan dokumentasi tertentu yang kami dapatkan sebagai bagian dari prosedur Verifikasi Identitas dan EDD. Persyaratan ini berlaku bahkan ketika Anda telah mengakhiri hubungan Anda dengan Luno. Kami memiliki hak untuk menyimpan informasi dan dokumentasi tersebut selama jangka waktu yang ditetapkan dan Anda menerima serta menyetujui bahwa informasi dan dokumentasi yang Anda berikan kepada Luno dapat kami simpan, termasuk setelah penutupan Akun Luno Anda.

7. DOMPET LUNO

   Dompet Luno memungkinkan Anda untuk mengirim, menerima dan menyimpan aset kripto (seluruhnya disebut “Transaksi Dompet Luno”).

   Cryptocurrency yang Didukung. Dompet Luno hanya tersedia untuk cryptocurrency yang Luno, atas kebijakannya sendiri, memutuskan untuk mendukung ("Cryptocurrency yang Didukung"). Informasi tentang Cryptocurrency yang Didukung dapat ditemukan di halaman Cryptocurrency yang Didukung di situs web Luno. Cryptocurrency yang Didukung dapat berubah dari waktu ke waktu. Dalam situasi apa pun, Anda tidak boleh mencoba untuk melakukan Transaksi Dompet Luno dengan cryptocurrency selain dari Cryptocurrency yang Didukung. Secara khusus, tetapi tanpa membatasi sifat umum dari yang disebutkan di atas, Anda menerima dan setuju bahwa Anda tidak akan memiliki akses, hak atau klaim:

   • aset kripto apapun yang dikirim ke alamat terima yang terhubung dengan Dompet Luno Anda dimana aset kripto tersebut bukan merupakan Aset Kripto yang Didukung; atau
   • mata uang digital apapun yang dikirim ke alamat terima yang terhubung dengan Dompet Luno Anda, dimana alamat terima tersebut terhubung dengan aset kripto lainnya. Sebagai contoh, Anda tidak memiliki akses, kepemilikan hak ataupun klaim atas Kas Bitcoin (Bitcoin Cash/BCH) yang dikirim ke alamat penerima Bitcoin (BTC).

   Mata Uang Lokal di Dompet Luno Anda. Mata Uang Lokal disetorkan ke Dompet Luno Anda (lihat Setoran) semata-mata untuk (1) pembelian Cryptocurrency yang Didukung dan/atau (2) Penarikan ke rekening bank yang disetujui (lihat Penarikan). Di negara tertentu, kami juga memungkinkan Anda membeli barang dan/atau layanan tertentu dari pihak ketiga yang dipilih menggunakan saldo Mata Uang Lokal Anda. Anda menerima dan menyetujui bahwa transaksi pembelian semacam itu sesuai dengan Ketentuan ini.

   Hasil dari penjualan Cryptocurrency yang Didukung akan dikreditkan ke Dompet Luno Mata Uang Lokal Anda, dikurangi biaya yang berlaku (seperti yang dijelaskan dalam Biaya, dan pada halaman Biaya dan Fitur dari situs web Luno). Luno tidak membayar bunga atas Mata Uang Lokal atau saldo Cryptocurrency yang Didukung yang ada di Dompet Luno Anda.

   Instruksi transaksi. Luno akan memproses Transaksi Dompet Luno sesuai dengan instruksi Anda. Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak:

   • menjamin identitas dari pengguna, penerima, ataupun pihak lain manapun di Transaksi Dompet Luno. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan seluruh rincian transaksi Anda sudah benar, dan Anda harus memverifikasi dengan hati-hati segala informasi transaksi sebelum mengirimkan instruksi transaksi kepada Luno;
   • memiliki kendali apapun atas, atau tanggung jawab apapun sehubungan dengan, pengiriman, kualitas atau aspek lainnya dari barang atau layanan apapun yang Anda mungkin beli dari atau jual kepada pihak ketiga manapun. Luno tidak bertanggung jawab untuk, dan tidak akan mengambil tindakan apapun sehubungan dengan, memastikan bahwa pembeli atau penjual yang bertransaksi dengan Anda menggunakan Dompet Luno Anda melengkapi transaksi bersangkutan atau memiliki otoritas yang dibutuhkan.

   Menerima aset kripto. Anda dapat menerima Aset-Aset Kripto ke dalam Dompet Luno Anda dengan memberikan alamat terima yang dihasilkan oleh Dompet Luno Anda kepada pengirim. Dompet Luno Anda hanya akan dikreditkan dengan Aset Kripto yang Didukung yang dikirim ke sebuah alamat terima yang dikeluarkan oleh Dompet Luno anda dan yang terhubung dengan Aset Kripto yang Didukung tersebut. Sebagai contoh, Dompet Luno Anda akan dikreditkan dengan ETH ketika itu dikirimkan ke sebuah alamat terima ETH yang dihasilkan oleh Dompet Luno Anda.

   Dana diterima karena kesalahan. Jika Anda tahu, curiga, atau seharusnya tahu atau curiga, bahwa Mata Uang Lokal atau cryptocurrency apa pun salah dikreditkan ke Dompet Luno Anda (atau ke rekening bank mana pun), Anda harus segera memberi tahu Luno tentang kesalahan tersebut dengan mengirimkan tiket melalui Pusat Bantuan. Anda menerima dan setuju bahwa Anda tidak memiliki klaim atau hak atas Mata Uang Lokal atau cryptocurrency yang diterima karena kesalahan, dan harus segera mengembalikan dana tersebut sesuai dengan instruksi yang diterima dari Luno.

8. DEPOSIT

   Ketika identitas Anda telah diverifikasi (sesuai dengan persyaratan Verifikasi Identitas), Anda dapat deposit Mata Uang Lokal ke dalam Dompet Luno Anda dengan deposit dana ke rekening bank Luno ("Deposit"). Rekening bank Luno tempat Anda melakukan Deposit akan menjadi rekening terpisah yang digunakan secara eksklusif untuk tujuan menyimpan dan memproses dana pelanggan. Dengan mematuhi Ketentuan ini, Anda memiliki hak untuk setiap dana yang Anda setorkan ke rekening bank Luno sampai waktu dana Anda digunakan atau ditarik.

   Rincian rekening bank Luno dimana Anda harus melakukan Deposit akan ditampilkan untuk Anda oleh Luno, dan rekening bank tersebut akan dijalankan dan dioperasikan oleh entitas operasi Luno di negara atau wilayah Anda (untuk informasi lebih lanjut mengenai entitas ini, lihat halaman Informasi Perusahaan pada situs web Luno). Anda menerima dan menyetujui bahwa informasi apapun yang Anda berikan kepada Luno dapat dibagikan ke entitas lokal tersebut, yang akan memproses transaksi Mata Uang Lokal sesuai dengan instruksi Luno.

   Metode pembayaran yang Anda setorkan dengan Mata Uang Lokal akan tergantung pada negara tempat Anda berada, dan ditetapkan pada Biaya dan Fitur halaman situs web Luno (untuk keperluan Ketentuan ini, "Metode Deposit yang Didukung"). Di mana Anda telah melakukan Deposit menggunakan Metode Deposit yang Didukung, dan telah mematuhi Persyaratan Deposit (dijelaskan di bawah), Deposit Anda akan dialokasikan ke Dompet Luno Anda.

