PT Luno Indonesia Ltd ("Luno"), telah setuju untuk menawarkan Program Luno Trading Challenge bagi Pelanggan Luno di Indonesia ("Program"). Program ini terdiri atas (i) program hadiah cashback bulanan, sebagaimana diuraikan dalam Bagian 1 sampai 7, (ii) Penghargaan Volume Tertinggi, sebagaimana diuraikan dalam Bagian 8 sampai 11, dan (iii) undian berhadiah yang terkait dengannya ("Undian Berhadiah"), sebagaimana diuraikan dalam Bagian 12 sampai 19. Tanpa membatasi keberlakuan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Aturan Hadiah dan Promosi Luno, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut ketika berpartisipasi dalam Program ("Ketentuan"). Anda setuju untuk menerima setiap keputusan yang dibuat oleh Luno berdasarkan Ketentuan ini sebagai keputusan final dan mengikat.

1. Rincian Program

Pelanggan yang memenuhi kriteria kelayakan sebagaimana diatur dalam Bagian 5 (masing-masing disebut "Pelanggan yang Memenuhi Syarat") berhak memperoleh hadiah cashback ("Hadiah"), sebagaimana ditentukan oleh Luno atas kebijakannya sendiri dan sesuai dengan tingkat hadiah yang telah ditetapkan. Setiap rujukan pada "transaksi" yang memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah dalam Program ini secara khusus merujuk pada transaksi yang berhasil dieksekusi sebagai order "Taker" melalui fitur Luno Exchange ("Exchange").

Selain Hadiah yang diuraikan di atas, Program ini juga mencakup Penghargaan Volume Tertinggi dan Undian Berhadiah. Penghargaan Volume Tertinggi diatur dalam Bagian 8 sampai 11. Undian Berhadiah diatur dalam Bagian 12 sampai 19 di bawah ini dan hanya berlaku untuk transaksi yang dilakukan selama Periode Undian sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 12.

Untuk menghindari keraguan:

• transaksi yang menyediakan likuiditas pada order book, khususnya seluruh order "Maker" dan setiap transaksi yang dilakukan melalui fitur Beli Instan/Jual Instan, secara tegas dikecualikan dari Program ini dan tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah, Penghargaan Volume Tertinggi, maupun tiket undian; dan

• hanya transaksi order Taker pada pasangan perdagangan kripto-ke-fiat (misalnya BTC/IDR, USDT/IDR) yang memenuhi syarat dalam Program ini. Transaksi pada pasangan perdagangan kripto-ke-kripto (misalnya BTC/USDT, ETH/USDT) tidak memenuhi syarat dalam Program ini, baik pasangan perdagangan tersebut telah tersedia di Exchange pada tanggal Ketentuan ini maupun menjadi tersedia sewaktu-waktu selama Periode Program.

  
  

2. Periode Program

Program ini akan berlangsung mulai tanggal 15 September 2026 hingga 30 November 2026 ("Periode Program").

Undian Berhadiah yang diuraikan dalam Bagian 12 sampai 19 memiliki periode kualifikasi yang sama dengan Periode Program. Hanya transaksi yang dilakukan selama Periode Undian sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 12 yang menghasilkan tiket undian.

Waktu ditentukan berdasarkan pencatatan waktu pada sistem Luno.

3. Tingkat Program dan Hadiah

Untuk rincian lengkap mengenai manfaat Hadiah yang diberikan kepada peserta Program, silakan merujuk pada tabel ringkasan di bawah ini. Perlu diperhatikan bahwa seluruh nilai cashback ditawarkan sampai dengan nilai maksimum tertentu dan tunduk pada Batas bulanan yang diatur di bawah ini.

Seluruh tingkat Pelanggan, akumulasi volume transaksi, dan cashback yang telah diperoleh akan direset pada setiap awal bulan kalender. "Volume Transaksi Taker Bulanan" berarti total nilai dalam Rupiah dari transaksi Taker Pelanggan yang Memenuhi Syarat yang memenuhi ketentuan, sebagaimana diatur dalam Bagian 1, 4, dan 6, yang dieksekusi dalam Periode Perhitungan Hadiah terkait sebagaimana diatur dalam Bagian 7.