   Dikarenakan oleh batasan-batasan hukum dan operasional, Anda harus menaati dengan tegas persyaratan Deposit berikut (“Ketentuan Deposit”):

   • Anda hanya dapat melakukan Setoran dari Metode Setoran yang Didukung yang dibuat atas nama Anda sendiri. Anda tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk melakukan Deposit ke Dompet Luno Anda;
   • Anda hanya dapat Menyetor Mata Uang Lokal menggunakan Metode Deposit yang Didukung yang kompatibel dengan metode deposit yang tersedia di negara atau wilayah Anda;
   • kecuali dalam kasus transfer SEPA, Anda hanya dapat melakukan Deposit dalam denominasi Mata Uang Lokal yang terhubung dengan Dompet Luno anda. Sebagai contoh, jika Anda memiliki dompet ZAR, makan Anda hanya dapat membuat Deposit dalam Rand Afrika Selatan;
   • Ketika Anda melakukan Deposit menggunakan kartu kredit atau debit, Anda memberi wewenang kepada Luno untuk memfasilitasi pendebetan dana dari rekening bank Anda untuk menyelesaikan Deposit;
   • Anda tidak boleh menggunakan uang tunai atau cek untuk melakukan Deposit. Luno berhak menolak Setoran yang dilakukan secara tunai atau cek. Jika Luno memutuskan, atas kebijakannya sendiri, untuk mengizinkan Deposit dengan uang tunai atau cek secara luar biasa, alokasi Deposit tersebut akan ditunda pengecekan penipuan dan pemeriksaan kepatuhan, dan Denda Deposit Tunai (lihat halaman Biaya dan Fitur dari situs web Luno) dapat dikurangkan dari itu. Setiap Akun Luno yang menerima lebih dari satu uang tunai atau setoran cek, atas kebijakan Luno, dapat ditangguhkan tanpa batas waktu.

   Anda menyetujui untuk mematuhi Ketentuan Deposit serta menyetujui dan menerima bahwa kelalaian untuk mematuhinya dapat menyebabkan penundaan atau kegagalan Deposit yang masuk ke Dompet Luno Anda, dan/atau pembatasan, penangguhan atau penghapusan Akun Luno Anda.

   Alokasi deposit. Ketika Anda mengajukan untuk melakukan Deposit melalui Dompet Luno Anda, Anda akan diberikan sebuah Nomor Referensi atau Jumlah Deposit Unik. Agar alokasi Deposit ke Dompet Luno tepat waktu dan berhasil, Anda harus menggunakan Nomor Referensi atau Jumlah Deposit Unik ketika Anda melakukan transfer bank secara online atau menggunakan Metode Deposit yang Didukung lainnya. Luno tidak akan bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan alokasi dari Deposit ke dalam Dompet Luno Anda ketika Anda gagal untuk merincikan Nomor Referensi atau Jumlah Deposit Unik yang diwajibkan.

   Deposit mungkin memerlukan waktu untuk masuk ke dalam Dompet Luno Anda dikarenakan oleh waktu pemrosesan bank, proses operasional, dan/atau kelalaian Anda untuk mematuhi Ketentuan Deposit. Luno sama sekali tidak bertanggung jawab dalam situasi apapun kepada Anda sehubungan dengan penundaan atau kegagalan masuknya Deposit ke Dompet Luno Anda.

   Luno akan mengusahakan segala cara untuk mengalokasikan Deposit yang tidak memenuhi Ketentuan Deposit. Namun, setiap Deposit di bawah Jumlah Deposit Minimum Tidak Teralokasi yang tidak dapat dialokasikan dalam jangka waktu satu bulan akan disimpan oleh Luno dan Anda menerima serta menyetujui bahwa Anda tidak memiliki klaim atau hak lebih lanjut terhadap dana tersebut. Jumlah Deposit Minimum yang tidak Teralokasi yang sampai ditentukan jumlah lain oleh Luno adalah sejumlah USD 10.00 atau setara, dalam Mata Uang Lokal Anda.

9. PENARIKAN

   Ketika Anda telah menambahkan rincian rekening bank Anda pada Akun Luno Anda, Anda dapat menarik dana dari Dompet Luno Anda ke rekening bank Anda (“Penarikan”). Luno akan memproses Penarikan sesuai dengan instruksi Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab pada setiap instruksi Penarikan yang diberikan kepada Luno, termasuk nomor rekening bank yang bersangkutan, adalah lengkap dan benar serta Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak bertanggung jawab dalam situasi apapun untuk membalikkan atau mengubah Penarikan apapun.

   Luno akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memproses Penarikan setiap hari kerja, sesuai dengan Jadwal Deposit dan Penarikan di situs web Luno, kecuali Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak memberikan jaminan terkait periode proses Penarikan.

   Penarikan ke rekening bank dari pihak ketiga manapun dilarang secara tegas. Anda setuju untuk tidak melakukan, atau mencoba melakukan, Penarikan dana apapun dari Dompet Luno Anda ke rekening bank dari pihak ketiga dan menerima bahwa Penarikan demikian dapat ditolak dan/atau berakibat pada pembatasan, penangguhan atau penghapusan Akun Luno Anda.

10. JUAL BELI INSTAN

    Pengguna Dompet Luno dapat menggunakan layanan Jual Beli Instan untuk membeli atau menjual sejumlah Aset Kripto yang Didukung pada kurs pertukaran tertentu.

    Dengan menggunakan layanan Jual Beli Instan, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

    • Ketika Anda membuat order Jual Beli Instan, Luno akan mencocokkan order Anda dengan order yang tersedia pada Bursa Luno atau pertukaran mata uang digital lainnya yang tersedia bagi kami. Luno akan memfasilitasi perdagangan tersebut, sesuai dengan instruksi Anda;
    • Luno tidak berperan sebagai makelar, perantara, agen, penasihat ataupun dalam fungsi fidusia dan tidak ada informasi atau komunikasi yang disediakan bagi Anda oleh Luno sehubungan dengan transaksi Jual Beli Instan akan dianggap sebagai nasihat;
    • ketika Anda menempatkan order beli atau jual Aset Lripto yang Didukung, kami akan menyediakan Anda dengan nilai tukar yang kami tampilkan. Luno tidak dapat, dan tidak akan, merinci persentase nilai tukar yang dikutip yang mencerminkan fasilitasi Luno atas perdagangan tersebut, karena hal tersebut bergantung pada kondisi pasar. Nilai tukar yang dikutip dapat berbeda dari nilai yang dilihat di tempat lain pada situs Luno, atau pada sumber eksternal, dan Anda menyatakan bahwa nilai tukar yang dikutip merupakan nilai yang akan berlaku pada order Anda;
    • Dengan melanjutkan transaksi Jual Beli Instan, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda menerima nilai tukar yang dikutip, termasuk komponen-komponennya;
    • batas volume per transaksi akan berlaku untuk pesanan Pembelian atau Jual Instan (lihat Biaya dan Fitur halaman situs web Luno); dan
    • Luno tidak menjamin ketersediaan dari, atau bahwa tidak akan terjadi penundaan atau gangguan dalam dan pada, layanan Jual Beli Instan.