Apabila nilai cashback maksimum ("Batas") telah tercapai pada suatu waktu dalam satu bulan kalender, tidak ada hadiah cashback lebih lanjut yang akan diperoleh atau dibayarkan melampaui Batas tersebut untuk sisa bulan yang bersangkutan.

4. Mekanisme Program: Order Taker dan Order Maker

Program ini secara khusus memberikan hadiah atas aktivitas perdagangan yang diklasifikasikan sebagai transaksi "Taker" di Exchange.

• Order Taker: Order Taker adalah order yang dieksekusi secara langsung terhadap order yang telah ada pada order book.

• Order Maker: Order Maker adalah limit order yang ditempatkan pada order book dan tidak langsung dipertemukan dengan order yang telah ada.

Hanya volume yang dihasilkan dari Order Taker yang akan diperhitungkan untuk perhitungan hadiah dalam Program ini.

5. Kriteria Kelayakan

Partisipasi dalam Program ini terbatas pada Pelanggan yang memenuhi seluruh kriteria berikut (masing-masing disebut "Pelanggan yang Memenuhi Syarat"):

5.1. Pelanggan Luno yang telah menyelesaikan proses verifikasi akun dan berdomisili di Indonesia.

5.2. Pelanggan yang mematuhi seluruh Ketentuan Penggunaan Luno yang berlaku.

5.3. Pelanggan yang melakukan transaksi Taker yang memenuhi syarat di Exchange selama Periode Program dan memenuhi ambang batas kualifikasi untuk komponen terkait: untuk cashback, Volume Transaksi Taker Bulanan minimum sebagaimana diatur dalam Bagian 3; untuk Penghargaan Volume Tertinggi, posisi peringkat berdasarkan Bagian 10; dan untuk Undian Berhadiah, sekurang-kurangnya satu tiket undian berdasarkan Bagian 15.

5.4. Pelanggan yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan telah menyelesaikan verifikasi identitas sekurang-kurangnya sampai KYC Level 3.

5.5. Untuk menghindari keraguan, Volume Transaksi Taker Bulanan hanya mencakup transaksi pada pasangan perdagangan kripto-ke-fiat (misalnya BTC/IDR, USDT/IDR), dan tidak mencakup transaksi apa pun pada pasangan perdagangan kripto-ke-kripto (misalnya BTC/USDT, ETH/USDT).

5.6. Volume transaksi tidak dapat digabungkan dari beberapa akun. Apabila Luno mengidentifikasi adanya beberapa akun yang dikendalikan oleh, atau bertindak bersama-sama dengan, pihak yang sama, Luno dapat memperlakukan akun-akun tersebut sebagai satu peserta atau mengecualikan seluruhnya dari Program.

5.7. Anda tidak dapat mengikuti Program apabila Anda (i) berpartisipasi menggunakan data palsu atau data yang tidak benar, (ii) tidak mempertahankan akun dalam status baik, yaitu akun yang tidak sedang ditandai untuk peninjauan APU PPT atau kecurangan, pada saat Hadiah, Penghargaan, atau hadiah dihitung maupun diserahkan, (iii) merupakan karyawan, pejabat, direktur, atau kontraktor Luno, perusahaan induknya, atau anak perusahaannya, atau (iv) merupakan anggota keluarga inti dari pihak dalam kategori (iii).

5.8. Partisipasi dalam Program ini terbatas pada akun Luno perorangan. Akun bisnis, akun korporasi, dan setiap akun yang dimiliki oleh atau atas nama suatu badan hukum tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah, Penghargaan, maupun tiket undian, dan volume yang ditransaksikan melalui akun tersebut dikecualikan dari seluruh perhitungan berdasarkan Ketentuan ini, termasuk Volume Transaksi Taker Bulanan berdasarkan Bagian 3, Volume Transaksi Taker Kumulatif berdasarkan Bagian 8, dan tiket undian berdasarkan Bagian 15.

6. Transaksi yang Tidak Memenuhi Syarat

Jenis transaksi berikut secara tegas dikecualikan dari perhitungan Hadiah dalam Program ini:

• Order Maker: Setiap transaksi yang dieksekusi sebagai Maker tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah.