    Sebelum mengkonfirmasi transaksi Beli atau Jual Instan, Anda harus memastikan bahwa jumlah Cryptocurrency yang Didukung untuk dibeli atau dijual sudah benar dan Anda setuju dengan nilai tukar yang dikutip. Luno tidak dapat membalikkan pesanan yang dieksekusi.

    Luno memiliki hak untuk menunda atau menolak segala transaksi Jual Beli Instan jika, dalam kebijakan penuh kami, kami menilai bahwa ada risiko penipuan atau kegiatan ilegal, atau jika kami memiliki dasar yang wajar untuk mencurigai terjadinya suatu kesalahan. Luno tidak bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan segala penundaan atau kegagalan transaksi Jual Beli Instan.

11. BURSA LUNO (LUNO EXCHANGE)

    Bursa Luno merupakan platform bursa papan harga (order book) untuk mata aset-aset kripto yang ditujukan untuk digunakan oleh konsumen dengan pengalaman dalam dan/atau pengetahuan mengenai platform sejenis. Siapa saja yang menggunakan Bursa Luno melakukannya sepenuhnya dengan resiko mereka sendiri.

    Bursa Luno tidak tersedia bagi konsumen di semua yurisdiksi. Bagian dari Ketentuan ini berlaku bagi Anda jika Anda mengakses dan/atau menggunakan Bursa Luno. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Bursa Luno untuk tujuan apapun, Anda menyetujui dan menerima bahwa:

    • segala trade/perdagangan yang dilakukan pada Bursa Luno dieksekusi secara otomatis berdasarkan parameter dari instruksi order Anda, dan tidak dapat dikembalikan. Dalam kasus permasalahan teknis yang mempengaruhi sistem internal Luno, Luno dapat, dimana memungkinkan dan dalam kebijaksanaan penuh, mengambil langkah untuk mengembalikan atau jika tidak, mengubah sebuah perdagangan;
    • semua perdagangan di Luno Exchange tunduk pada struktur biaya Luno, sebagaimana ditetapkan pada Biaya dan Fitur halaman situs web Luno. Dengan menggunakan Luno Exchange, Anda menerima dan menyetujui semua biaya yang berlaku;
    • Luno tidak menjamin bahwa Bursa Luno (Luno Exchange) akan tersedia tanpa gangguan; bahwa tidak akan penundaan, kegagalan, kesalahan, kelalaian atau kehilangan informasi yang ditransmisi; atau bahwa setiap pesanan akan dieksekusi, diterima, dicatat, atau tetap terbuka.

    Luno dapat, sewaktu-waktu dan dalam kebijakan kami sepenuhnya, menolak segala perdagangan, memberlakukan batasan pada jumlah perdagangan yang diizinkan, atau memberlakukan ketentuan atau batasan lainnya atas penggunaan Anda akan Bursa Luno yang kami anggap perlu. Kami dapat, sebagai contoh, membatasi jumlah pesanan terbuka sehingga Anda dapat membuat atau membatasi perdagangan dari lokasi-lokasi tertentu. Luno memiliki hak untuk mengambil tindakan demikian tanpa pemberitahuan sebelumnya.

12. Catatan khusus untuk pelanggan kami di Malaysia:

    Luno telah menerapkan sistem circuit breaker pada Exchange Luno di Malaysia (the “Circuit Breaker”). Anda menyetujui dan menerima bahwa:

    • Ketika terjadi volatilitas harga yang signifikan, circuit breaker akan bekerja. Setiap trading yang dilakukan ketika circuit breaker mulai bekerja akan pindah ke mode maker-only hingga volatilitas harga berhenti.
    • Di mode maker-only, Anda tidak dapat memasang order market.
    • Di mode maker-only, Anda dapat membatalkan order yang telah dipasang dan memasang order limit lainnya.

13. BIAYA

    Biaya yang berlaku untuk transaksi yang dilakukan di Situs Luno dapat dilihat di halaman Biaya dan Fitur dari situs web Luno. Luno berhak untuk mengubah biaya kapan saja dan akan memperbarui halaman Biaya dan Fitur sesuai dengan itu. Dalam keadaan tertentu, dan atas kebijakan kami sendiri, Luno dapat memberi tahu pelanggan tertentu tentang perubahan biaya tertentu, di mana kami menganggap perubahan itu memiliki keperluan khusus untuk pelanggan tersebut.

    Biaya Kirim dan Terima. Anda mungkin dikenakan biaya untuk mengirim Cryptocurrency yang Didukung dari Dompet Luno Anda dan/atau untuk menerima Cryptocurrency yang Didukung ke Dompet Luno Anda. Biaya akan dikenakan ketika Cryptocurrency yang Didukung dikirim ke atau diterima dari alamat Cryptocurrency yang Didukung (mis. Alamat Bitcoin); tidak ada biaya yang berlaku jika Cryptocurrency yang Didukung dikirim ke atau diterima dari nomor ponsel atau alamat email. Silakan lihat halaman Biaya dan Fitur situs web Luno untuk informasi lebih lanjut tentang biaya pengiriman dan penerimaan.

    Biaya Deposit dan Penarikan. Semua Penarikan dari Luno Wallet Anda akan dikenakan biaya. Biaya tersebut berbeda di setiap negara dan ditetapkan pada halaman Biaya dan Fitur di situs web Luno. Beberapa Deposit yang dilakukan menggunakan Metode Deposit yang Didukung dapat dikenakan biaya, sebagaimana tercantum pada Biaya dan Fitur halaman. Biaya tersebut akan ditampilkan dalam riwayat transaksi Anda setelah transaksi selesai.

    Biaya Jual dan Beli Instan. Nilai tukar yang dikutip sehubungan dengan segala order beli dan jual menggunakan layanan Jual Beli Instan termasuk jumlah yang mencerminkan fasilitas dari Luno dalam perdagangan yang bersangkutan, persentasenya akan bervariasi tergantung pada kondisi pasar (lihat Biaya Jual dan Beli Instan).

    Biaya perdagangan. Luno menerapkan struktur biaya Maker/Taker untuk pelanggan yang menggunakan Luno Exchange, yang dijelaskan dalam Luno Pusat Bantuan. Silakan baca halaman Biaya dan Fitur di situs web Luno untuk informasi lebih lanjut tentang biaya Maker dan Taker yang berlaku. Luno akan, pada saat transaksi apa pun di Luno Exchange, memberi tahu Anda tentang segala biaya yang akan dikenakan untuk transaksi tersebut. Dengan melanjutkan proses transaksi apa pun, Anda menerima dan menyetujui biaya yang berlaku. Biaya tersebut juga akan ditampilkan dalam riwayat transaksi Anda setelah transaksi selesai.

14. KEAMANAN AKUN

    Luno sangat memperhatikan keamanan dan tindakan yang kami lakukan untuk melindungi Akun Luno Anda dijelaskan di Halaman keamanan dari situs web Luno. Namun, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk:

    • menjaga keamanan yang memadai dan mengendalikan rincian masuk (sign-in) ke Akun Luno Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada semua kata sandi, Nomor Identifikasi Pribadi (Personal Identification Number / PIN), kunci API, atau kode-kode lainnya yang terhubung dengan Akun Luno Anda;
    • mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia untuk Anda, termasuk aktivasi otentikasi dua faktor pada akun Luno Anda (lihat Luno Pusat Bantuan);
    • menjaga rincian kontak Anda tetap diperbarui sehingga Anda dapat menerima segala pemberitahuan atau peringatan yang kami kirimkan kepada Anda sehubungan dengan keamanan (lihat Komunikasi Elektronik);
    • menjaga keamanan dan kendali atas email, nomor telepon dan aplikasi atau perangkat otentikasi dua faktor yang terhubung dengan Akun Luno Anda.

    Kegagalan untuk mengambil langkah-langkah di atas, dan langkah-langkah keamanan lainnya yang tersedia untuk Anda, dapat mengakibatkan akses tidak diinginkan ke Akun Luno Anda dan kehilangan atau pencurian semua cryptocurrency dan / atau saldo Mata Uang Lokal yang disimpan dalam Dompet Luno Anda atau rekening bank terkait lainnya dan / atau kartu kredit atau debit yang disimpan. Luno tidak akan bertanggung jawab kepada Anda untuk atau sehubungan dengan akses tidak sah ke Akun Luno Anda, di mana akses tidak sah tersebut bukan karena kesalahan Luno, dan / atau kegagalan apa pun oleh Anda untuk bertindak berdasarkan pemberitahuan atau peringatan yang kami kirim kepada Anda.

    Keamanan Akun Luno Anda dapat terkompromi, atau mengalami gangguan, oleh phishing, spoofing atau serangan lainnya, virus komputer, spyware, scareware, Trojan horse, worms atau malware bahwa yang dapat mempengaruhi komputer atau peralatan Anda lainnya. Luno sangat merekomendasikan agar Anda menggunakan perangkat lunak (software) penyaring dan pencegah virus yang terkemuka secara teratur dan tetap waspada akan fakta bahwa SMS, layanan email dan mesin pencarian rentan terhadap serangan-serangan spoofing dan phishing.

    Anda harus berhati-hati dalam membaca pesan yang mengaku berasal dari Luno dan, jika Anda tidak yakin mengenai keaslian bentuk komunikasi apa pun, Anda harus masuk ke Akun Luno Anda melalui situs web Luno (khususnya, https://www.luno.com, dan bukan nama domain atau situs web lain yang berpura-pura menjadi atau yang terkait, Luno) untuk meninjau setiap transaksi atau tindakan yang diperlukan.

    Dalam cakupan semaksimal mungkin yang diizinkan oleh hukum, Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda memiliki tanggung jawab penuh atas seluruh kegiatan yang terjadi dalam atau melalui Akun Luno Anda dan menerima segala risiko dari segala akses tanpa otorisasi atau dengan otorisasi ke Akun Luno Anda.

    Kunci privat. Luno dengan aman menyimpan seluruh kunci-kunci privat Aset Kripto yang Didukung (“Kunci Privat”) yang terhubung dengan Akun Luno Anda. Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno akan menyimpan kepemilikan penuh dan kendali atas Kunci Privat yang terhubung dengan Akun Luno Anda dan bahwa Anda tidak memiliki kendali atas, akses kepada, atau kemampuan menggunakan, Kunci Privat. Sebagai contoh, tanpa membatasi keumuman ketentuan sebelumnya, Luno tidak akan:

    • menerima atau mematuhi instruksi apapun untuk menandatangani data apapun dengan Kunci Privat;
    • memberikan akses ke dana apapun yang terhubung dengan kunci-kunci privat Anda, selain dari kunci Aset Kripto yang Didukung yang terhubung dengan dompet mata uang digital Anda;
    • mengizinkan pembuatan alamat-alamat terima apapun yang dihubungkan dengan sebuah kunci privat selain alamat-alamat terima yang dibuat melalui Dompet Luno Anda. Luno tidak akan mengkredit dari Dompet Luno Anda aset kripto apapun yang terhubung dengan Kunci Privat selain dari kunci dimana dana tersebut telah diterima melalui alamat terima yang dikeluarkan oleh Dompet Luno Anda.

15. KETERSEDIAAN LAYANAN

    Meskipun kami akan melakukan segalanya yang dapat kami lakukan untuk menyediakan operasional yang berkelanjutan, Luno tidak memberikan jaminan apapun sehubungan dengan ketersediaan Situs Luno ataupun Akun Luno Anda. Tanpa membatasi keumuman ketentuan sebelumnya, kami tidak menjamin akses yang berkelanjutan kepada Situs Luno atau Akun Luno Anda dan tidak membuat pernyataan apapun bahwa Situs Luno, API Luno, Akun Luno Anda dan/atau segala produk atau layanan yang termasuk di dalamnya akan tetap tersedia tanpa gangguan; atau bahwa tidak akan ada penundaan, kegagalan, kesalahan, kelalaian atau kehilangan informasi yang dikirimkan.

16. TRANSAKSI PADA JARINGAN ASET KRIPTO

    Ketika Anda menggunakan Akun Luno Anda untuk mengirim atau menerima aset kripto, transaksi tersebut harus dikonfirmasi dan dicatat dalam jurnal publik yang terhubung dengan jaringan aset kripto yang bersangkutan (misalnya, jaringan Bitcoin atau jaringan Ethereum). Jaringan aset kripto tersebut sepenuhnya bertanggung jawab untuk memverifikasi dan mengkonfirmasi transaksi-transaksi demikian. Luno tidak dapat mengkonfirmasi, membatalkan atau mengembalikan transaksi-transaksi pada jaringan aset kripto, selain mengkonfirmasi kepada Anda bahwa jaringan tersebut telah menyelesaikan transaksi tersebut. Anda menerima dan menyetujui bahwa:

    • Setelah dikirimkan ke suatu jaringan aset kripto, sebuah transaksi belum akan dikonfirmasi selama jangka waktu penundaan konfirmasi yang mencukupi dari transaksi tersebut oleh jaringan. Sebuah transaksi tidak akan selesai selama masih berada di dalam status tertunda. Dana yang terhubung dengan transaksi yang berada dalam status pending akan diatur dengan tepat, dan tidak akan dimasukkan ke dalam saldo Dompet Luno Anda atau tersedia bagi Anda untuk melakukan transaksi;
    • Ketika Anda mengirimkan aset kripto dari Akun Luno Anda, Anda mengizinkan kami untuk mengirimkan permintaan transaksi Anda kepada jaringan mata uang digital yang bersangkutan. Setelah permintaan transaksi dikirimkan kepada jaringan mata uang digital yang bersangkutan, jaringan tersebut akan secara otomatis menyelesaikan atau menolak permintaan Anda dan baik Luno maupun Anda tidak akan dapat membatalkan atau mengubah transaksi Anda.
    • Jaringan aset kripto dioperasikan oleh jaringan-jaringan terdesentralisasi milik pihak-pihak ketiga yang independen. Mereka tidak dimiliki, dikendalikan atau dioperasikan oleh Luno sehingga kami tidak dapat memastikan bahwa segala rincian transaksi yang Anda kirimkan akan dikonfirmasi oleh jaringan aset kripto yang bersangkutan. Anda setuju bahwa segala rincian transaksi yang Anda kirimkan bisa tidak diselesaikan, atau ditunda secara substansial, oleh jaringan aset kripto yang digunakan untuk memproses transaksi tersebut.