• Beli Instan/Jual Instan: Transaksi yang dilakukan melalui fitur Beli Instan atau Jual Instan Luno tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah.

• Pengiriman dan Penerimaan: Pengiriman dan penerimaan aset kripto tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah.

• Luno Large Cap Bundling: Transaksi yang dieksekusi dalam Luno Large Cap Bundling tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah.

• Multi-buy dan Repeat Buy: Transaksi yang dieksekusi melalui fitur Multi-buy atau Repeat Buy Luno tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Hadiah.

• Self-Trading: Segala bentuk manipulasi pasar, termasuk namun tidak terbatas pada self-trading (melakukan transaksi dengan diri sendiri untuk menciptakan kesan aktivitas pasar yang tidak sebenarnya), dilarang secara tegas dan akan mengakibatkan diskualifikasi langsung dari Program serta kemungkinan penangguhan akun.

• Pasangan Perdagangan Kripto-ke-Kripto: Setiap transaksi pada pasangan perdagangan kripto-ke-kripto (misalnya BTC/USDT, ETH/USDT) dikecualikan dari Program ini, terlepas dari jenis order, dan terlepas dari apakah pasangan tersebut saat ini telah tersedia atau kemudian diaktifkan di Exchange.

Transaksi yang dibatalkan, gagal, atau tidak berhasil diselesaikan, serta transaksi yang dianggap bersifat curang, manipulatif, atau merupakan penyalahgunaan Program, tidak akan diperhitungkan.

7. Perhitungan dan Pendistribusian Hadiah

Periode Perhitungan Hadiah: Hadiah akan dihitung secara bulanan, dimulai pada hari kalender pertama bulan tersebut dan berakhir pada hari kalender terakhir bulan tersebut ("Periode Perhitungan Hadiah"). Untuk transaksi Taker pada bulan September 2026, Volume Transaksi Taker dan Hadiah Anda akan dihitung mulai 15 September 2026 hingga 30 September 2026.

Metrik Hadiah: Hadiah akan dihitung berdasarkan total volume Taker yang memenuhi syarat yang ditransaksikan oleh Pelanggan dalam Periode Perhitungan Hadiah. Tingkat Hadiah dan persentase cashback yang bersesuaian diatur dalam Bagian 3, dan dapat diperbarui atas kebijakan Luno.

Pembayaran Hadiah: Hadiah yang diperoleh untuk suatu bulan akan didistribusikan dalam waktu paling lambat 20 (dua puluh) hari kerja setelah Periode Perhitungan Hadiah berakhir. Hadiah akan dikirimkan ke alamat email Pelanggan yang terdaftar di Luno dalam bentuk Kode Promo Bitcoin. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk memastikan alamat email yang terdaftar di Luno adalah benar dan untuk menukarkan Kode Promo tersebut.

Periode Perhitungan Hadiah Pertama: Program dimulai pada 15 September 2026. Oleh karena itu, Periode Perhitungan Hadiah pertama berlangsung mulai 15 September 2026 hingga 30 September 2026.

7A. Pengumuman Penerima Cashback Tertinggi Bulanan

Luno dapat mengumumkan lima Pelanggan yang Memenuhi Syarat yang menerima Hadiah cashback tertinggi pada setiap Periode Perhitungan Hadiah melalui halaman media sosial dan channel Telegram Luno Indonesia.

Luno akan mempublikasikan nama Pelanggan dalam bentuk tersamar bersama kode referral Luno Pelanggan tersebut sebagai penanda, dalam format sebagaimana diatur dalam Bagian 19, termasuk nilai Hadiah yang diterima.

7B. Papan Peringkat Publik

7B.1 Luno dapat menampilkan papan peringkat pada halaman arahan (landing page) atau artikel Program yang menunjukkan posisi sampai dengan sepuluh Pelanggan yang Memenuhi Syarat berdasarkan Volume Transaksi Taker Kumulatif selama Periode Program.

7B.2 Apabila seorang Pelanggan ditampilkan pada papan peringkat, Luno akan menampilkan nama Pelanggan tersebut dalam bentuk tersamar bersama kode referral Luno Pelanggan tersebut sebagai penanda, dalam format sebagaimana diatur dalam Bagian 19, beserta posisi dan volume transaksinya.