    Protokol jaringan dan aturan pelaksanaan. Protokol perangkat lunak yang mendasari pengendalian pelaksanaan Aset-Aset Kripto adalah sumber terbuka. Oleh karena itu, siapa saja dapat menggunakan, menyalin, mengubah, dan mendistribusikan mereka dan Luno tidak mempunyai kepemilikan atau kendali atas protokol-protokol tersebut. Dengan menggunakan Situs Luno, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

    • Luno tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan protokol perangkat lunak yang mendasari jaringan aset kripto apapun dan tidak memberikan jaminan atas ketersediaan, keamanan, dan fungsi mereka;
    • protokol perangkat lunak tunduk pada perubahan mendadak dalam aturan pelaksanaan (dikenal sebagai “fork”), dan bahwa fork yang demikian dapat mempengaruhi secara materi nilai, fungsi, dan/atau nama dari aset kripto apapun yang Anda simpan dalam Akun Luno Anda. Jika fork terjadi, Luno dapat, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, memberhentikan sementara operasi kami dan, dalam kebijaksanaan kami sepenuhnya, memutuskan untuk mendukung atau tidak mendukung secara menyeluruh salah satu atau keseluruhan dari protokol fork tersebut;
    • dalam situasi dimana Luno memutuskan untuk tidak mendukung sebuah cabang dari protokol fork tertentu, Anda tidak akan diberikan akses kepada aset-aset pada cabang tersebut. Aset-aset tersebut akan disimpan oleh Luno dengan aman dan kami tidak akan membeli atau menjualnya.

17. KETIDAKAKTIFAN AKUN

    Mata Uang Lokal yang dikirim dalam bentuk deposit ke Dompet Luno Anda hanya dapat digunakan untuk pembelian Aset-aset Kripto yang Didukung dan/atau Penarikan ke akun bank yang disetujui (lihat Dompet Luno). Anda tidak dapat menggunakan Dompet Luno Anda untuk tujuan menyimpan Mata Uang Lokal. Jika Mata Uang Lokal dalam Dompet Luno Anda tidak digunakan selama jangka waktu lebih dari tiga bulan, Luno dapat membebankan dan memperoleh dari Anda Biaya Ketidakaktifan sebesar USD 2.00 setiap bulan (atau setara dengan Mata Uang Lokal Anda), yang akan ditarik dari Mata Uang Lokal yang tersimpan dalam Dompet Luno Anda. Jika kami memiliki dasar yang beralasan untuk mencurigai bahwa Anda menggunakan Dompet Luno Anda sebagian besar untuk tujuan menyimpan Mata Uang Lokal, Luno memiliki hak untuk membatasi, menangguhkan atau menghapus Akun Luno Anda.

    Properti yang tidak diklaim. Dalam situasi dimana terdapat dana disimpan di dalam Dompet Luno Anda dan Luno tidak memiliki catatan penggunaan apapun dari Akun Luno Anda dalam beberapa tahun, dan kami tidak dapat mengontak Anda, hukum di yurisdiksi Anda dapat mewajibkan kami untuk melaporkan dan mengirimkan dana demikian kepada otoritas terkait sebagai properti yang tidak diklaim. Dalam cakupan semaksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Luno memiliki hak untuk mengurangkan biaya ketidakaktifan atau biaya administrasi lainnya dari dana yang tidak diklaim tersebut.

18. PENUTUPAN AKUN ANDA

    Anda dapat menutup Akun Luno Anda dengan mengirimkan permintaan penutupan melalui Pusat Bantuan. Luno akan mengajukan permintaan-permintaan demikian ketika (i) jumlah seluruh saldo Mata Uang Lokal dan aset kripto di dalam Dompet Luno Anda berada di bawah Jumlah Minimum Penutupan; dan (ii) tidak ada transaksi yang terjadi dalam Akun Luno Anda dalam jangka waktu setidaknya 30 hari. Ketentuan demikian dirancang untuk melindungi Anda dari kerugian dan Luno tidak akan memproses permintaan penutupan jika keadaan tersebut tidak terpenuhi.

    Anda menerima dan menyetujui bahwa, jika Akun Luno Anda ditutup:

    • Anda tidak akan memiliki akses lebih lanjut;
    • Luno tidak berada di bawah tanggung jawab apapun untuk memberitahu Anda atas, atau menyediakan Anda aset kripto apapun yang dikirim ke alamat terima manapun yang terhubung dengan Akun Luno Anda; dan
    • Luno memiliki hak (tetapi tidak memiliki kewajiban) untuk menghapus seluruh informasi dan data akun Anda yang tersimpan dalam server kami, dan juga memiliki hak untuk menyimpan segala informasi yang dibutuhkan untuk alasan hukum dan operasional.

    Jika pada tanggal penutupan akun Anda, masih terdapat Mata Uang Lokal atau aset kripto dalam Dompet Luno Anda (misalnya, dana yang berjumlah kurang dari Jumlah Minimum Penutupan), Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno akan menyimpan dana yang demikian dan bahwa Anda tidak memiliki klaim lebih lanjut atas dana tersebut. Jumlah Minimum Penutupan adalah USD 10.00 atau setara dengan Mata Uang Lokal Anda.

    Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga manapun sehubungan dengan penutupan Akun Luno Anda, penghentian akses ke Akun Luno Anda, atau atas penghapusan informasi atau data Akun Luno Anda.

19. PEMBATASAN, PENANGGUHAN DAN PENGHAPUSAN

    Luno memiliki hak untuk membatasi, menangguhkan atau menghapus Akun Luno Anda jika:

    • kami dengan beralasan mencurigai Akun Luno Anda berada di bawah kesalahan operasional atau lainnya, dimana kami dapat diharuskan untuk menangguhkan akses ke akun Anda sampai waktu dimana kesalahan tersebut diperbaiki;
    • kami dengan alasan yang cukup mencurigai Akun Luno Anda telah atau sedang digunakan sehubungan dengan segala kegiatan yang melanggar hukum, bersifat menipu atau Aktivitas yang Dilarang, atau melanggar Ketentuan ini;
    • kami dengan alasan yang cukup mencurigai Anda atau Akun Luno Anda sedang atau telah berhubungan dengan, atau memiliki risiko yang tinggi akan, pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, atau kejahatan keuangan lainnya;
    • kami dengan alasan yang cukup mencurigai Anda mengambil tindakan yang Luno anggap sebagai penipuan atas kendali Luno, termasuk tetapi tidak terbatas pada pembukaan beberapa Akun Luno;
    • kami dengan alasan yang cukup mencurigai keterlibatan Anda dalam segala usaha untuk memperoleh akses tanpa otorisasi ke Akun Luno manapun;
    • Akun Luno Anda berada atau terlihat berada di bawah proses hukum, perundang-undangan, atau pemerintah apapun dan/atau kami, dalam kebijaksanaan penuh kami, menganggap adanya risiko yang tinggi akan ketidakpatuhan hukum atau perundang-undangan yang berhubungan dengan Akun Luno Anda;
    • kami diwajibkan untuk melakukannya oleh surat perintah prima facie yang sah, perintah pengadilan, atau perintah mengikat lainnya dari suatu pemerintahan atau otoritas perundang-undangan; atau
    • nama Anda muncul dalam daftar sanksi suatu pemerintahan atau badan internasional.