7B.3 Papan peringkat bersifat indikatif. Posisi yang ditampilkan pada papan peringkat tidak menimbulkan hak apa pun dan bukan merupakan penentuan atas Penghargaan apa pun.

7B.4 Posisi yang ditampilkan dapat berubah, termasuk setelah Periode Program berakhir, apabila suatu transaksi dibatalkan, dikembalikan, dibalik, atau dikoreksi, atau dalam hal terjadi kekeliruan yang nyata. Penentuan akhir atas Volume Transaksi Taker Kumulatif dan peringkat dilakukan berdasarkan Bagian 10 dan berlaku di atas segala hal yang ditampilkan pada papan peringkat.

8. Penghargaan Volume Tertinggi — Gambaran Umum

Sebagai bagian dari Program, Luno akan memberikan hadiah kepada lima Pelanggan yang Memenuhi Syarat dengan volume transaksi Taker kumulatif tertinggi yang memenuhi syarat sepanjang Periode Program (masing-masing disebut "Penghargaan").

"Volume Transaksi Taker Kumulatif" berarti total nilai dalam Rupiah dari transaksi Taker Pelanggan yang Memenuhi Syarat yang memenuhi ketentuan, sebagaimana diatur dalam Bagian 1, 4, dan 6, yang dieksekusi sepanjang seluruh Periode Program. Volume ini tidak tunduk pada reset bulanan sebagaimana diatur dalam Bagian 3.

Penghargaan Volume Tertinggi bersifat tambahan dan tidak memengaruhi hak Anda atas Hadiah berdasarkan Bagian 3 dan 7. Satu Pelanggan yang Memenuhi Syarat hanya berhak menerima satu Penghargaan.

Anda setuju untuk menerima setiap keputusan yang dibuat oleh Luno sehubungan dengan Penghargaan Volume Tertinggi sebagai keputusan final dan mengikat.

9. Penghargaan Volume Tertinggi — Hadiah

Tersedia 5 hadiah untuk 5 pemenang, dengan rincian sebagai berikut:

Spesifikasi hadiah mengacu pada model yang tersedia pada saat hadiah diberikan. Luno tidak bertanggung jawab atas perubahan spesifikasi produk maupun fluktuasi harga dari produsen.

Apple Inc. bukan merupakan sponsor, bukan peserta, dan tidak berafiliasi dengan Program ini dalam bentuk apa pun. Seluruh nama produk dan merek dagang merupakan milik pemiliknya masing-masing dan digunakan semata-mata untuk keperluan identifikasi.

10. Penghargaan Volume Tertinggi — Peringkat dan Nilai Seri

Pada akhir Periode Program, Luno akan menyusun peringkat Pelanggan yang Memenuhi Syarat berdasarkan Volume Transaksi Taker Kumulatif secara menurun dan memberikan hadiah mengikuti urutan sebagaimana diatur dalam Bagian 9.

Apabila dua Pelanggan yang Memenuhi Syarat atau lebih memiliki Volume Transaksi Taker Kumulatif yang sama, peringkat yang lebih tinggi diberikan kepada Pelanggan yang lebih dahulu mencapai volume tersebut, yang ditentukan berdasarkan catatan waktu eksekusi pada sistem Luno.

Apabila Pelanggan yang masuk peringkat tidak memenuhi syarat atau didiskualifikasi, Penghargaan tersebut beralih kepada Pelanggan pada peringkat berikutnya.

Luno dapat membatalkan sebagian atau seluruh volume Pelanggan untuk keperluan Bagian ini apabila Luno secara wajar menilai bahwa transaksi dilakukan tanpa tujuan ekonomi yang sebenarnya dan terutama dimaksudkan untuk memperoleh volume. Indikator sebagaimana diatur dalam Bagian 17 berlaku.

Perhitungan Volume Transaksi Taker Kumulatif dan penentuan peringkat oleh Luno bersifat final, kecuali dalam hal terjadi kekeliruan yang nyata.

11. Penghargaan Volume Tertinggi — Menghubungi dan Mengumumkan Pemenang

Penerima Penghargaan akan dihubungi secara langsung melalui email dalam waktu 10 hari kerja setelah Periode Program berakhir. Luno tidak bertanggung jawab atas kegagalan penerima menerima pemberitahuan yang disebabkan oleh spam, junk email, atau sebab lainnya. Penerima wajib memberikan tanggapan dalam waktu 5 hari kalender sejak pemberitahuan tersebut, dan mungkin diminta untuk melengkapi formulir pelepasan hak serta menyerahkan identitas yang sah dan alamat pengiriman di Indonesia sebelum menerima hadiah. Apabila identitas penerima tidak dapat diverifikasi dengan benar, atau apabila penerima tidak memberikan tanggapan dalam jangka waktu tersebut, hadiah tersebut dinyatakan hangus dan dapat beralih kepada Pelanggan pada peringkat berikutnya.

Luno dapat mengumumkan Penghargaan Volume Tertinggi melalui halaman media sosial dan channel Telegram Luno Indonesia. Luno akan mempublikasikan nama penerima dalam bentuk tersamar bersama kode referral Luno penerima tersebut sebagai penanda, dalam format sebagaimana diatur dalam Bagian 19.

12. Undian Berhadiah — Gambaran Umum dan Periode Undian

Sebagai bagian dari Program, Luno menyelenggarakan undian berhadiah di mana Pelanggan Luno yang berdomisili di Indonesia dapat memenangkan hadiah ("Undian Berhadiah"). Pelanggan yang memenuhi kriteria kelayakan dalam Bagian 14 ("Peserta") akan diikutsertakan dalam satu undian untuk memenangkan salah satu hadiah yang tercantum dalam Bagian 13. Anda setuju untuk menerima setiap keputusan yang dibuat oleh Luno sehubungan dengan Undian Berhadiah sebagai keputusan final dan mengikat.

Undian Berhadiah dimulai pada 15 September 2026 pukul 00.00 (GMT+7) dan berlangsung hingga 30 November 2026 pukul 23.59 (GMT+7) ("Periode Undian"). Waktu ditentukan berdasarkan pencatatan waktu pada sistem Luno.

Undian Berhadiah bersifat tambahan dan tidak memengaruhi hak Anda atas Hadiah berdasarkan Bagian 3 dan 7.

13. Undian Berhadiah — Hadiah Undian

Tersedia 2 hadiah untuk 2 pemenang, dengan rincian sebagai berikut:

• Hadiah ke-1: AirPods Pro 3 (1 unit)

• Hadiah ke-2: AirPods 4 (1 unit)

Satu Peserta hanya berhak memenangkan satu hadiah.

Spesifikasi hadiah mengacu pada model yang tersedia pada saat hadiah diberikan. Luno tidak bertanggung jawab atas perubahan spesifikasi produk maupun fluktuasi harga dari produsen.

14. Undian Berhadiah — Kriteria Kelayakan

Selain kriteria dalam Bagian 5, partisipasi dalam Undian Berhadiah terbatas pada Pelanggan Luno yang berdomisili di Indonesia dan berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Peserta wajib telah menyelesaikan verifikasi identitas sekurang-kurangnya sampai KYC Level 3 dan mematuhi Ketentuan Penggunaan Luno.

Anda tidak dapat mengikuti Undian Berhadiah apabila Anda (i) berpartisipasi menggunakan data palsu atau data yang tidak benar, (ii) tidak mempertahankan akun dalam status baik, yaitu akun yang tidak sedang ditandai untuk peninjauan APU PPT atau kecurangan, pada saat pengundian dilakukan, (iii) merupakan karyawan, pejabat, direktur, atau kontraktor Luno, perusahaan induknya, atau anak perusahaannya, atau (iv) merupakan anggota keluarga inti dari pihak dalam kategori (iii).

Pelanggan yang menerima Penghargaan Volume Tertinggi berdasarkan Bagian 8 sampai 11 tidak dapat mengikuti Undian Berhadiah.

15. Undian Berhadiah — Tiket Undian

Tiket undian dihitung secara otomatis. Untuk berpartisipasi:

• Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian: Lakukan order Taker pada pasangan perdagangan kripto-ke-fiat di Exchange selama Periode Undian ("Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian").