    Luno akan mengusahakan segala upaya yang wajar untuk memberikan Anda pemberitahuan mengenai keputusan apapun untuk membatasi, menangguhkan atau menghapus Akun Luno Anda, kecuali jika kami dihalangi untuk melakukan hal tersebut oleh proses atau persyaratan hukum atau perundang-undangan, atau ketika melakukan hal tersebut dapat membahayakan keamanan dan/atau prosedur manajemen risiko Luno. Anda menerima dan menyetujui bahwa Luno tidak berada di bawah kewajiban untuk memperlihatkan kepada Anda fakta atau alasan dari segala keputusan untuk membatasi, menangguhkan atau menghapus Akun Luno Anda, dan tidak memiliki tanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan pembatasan, penangguhan atau penghapusan Akun Luno Anda.

    Penutupan akun. Apabila Luno memutuskan untuk menutup akun Luno Anda dikarenakan hal di atas, kami akan (kecuali jika hukum tidak mewajibkannya) mengembalikan cryptocurrency Anda yang tersedia dan/atau saldo akhir Mata Uang Lokal kepada Anda sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan di bawah ini:

    • Cryptocurrency. Jika jumlah saldo Cryptocurrency yang Didukung di Akun Luno Anda di atas Batas Minimum, kami akan melikuidasi cryptocurrency dan menyetor nilai dari likuidasi tersebut ke dompet Mata Uang Lokal Anda. Ambang Batas Minimum adalah USD10.00, atau setara dengan Cryptocurrency yang Didukung yang dihitung pada hari di mana likuidasi dilakukan. Kami tidak akan mengirim Cryptocurrency yang Didukung ke alamat dompet cryptocurrency pengganti. Setiap risiko fluktuasi nilai tukar negatif akan ditanggung oleh Anda dan Anda tidak akan memiliki klaim terhadap Luno atas kerugian yang mungkin Anda derita sebagai akibat dari likuidasi saldo yang tersedia dari Cryptocurrency yang Didukung.
    • Mata Uang Lokal. Kami akan mengembalikan jumlah yang tidak lebih besar dari nilai kumulatif semua Setoran Mata Uang Lokal ke Akun Luno Anda, jika berlaku. Pembayaran hanya akan dilakukan kepada Anda setelah pengiriman rincian rekening bank yang valid atas nama Anda kepada kami. Kami tidak akan mentransfer Mata Uang Lokal ke rekening bank apa pun atas nama pihak ketiga.

20. PENGGUNAAN API LUNO

    Bagian 19 ini berhubungan dengan penggunaan Application Programming Interface Luno atau materi dan dokumentasi yang berhubungan (bersama-sama, disebut "Luno API", lihat laman Luno API di situs Luno). Penggunaan Luno API apapun tergantung pada bagian ini, dan untuk menghindari keraguan, Ketentuan ini secara keseluruhan.

    Anda menanggung resiko penggunaan API Luno secara keseluruhan. Merupakan tanggung jawab Anda untuk menjaga segala kunci API, kata sandi atau informasi akses sehubungan dengan penggunaan API Luno Anda dengan aman, dan Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda mengambil tanggung jawab sepenuhnya atas setiap dan segala permintaan mengenai API yang dibuat, baik itu diizinkan oleh Anda atau tidak.

    Luno mengatur dan memberlakukan batasan penggunaan Anda akan API Luno (misalnya membatasi jumlah permintaan per detik). Anda menerima dan menyetujui bahwa segala penipuan, atau usaha untuk menipu, batasan-batasan ini, atau segala penggunaan API Luno yang dapat menyebabkan kerugian pengguna-pengguna lain dari Situs Luno, dapat berakibat pada Luno, dengan kebijaksanaan sepenuhnya, mencabut akses API Anda.

    Jika data pasar diberikan kepada Anda melalui Luno API, Anda tidak diizinkan untuk mendistribusikan ulang atau menjual data tersebut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno

21. NASIHAT KEUANGAN

    Tidak dalam kondisi apapun informasi yang ada pada Situs Luno, atau diberikan kepada Anda melalui Akun Luno atau oleh pegawai, agen atau afiliasi Luno manapun, merupakan nasihat keuangan, investasi atau nasihat profesional lainnya.

    Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan apa pun dalam menyimpan, membeli atau menjual mata uang kripto, dan keputusan tersebut harus mempertimbangkan risiko dan keadaan keuangan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko yang terlibat, lihat Risiko dan Peringatan Risiko di situs web Luno. Anda harus berkonsultasi dengan orang hukum atau pajak Anda sehubungan dengan situasi Anda.

22. PERPAJAKAN

    Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan apakah, dan hingga lingkup apakah, segala macam pajak berlaku pada segala transaksi yang Anda lakukan melalui Akun Luno Anda, dan untuk menahan, mengumpulkan, melaporkan dan membebaskan jumlah pajak yang tepat kepada otoritas pajak yang bersangkutan.

23. KONTROL EKSPOR DAN SANKSI

    Penggunaan Anda akan Situs Luno ada di bawah syarat kontrol ekspor dan sanksi ekonomi internasional. Dengan melakukan kegiatan apapun pada Situs Luno atau melalui Akun Luno Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada mengirimkan, membeli, menjual, menyimpan atau memperdagangkan aset kripto apapun, Anda setuju bahwa Anda di segala waktu menaati syarat-syarat tersebut. Khususnya, dan tanpa membatasi keumuman ketentuan sebelumnya, Anda tidak dapat membuka, menggunakan, atau memiliki akses ke Akun Luno apapun jika:

    • Anda berada di dalam atau di bawah kontrol dari, atau penduduk dari, negara manapun yang berada di bawah embargo Amerika Serikat, sanksi PBB, sanksi rezim Perbendaharaan keuangan Yang Mulia, atau jika Anda berada pada Daftar Warga Negara yang Dikhususkan dari Departemen Perbendaharaan Amerika Serikat atau Daftar Orang yang Ditolak dari Departemen Perdagangan Amerika Serikat, Daftar Belum Terverifikasi, Daftar Entitas, atau sanksi rezim keuangan Yang Mulia; or
    • Anda bermaksud untuk memberikan segala aset kripto yang didapatkan atau disimpan, atau bertransaksi dengan orang-orang atau perusahaan-perusahaan yang beroperasi di negara manapun yang berada di bawah embargo Amerika Serikat, sanksi PBB, sanksi rezim Perbendaharaan keuangan Yang Mulia, atau jika Anda berada pada Daftar Warga Negara yang Dikhususkan dari Departemen Perbendaharaan Amerika Serikat atau Daftar Orang yang Ditolak dari Departemen Perdagangan Amerika Serikat, Daftar Belum Terverifikasi, Daftar Entitas, atau sanksi rezim keuangan Yang Mulia.

24. AKTIVITAS YANG DILARANG

    Anda tidak diperbolehkan menggunakan Akun Luno Anda untuk melakukan segala kegiatan-kegiatan atau kategori-kategori kegiatan yang tertera pada bagian ini (setiap kegiatannya “Aktivitas yang Dilarang”):

    • pelanggaran hukum, perundang-undangan, ketentuan atau peraturan apapun;
    • melakukan, memfasilitasi atau mendukung kegiatan kriminal dalam jenis apapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pencucian uang, pendanaan teroris, operasi perjudian ilegal atau kejahatan peretasan;
    • aktivitas penyalahgunaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
    • • mengenakan beban yang secara tidak wajar atau tidak seimbang pada infrastruktur Luno, atau mengambil tindakan apapun yang dapat mempengaruhi secara negatif kinerja Situs Luno atau reputasi Luno;
      • berupaya memperoleh akses tanpa izin ke Situs Luno atau Akun Luno apapun;
      • mengirimkan atau mengunggah segala hal ke Situs Luno yang mengandung virus, Trojan horse, worms, atau program berbahaya lainnya, atau
      • Memindahkan akses Akun Luno anda atau hal atas Akun Luno Anda ke pihak ketiga, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau dengan izin sebelumnya dari Luno.
    • membayar atau mendukung skema piramida, skema Ponzi, program matriks, skema “kaya cepat”, program pemasaran multi-level (MLM) atau program investasi hasil tinggi (HYIP) ;
    • kegiatan penipuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada mengambil tindakan apapun yang menipu Luno atau seorang konsumen Luno atau menyediakan informasi yang salah, tidak akurat atau menyesatkan kepada Luno;
    • transaksi-transaksi yang melibatkan artikel yang dapat membantu memfasilitasi atau mengizinkan kegiatan ilegal; mempromosikan atau memfasilitasi kebencian, kekerasan atau intoleransi ras; yang dianggap tidak senonoh; atau dapat berupa barang-barang curian atau hasil kejahatan;
    • transaksi-transaksi yang melibatkan pasar TOR, situs atau pesta judi daring;
    • penjualan atau pembelian narkotika atau zat-zat yang dikontro;
    • pelanggaran kekayaan intelektual.

    Dengan mendaftarkan Akun Luno, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda tidak akan menggunakan akun Anda untuk melakukan Aktivitas yang Dilarang yang tertera di atas atau kegiatan serupa atau yang berhubungan dengan kegiatan di atas.

    Kegiatan-kegiatan yang tunduk di bawah persetujuan tertulis terdahulu dari Luno. Kecuali jika Anda telah memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno, Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda tidak akan menggunakan Akun Luno Anda untuk mengadakan atau melaksanakan segala kegiatan-kegiatan usaha atau kategori-kategori kegiatan berikut:

    • layanan uang, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengiriman uang atau aset kripto, pertukaran atau perdagangan mata uang atau aset kripto, penyedia layanan pembayaran, uang elektronik atau usaha layanan keuangan lainnya;
    • layanan perjudian atau game;
    • organisasi kemanusiaan atau agama / spiritual;
    • layanan pinjaman konsumen, termasuk tetapi tidak terbatas pada pinjaman dengan atau tanpa jaminan, uang tunai di muka, pinjaman gaji;
    • dana investasi, manajemen aset, atau layanan makelar.

    Kami memiliki hak untuk membatasi, menangguhkan atau menghapus Akun Luno Anda jika kami mencurigai, dalam kebijakan kami sepenuhnya, bahwa Anda sedang menggunakan atau telah menggunakan, Akun Luno Anda dengan hubungannya dengan segala kegiatan yang tertera di atas, atau kegiatan yang serupa atau berhubungan, tanpa memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno.

25. PENYANGKALAN (DISCLAIMER) JAMINAN

    Situs Luno, Akun Luno Anda dan produk atau layanan apapun yang berhubungan yang ditawarkan hanya bekerja dalam basis “apa adanya” dan “jika tersedia” dan Luno menyatakan penolakan tanggung jawab, dan Anda tidak akan meminta, seluruh jaminan atau ganti rugi dalam jenis apapun, baik yang tersurat maupun tersirat. Tanpa membatasi keumuman ketentuan sebelumnya, Situs Luno, Akun Luno Anda, dan produk atau layanan yang berhubungan ditawarkan tanpa jaminan apapun atas kelayakan untuk diperdagangkan atau kecocokannya bagi tujuan tertentu.

    Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan penolakan tanggung jawab dari istilah yang tersirat pada kontrak konsumer, sehingga beberapa atau keseluruhan penolakan tanggung jawab pada bagian ini tidak berlaku bagi Anda.

26. BATASAN TANGGUNG JAWAB

    Tidak ada situasi apapun dimana Luno, entitas operasinya atau afiliasi lainnya (termasuk para direktur, anggota, pekerja atau agen yang bersangkutan) bertanggung jawab kepada Anda atas kerusakan langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, contoh atau ganti rugi atau jenis kerusakan apapun, termasuk dan tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan usaha, kehilangan kesempatan, kehilangan data, baik dalam kontrak, kesalahan ataupun yang lainnya, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda, atau ketidakmampuan menggunakan, atau ketidak tersediaan Situs Luno dan/atau Akun Luno, termasuk tanpa batasan kerusakan yang disebabkan oleh atau akibat dari ketergantungan pada informasi apapun yang diterima dari Luno, atau yang berakibat dari kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan file atau email, kesalahan, kecacatan, virus, penundaan dalam operasi atau transmisi atau kesalahan kinerja apapun, baik itu berasal atau tidak berasal dari kejadian force majeure, kegagalan komunikasi, pencurian, penghancuran atau akses tidak terotorisasi pada catatan, program dan layanan Luno.

    Tidak ada situasi apapun dimana Luno, entitas operasinya atau afiliasi lainnya (termasuk para direktur, anggota, pekerja atau agen yang bersangkutan) bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan penggunaan Anda akan Situs Luno atau Akun Luno Anda, melewati (secara keseluruhan) biaya yang diperoleh oleh Luno sehubungan dengan penggunaan Anda akan Akun Luno Anda dalam jangka waktu enam bulan tepat sebelum kejadian yang menimbulkan klaim tanggung jawab.

    Keterbatasan tanggung jawab di atas berlaku semaksimal mungkin menurut yang diizinkan oleh hukum di yurisdiksi yang berlaku. Oleh karena beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan-jaminan tertentu atau pembatasan atau pengecualian tanggung jawab untuk kerusakan insidentil atau konsekuensial, beberapa keterbatasan pada bagian ini dapat tidak berlaku untuk Anda.