• Perhitungan Tiket: Nilai seluruh Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian yang dilakukan selama Periode Undian diakumulasikan, dan setiap kelipatan penuh Rp5.000.000 dari total akumulasi tersebut bernilai 1 tiket undian. Nilai setiap Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian ditambahkan ke total akumulasi, terlepas dari apakah transaksi tersebut merupakan pembelian atau penjualan.

• Akumulasi Nilai: Tidak ada nilai minimum untuk satu Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian. Nilai transaksi diakumulasikan antar transaksi sepanjang Periode Undian dan tidak harus dilakukan pada hari yang sama. Sebagai contoh, pembelian Taker sebesar Rp3.000.000 yang diikuti penjualan Taker sebesar Rp2.000.000 pada tanggal berikutnya mencapai total Rp5.000.000 dan menghasilkan 1 tiket undian.

• Sisa Nilai: Bagian dari total akumulasi yang belum mencapai kelipatan penuh Rp5.000.000 berikutnya pada saat Periode Undian berakhir tidak menghasilkan tiket undian dan tidak dibawa ke luar Periode Undian.

• Batas Maksimum: Setiap Peserta dibatasi maksimum 1.000 tiket undian untuk keseluruhan Periode Undian, tercapai pada total akumulasi sebesar Rp5.000.000.000. Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian yang dilakukan setelah batas tersebut tercapai tidak akan menghasilkan tiket undian tambahan, dan tetap diproses sebagaimana mestinya, termasuk untuk keperluan Hadiah berdasarkan Bagian 3 dan Penghargaan berdasarkan Bagian 8.

• Pembatalan atau Pengembalian: Apabila suatu transaksi kemudian dibatalkan, dikembalikan, atau dibalik, nilainya akan dikeluarkan dari total akumulasi, yang dapat mengurangi jumlah tiket undian Peserta, termasuk apabila hal tersebut terjadi setelah pengundian dilakukan.

16. Undian Berhadiah — Transaksi yang Tidak Menghasilkan Tiket Undian

Selain transaksi yang tercantum dalam Bagian 6, transaksi berikut tidak menghasilkan tiket undian:

• Order Maker di Exchange, meskipun transaksi tersebut juga tidak diperhitungkan untuk Hadiah berdasarkan Bagian 3;

• Transaksi pada pasangan perdagangan kripto-ke-kripto, baik sebagai maker maupun taker;

• Transaksi yang dilakukan melalui fitur Beli Instan atau Jual Instan Luno;

• Setoran, pengisian saldo, dan penarikan dana;

• Pengiriman atau penerimaan aset kripto dari atau ke wallet lain; dan

• Saldo aset kripto yang telah dimiliki sebelum Periode Undian.

17. Undian Berhadiah — Penentuan Pemenang

Peserta secara otomatis diikutsertakan dalam pengundian. Pemenang ditentukan secara acak melalui platform pengacak online setelah Periode Undian berakhir, mengikuti urutan hadiah sebagaimana diatur dalam Bagian 13.

• Apabila seorang Peserta terpilih lebih dari satu kali, Peserta tersebut akan menerima hadiah dengan nilai tertinggi dan pengundian akan diulang untuk hadiah sisanya.

• Apabila Peserta yang terpilih tidak memenuhi syarat atau didiskualifikasi, pengundian akan diulang.

• Peserta yang akunnya tidak dalam status baik, atau yang dicurigai melakukan perilaku manipulatif termasuk wash trading, manipulasi API, atau penggunaan skrip otomatis, akan didiskualifikasi, dan penentuan atas hal tersebut merupakan kewenangan Luno sepenuhnya.

Tanpa membatasi ketentuan di atas, Luno dapat membatalkan sebagian atau seluruh tiket undian Peserta apabila Luno secara wajar menilai bahwa Transaksi yang Memenuhi Syarat Undian dilakukan tanpa tujuan ekonomi yang sebenarnya dan terutama dimaksudkan untuk memperoleh tiket undian. Indikatornya antara lain pembelian dan penjualan berulang atas aset yang sama atau yang secara substansial serupa dalam waktu singkat tanpa perubahan berarti pada posisi neto Peserta, rangkaian transaksi dalam nilai bulat sekitar Rp5.000.000 yang tidak menghasilkan perubahan yang bersesuaian pada komposisi portofolio, pemertemuan order Peserta sendiri pada order book, serta aktivitas terkoordinasi pada dua akun atau lebih.

Pengundian akan dilakukan setelah Periode Program berakhir.

18. Undian Berhadiah — Menghubungi Pemenang

Pemenang akan dihubungi secara langsung melalui email dalam waktu 10 hari kerja setelah Periode Undian berakhir. Luno tidak bertanggung jawab atas kegagalan pemenang menerima pemberitahuan yang disebabkan oleh spam, junk email, atau sebab lainnya. Pemenang wajib memberikan tanggapan dalam waktu 5 hari kalender sejak pemberitahuan tersebut, dan mungkin diminta untuk melengkapi formulir pelepasan hak serta menyerahkan identitas yang sah dan alamat pengiriman di Indonesia sebelum menerima hadiah. Apabila identitas pemenang tidak dapat diverifikasi dengan benar, atau apabila pemenang tidak memberikan tanggapan dalam jangka waktu tersebut, hadiah tersebut dinyatakan hangus.

Luno tidak akan pernah meminta kata sandi, kode sekali pakai (OTP), kunci privat, seed phrase, atau pembayaran dalam bentuk apa pun sebagai syarat penyerahan hadiah.

19. Undian Berhadiah — Pengumuman Pemenang

Pemenang dapat diumumkan melalui halaman media sosial dan channel Telegram Luno Indonesia, serta melalui email kepada para Peserta, namun Luno tidak berkewajiban mengumumkan pemenang pada kanal tertentu.

Apabila Anda terpilih sebagai pemenang, Anda setuju bahwa Luno mempublikasikan nama Anda dalam bentuk tersamar, bersama kode referral Luno Anda sebagai penanda, pada kanal-kanal tersebut. Nama disamarkan dengan menampilkan karakter pertama dan terakhir dari setiap bagian nama Anda dan mengganti karakter di antaranya dengan tanda bintang. Pemenang bernama John Doe akan diumumkan sebagai "J**n D*e - ABC123". Penanda tersebut dipublikasikan agar Peserta dapat memastikan keaslian sebuah pengumuman.

Pengumuman hanya dilakukan melalui kanal resmi Luno Indonesia. Luno tidak akan pernah meminta kata sandi, kode sekali pakai (OTP), kunci privat, seed phrase, atau pembayaran sehubungan dengan hadiah, sebagaimana diatur dalam Bagian 18.

20. Penyerahan Hadiah

Hadiah akan dikirimkan ke alamat pemenang di Indonesia melalui penyedia jasa logistik pihak ketiga dalam waktu 60 hari kerja setelah Luno menerima alamat pengiriman yang telah dikonfirmasi, tanpa biaya pengiriman yang dibebankan kepada pemenang. Luno tidak melakukan pengiriman ke luar Indonesia. Hadiah tidak dapat dialihkan, dijual, atau diserahkan kepada pihak lain, serta tidak dapat ditukar dengan uang tunai maupun aset kripto. Garansi produk, apabila ada, mengikuti ketentuan produsen.

Akun penerima wajib memenuhi ketentuan Bagian 5 pada saat penyerahan hadiah. Apabila tidak, hadiah tersebut dinyatakan hangus.

21. Perubahan Program

Luno berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menahan, membatalkan, menyatakan tidak sah, menangguhkan, mengubah, atau merevisi Program maupun Ketentuan Program ini sewaktu-waktu.

22. Risiko Pribadi

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Luno tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kerusakan, kewajiban, cedera, biaya, pengeluaran, atau tuntutan apa pun (baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, maupun dasar hukum lainnya) yang dialami oleh peserta atau pihak ketiga sehubungan dengan partisipasi dalam Program ini atau penerimaan Hadiah Program.

23. Data Pribadi

Setiap informasi pribadi yang diberikan kepada Luno untuk keperluan Program ini akan dikelola dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Luno yang berlaku.

24. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Program akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di Indonesia.