27. JAMINAN

    Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk menjamin Luno, entitas operasinya, atau afiliasi lainnya (termasuk direksi, anggota, karyawan, dan / atau agennya masing-masing) terhadap tindakan, kewajiban, biaya, klaim, kerugian, kerusakan, lanjut atau biaya yang diderita atau timbul secara langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau perilaku Anda sehubungan dengan Situs Luno dan / atau Akun Luno Anda, atau dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.

28. PERSELISIHAN

    Anda dan kami setuju untuk memberitahu pihak lainnya dalam bentuk tertulis atas klaim atau perselisihan yang muncul sehubungan dengan Situs Luno, Akun Luno Anda atau Ketentuan ini, dalam 30 hari sejak klaim atau perselisihan tersebut muncul. Anda dan kami juga menyetujui untuk mengusahakan penyelesaian informal dari Perselisihan apapun sebelum membawa klaim ke pengadilan atau badan lain apapun.

    Peraturan dan yurisdiksi pemerintah. Perjanjian ini akan diatur dan berdasarkan atas hukum Singapura, tunduk pada hak lokal wajib yang mungkin Anda miliki. Anda dan kami setuju untuk menyerahkan segala perselisihan, klaim, atau kontroversi (termasuk Perselisihan, klaim atau kontroversi non-kontrak) yang muncul dari atau dalam hubungan dengan Ketentuan ini, atau pelanggaran, pemutusan hubungan, penegakan atau penafsirannya (seluruhnya, Perselisihan), kepada yurisdiksi non-eksklusif dari peradilan Singapura.

    Pengabaian gugatan kelompok atau perwakilan. Dalam jangkauan semaksimal yang diizinkan oleh hukum, Anda dan Luno masing-masing setuju bahwa masing-masing akan membawa Perselisihan dengan satu sama lain hanya di dalam kapasitas Anda atau individu, dan Anda dan Luno mengabaikan segala hak untuk memulai atau berpartisipasi dalam segala gugatan kelompok atau gugatan perwakilan atau melanjutkan melawan satu sama lain. Lalu, dimana diizinkan oleh hukum, kecuali jika Anda dan Luno setuju, tidak ada pengadilan yang dapat mengkonsolidasi klaim dari orang lain atas Perselisihan Anda, dan tidak dapat memimpin bentuk apapun atau melanjutkan gugatan perwakilan atau kelompok.

    Untuk menghindari keraguan, jika pengabaian gugatan kelompok atau perwakilan ditemukan oleh pengadilan dengan yurisdiksi kompeten sebagai tidak valid, kosong atau tidak memiliki kekuatan hukum, maka sisa dari klausa Perselisihan ini tetap valid dan memiliki kekuatan hukum.

29. LAINNYA

    Keseluruhan persetujuan. Ketentuan ini membawahi seluruh persetujuan dan pengertian antara Anda dan Luno sesuai dengan pokok bahasan dan menggantikan segala dan seluruh diskusi, persetujuan dan pengertian sebelumnya dalam jenis apapun antara Anda dan Luno (termasuk tetapi tidak terbatas pada segala versi sebelumnya dari Ketentuan ini).

    Keterpisahan. Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini, yang diubah dari waktu ke waktu, ditentukan ilegal, tidak valid atau tidak memiliki kekuatan hukum, secara keseluruhan atau sebagian, di bawah hukum apapun, ketentuan tersebut atau sebagian ketentuan tersebut akan hingga cakupan tersebut dianggap bukan bagian dari Ketentuan ini tetapi legalitas, validitas dan kekuatan hukum dari ketentuan-ketentuan lain dalam Ketentuan ini tidak akan terpengaruh dan seluruh bagian lain dari Ketentuan ini akan tetap berlanjut dalam kekuatan dan dampak penuh.

    Dalam situasi dimana ada ketentuan atau sebagian dari Ketentuan ini ditentukan ilegal, tidak valid atau tidak memiliki kekuatan hukum, ketentuan atau sebagian ketentuan tersebut akan digantikan oleh pihak-pihak dengan sebuah ketentuan atau sebagian ketentuan yang legal, valid dan memiliki kekuatan hukum yang memiliki, hingga cakupan terbesar yang mungkin, dampak serupa seperti ketentuan yang ilegal, tidak valid dan tidak memiliki kekuatan hukum tersebut, dengan mempertimbangkan isi dan tujuan Ketentuan ini.

    Penugasan. Anda tidak dapat menugaskan atau memindahkan hak atau kewajiban Anda di bawah Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Luno. Anda memberikan Luno persetujuan untuk menugaskan atau memindahkan Ketentuan ini secara keseluruhan atau sebagian, termasuk tetapi tidak terbatas pada: (i) sebuah cabang atau afiliasi; (ii) akuisisi dari ekuitas, usaha atau aset Luno; atau (iii) penerus melalui penggabungan (merger).

    Perubahan kendali. Dalam situasi dimana Luno diakuisisi oleh atau bergabung dengan pihak ketiga, kami memiliki hak untuk memindahkan atau menugaskan informasi yang kami kumpulkan dari Anda sebagai bagian dari penggabungan (merger), akuisisi, penjualan, atau perubahan kendali lainnya.

    Force Majeure. Luno tidak akan bertanggung jawab atas segala penundaan, kegagalan kinerja atau gangguan layanan yang berakibat langsung atau tidak langsung dari segala penyebab atau kondisi di luar kendali kami yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada, segala penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh tindakan Tuhan, tindakan otoritas sipil atau militer, tindakan teroris, gangguan sipil, perang, pemogokan atau perselisihan buruh lainnya, kebakaran, gangguan dalam telekomunikasi atau layanan Internet atau layanan penyedia jaringan, kegagalan peralatan dan/atau perangkat lunak, malapetaka lainnya atau kejadian-kejadian lainnya yang berada di luar kendali kami yang wajar.

    Kelangsungan. Seluruh ketentuan dalam Ketentuan ini yang secara alami menjangkau melebihi masa kadaluwarsa atau penghapusan Persyaratan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada, bagian-bagian yang berhubungan dengan penangguhan atau penghapusan Akun Luno Anda, penggunaan Situs Luno, perselisihan dengan Luno dan ketentuan umum, akan tetap bertahan walaupun Persyaratan ini diakhiri.

    Judul Bagian. Judul bagian dalam Ketentuan ini adalah untuk kenyamanan belaka, dan tidak mengatur makna dan penafsiran ketentuan apapun dari Ketentuan ini.

    Kendali Bahasa Inggris. Terlepas dari segala ketentuan dari Ketentuan ini, setiap terjemahan disediakan sepenuhnya untuk kenyamanan Anda. Makna dari istilah, kondisi dan pernyataan di dalam ini berada di bawah definisi dan terjemahan dalam bahasa Inggris. Segala terjemahan yang disediakan tidak dapat secara akurat menggambarkan informasi pada versi orisinil yaitu versi Bahasa Inggris.